Operativa Desmonte revisión / desmonte de BDAs
Fase 1 - Coordinar visita con el cliente:
Armar el recorrido en base al ok a los ingresos.
De presentarse algún inconveniente solicitar soporte a comercial.
Tener a mano la ingeniería (el cliente puede no saber dónde está el HW).
Tener ART siempre a mano, identificación que abale es personal de Movistar/Telefónica.
Fase 2 - Relevamiento de servicio:
1Relevar el Indoor con el BDA encendido, anotar donoras o Cell ID que llegan a las antenas pasivas
(dependiendo de la herramienta de medición que tengan).
2Apagar BDA y relevar nuevamente. anotar donoras o Cell ID, horario de apagado.
3Informar a Performance al momento del apagado (online). Tener presente si difiere la donora de la
ingeniería con la que se midió en el relevamiento.
4Dejar apagado el BDA por 2 horas.
a. Puede presentarse la situación (excepcional) donde el cliente exija encenderlo porque se quedó sin
servicio, en ese caso encender el BDA y re pactar horario/día para apagarlo.
5En base a las mediciones obtenidas evaluar si el servicio llega al Indoor “forzado” por el BDA o bien estaría
llegando naturalmente desde la Macro (abajo describo *valores de referencia).
6Encender el BDA, anotar el horario de encendido (en caso que el Indoor no sea optimo).
7Contactar a Performance para gestionar en base a diagnóstico de estadísticas (ver Info. *Diferentes
escenarios)
8Hacer firmar planilla de gestión técnica con los datos del referente (Nombre, Móvil, Mail, área).
Importante: Al finalizar las visitas el técnico deberá enviar una planilla a Performance con la carga de todos los
relevamientos realizados.
Fase 3 - Desmonte de equipo
1Repetir fase 1.
2Desmontar equipos dejando lo mejor posible el entorno de la instalación.
3Desmontar el primer tramo de Cableado, energía, o bien quitar todo tipo de conexionado posible a fin de
evitar una re-conexión clandestina a futuro.
4Hacer Firmar remito por desmonte al referente lado cliente.
5Informar a performance / IRDA para dar de baja en IU.
6Tener presente un depósito para descarga del HW.
*Valores de referencia
Aplicación mínima requerida Gnet-trak
2G: N/A (se desmontan siempre).
3G: -85 dbm hasta -12 Ec/Lo.
4G: -90 dbm SNIR (señal ruido) mayor a 10
