¿Porque es importante solucionar los conflictos en la empresa?
En las empresas existen diferentes tipos de personas que conforman la
organización creando así un ambiente laboral, donde deben convivir gran parte de
las horas del día, personas cargadas de muchas emociones pasajeras algunas
pueden estar tristes o alegres otros viven bajo el estrés, siendo esta razón inevitable
que surjan conflictos como en toda familia; se dicen cosas que no se deben decir o
se quieren en el momento, generando discusiones que pueden quedar ahí
pequeñas o convertirse en una gran crisis.
Por lo anterior es muy importante saber resolver, conllevar y canalizar los conflictos
existentes dentro de la organización, para esto debe existir una buena gestión de
conflictos que deriven en las claves necesarias para las soluciones de estos
inconvenientes, planteando estrategias consistentes en no buscar victorias y
razones personales a alguno de los involucrados ni mucho menos dar por alto la
discusión de manera literal.
El manejo de conflictos dentro de una empresa trae grandes beneficios ya que
pueden contribuir a identificar oportunidades de mejora, tanto a sus directivos como
a los empleados porque su resolución implica mejorar el trato interpersonal,
aumentar la productividad y lograr cambios positivos en todo el entorno laboral.