ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL
CLIENTE
30-JULIO-2022 REV 1 FR-Jomvs-02
Empresa y/o Razón Social:
Puesto:
Nombre:
Fecha:
Departamento:
Teléfono:
Encuestador:
Ayúdanos a Mejorar:
El propósito de esta encuesta es obtener la opinión para detectar áreas de oportunidad que nos permitan
mejorar los servicios ofrecidos por parte de JOMVS Servicios Profesionales.
Dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta. Sus respuestas serán tratadas de forma
confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le ofrecemos.
FORMA DE RESPONDER LA ENCUESTA:
Los valores para seleccionar son los siguientes:
1= Nunca
2= Pocas veces
3= Casi Siempre
4= Siempre
SATISFACCIÓN
Área Presupuestos
1
2
3
4
1.1
Cuando requieren algún servicio o producto, es simple y rápido contactarse
con el personal de JOMVS.
1.2.
El personal que los atendió fue amable y mostró interés.
1.3
En caso de haberlo necesitado, recibieron la visita o llamada del personal
técnico para recabar información.
1.4
Quedaron satisfechos con el tiempo de respuesta para la cotización y/o
información.
1.5
La información que se les brindo fue clara y acorde a sus necesidades.
1.6
La disponibilidad y variedad de los servicios, responde a sus necesidades.
Alguna Sugerencia:
