ENSAYO:
FACTORES BIO-PSICOSOCIALES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DEL
ACTO COMUNICATIVO
Desde la perspectiva cognitiva la comunicación es un proceso complejo que transciende el
simple intercambio de palabras, el cual es un fenómeno influenciado por diversos factores
biológicos, psicológicos y sociales. Este acto implica la interacción de dichos factores que
determinan su eficacia. Este ensayo tiene como finalidad la creación de un material de estudio que
aborde como una perspectiva bio-psicosocial nos permite comprender, valorar y optimizar el acto
comunicativo, especialmente en campos tan sensibles como la fisioterapia
La Tríada Bio-Psico-Social: Pilares Inseparables
1. Factores Biológicos: Constituyen la infraestructura fisiológica. La capacidad auditiva,
visual o motora no son meros facilitadores, sino condicionantes absolutos. Por ejemplo un
paciente con hipoacusia en una consulta de fisioterapia, no solo requiere volúmenes de voz
ajustados; su percepción del mensaje médico dependerá de la integridad de sus vías
neuronales auditivas y de la plasticidad cerebral para compensar déficits. La biología es el
hardware sin el cual el software comunicativo no puede ejecutarse.
2. Factores Psicológicos: Las emociones, actitudes y creencias operan como filtros
subjetivos. La ansiedad de un deportista ante una lesión puede distorsionar su comprensión
del pronóstico, interpretando neutralidad clínica como pesimismo. Bandura, en su Teoría
Social cognitiva, enfatiza cómo la autoeficacia, definida como "la creencia en la propia
capacidad" (Bandura, 1997, p. 3) modula la asimilación de información, señalando que el
comportamiento humano es resultado de "tres factores recíprocos: cognitivos,
conductuales y ambientales" (Bandura, 1986, p. 23). “Un paciente con baja autoeficacia
ante su rehabilitación "oirá" limitaciones donde el terapeuta señala posibilidades”.
3. Factores Sociales: El contexto dota sentido al acto. Malinowski (1923). Normas
culturales, jerarquías o roles sociales, definen códigos implícitos como se menciona,
subraya que la comunicación es un fenómeno social: una instrucción kinésica (un masaje)
transmitida en una clínica privada de Caracas no se interpreta igual que en una comunidad
indígena venezolana, donde el contacto físico posee connotaciones rituales distintas.
Análisis Crítico:
