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Este documento enumera las 20 principales calidades y habilidades que una enfermera líder debe desarrollar para ser efectiva y comprometida en el cuidado de pacientes. Aborda temas como responsabilidad, agilidad, autenticidad, compromiso con la seguridad, pensamiento crítico, decisión, emocional inteligencia, ética, innovación, motivación, astucia política, profesionalismo, respeto, orientación al servicio, comunicación sólida, trabajo en equipo y experticia en tecnología.
Qué aprenderás
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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¡No te pierdas las partes importantes!
Para ser líderes efectivos y socios plenos en la prestación de cuidado, las enfermeras deben fomentar ciertas cualidades críticas y habilidades blandas dentro de sí mismas. Prosperará como enfermera líder si es: Responsable : para ser socios plenos de los médicos y otros profesionales de la salud, las enfermeras líderes deben asumir la responsabilidad de sus éxitos y fracasos, y ver los errores como oportunidades de mejora. Ágil : la agilidad permite a las enfermeras líderes implementar cambios rápidos en un entorno en el que los requisitos reglamentarios en evolución, los nuevos estándares y procesos basados en evidencia y las actualizaciones periódicas de las políticas de reembolso son la norma. Son progresistas y capaces de pivotar rápidamente cuando es necesario. Auténtico y empático : el liderazgo de las enfermeras se centra en el paciente. La autenticidad es importante en la enfermería porque a menudo les corresponde a las enfermeras sopesar los objetivos de ingresos y las restricciones presupuestarias frente a las necesidades de los pacientes y sus familiares. La autenticidad y la empatía permiten a los líderes de enfermería enfrentar los dilemas morales de frente. Cómodo con el cambio : el sistema de atención médica actual se define por un cambio rápido y continuo. Las enfermeras líderes tienen que responder con confianza a la reestructuración organizativa, la mejora de la calidad y los problemas inesperados de dotación de personal. Comprometidos con la seguridad : los estudios demuestran que el liderazgo efectivo tiene un impacto positivo en el desempeño de la seguridad de las enfermeras en las áreas de cumplimiento y participación, el desarrollo de un clima de seguridad y un entorno no punitivo de notificación de errores de medicación. Pensadores críticos : las enfermeras líderes familiarizadas con los últimos estudios basados en evidencia y los problemas de salud pública pueden tomar decisiones basadas en datos con confianza sobre prácticas y políticas y ayudar al personal a hacer lo mismo. Decisivo : los líderes en enfermería que tienen confianza en la toma de decisiones pueden alinear el proceso de toma de decisiones en una organización para capacitar a otras enfermeras para que actúen con mayor autonomía. Emocionalmente inteligente : las enfermeras de todos los niveles trabajan en estrecha colaboración con las personas (p. ej., pacientes y sus familias, aprendices
y administradores) y las enfermeras líderes emocionalmente inteligentes pueden ayudar a las enfermeras a lidiar con los factores estresantes de trabajar con otras personas en un entorno a menudo tenso. Ética : las enfermeras líderes tienen integridad y la inspiran en el personal. Esto reduce la probabilidad de que las enfermeras de un equipo o departamento experimenten angustia moral y puede aumentar la satisfacción en el lugar de trabajo. Innovadoras : las enfermeras líderes exitosas piensan de manera proactiva en lugar de reactiva, anticipándose a los desafíos y abordándolos antes de que se conviertan en problemas. Se sienten cómodos entreteniendo ideas generadas por el pensamiento divergente basado en evidencia y están abiertos a asumir riesgos calculados. Motivacional : la enfermería puede ser estresante (la falta de personal, los desacuerdos clínicos y las expectativas poco razonables contribuyen a las altas tasas de rotación en la profesión), por lo que los líderes de enfermería deben cultivar y celebrar el éxito de los miembros de su personal. Las enfermeras que se sienten bien con lo que hacen y están capacitadas para crecer ayudan a que el sistema de atención médica funcione sin problemas. Astucia política : toda organización tiene estructuras de poder formales e informales. Los líderes de enfermería que están al tanto de los detalles granulares de esas estructuras pueden comunicarse de manera más efectiva, cerrar las brechas entre los departamentos para apoyar la coordinación de la atención y la atención basada en valores, y actuar de manera adecuada en situaciones delicadas. Profesional : los líderes de enfermería deben sentirse tan cómodos interactuando con los ejecutivos y las partes interesadas como cuidando a los pacientes. Incluso los gerentes de enfermería y otros administradores que aún asumen responsabilidades de atención clínica a veces necesitarán representar al departamento en la sala de juntas. La competencia y la confianza son la clave. Respetuoso : en ocasiones, el liderazgo implica hacer retroceder nuevas ideas o viejos paradigmas, y las enfermeras líderes deben hacerlo con respeto. Cuando modelan respeto en sus palabras, acciones e interacciones, alientan a otros a hacer lo mismo. Orientado al servicio : la cantidad de trabajo que coordinan los líderes de enfermería puede ser abrumadora y la priorización es imprescindible, pero la satisfacción del paciente siempre debe ser la máxima prioridad. Los líderes de enfermería efectivos desarrollan una cultura orientada al servicio en todo el departamento a través de la capacitación y los procesos que dan prioridad a las personas, incluso en situaciones estresantes, abrumadoras o frustrantes. Un comunicador sólido : los líderes de enfermería efectivos pueden interactuar cómodamente con el personal de apoyo, médicos y especialistas, enfermeras y aprendices, pacientes y sus familias, y altos ejecutivos. Tienen excelentes