DIPLOMADO DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE
CONSTRUCCIÓN
PLAN DE GESTIÓN
TORRES PETRONAS
ALUMNOS:
VELASQUEZ CUADROS, VANESA RUTH
AVILÉS PINGO, MIGUEL EDUARDO
RUIZ ESCAJADILLO, ERICK
SUÁREZ ACOSTA, PERCY RONALD
LIMA, OCTUBRE
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Gestión de las Torres Petronas: Estudio de Caso en Construcción, Tesis de Ingeniería Civil
Un plan de gestión detallado para el proyecto de construcción de las torres petronas en malasia. Se analizan los antecedentes del proyecto, las limitaciones, los criterios de valor y aceptación, los principales stakeholders, el impacto económico y social, la estructura del equipo del proyecto, la gestión de riesgos, los factores críticos de éxito, el cronograma de hitos y la contratación. Una visión integral de la gestión de proyectos de construcción a través de un caso práctico.
Tipo: Tesis
2019/2020
1 / 38
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DIPLOMADO DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE
CONSTRUCCIÓN
PLAN DE GESTIÓN
TORRES PETRONAS
ALUMNOS:
VELASQUEZ CUADROS, VANESA RUTH
AVILÉS PINGO, MIGUEL EDUARDO
RUIZ ESCAJADILLO, ERICK
SUÁREZ ACOSTA, PERCY RONALD
LIMA, OCTUBRE
Desarrollar un proyecto que garantice su integridad visual debido a edificios existentes y/o posibles
construcciones futuras.
Evocar motivos tradicionales del arte islámico que hagan honor a la herencia musulmana de Malasia.
Proporcionar sitios para tiendas departamentales y centros comerciales en los que los residentes y
los visitantes pueden comprar una variedad completa de productos locales e internacionales.
Proporcionar una fácil comunicación entre las diferentes instalaciones, oficinas, grandes almacenes,
centros comerciales y zonas de ocio, con los métodos del estado de la última generación.
Se construirán dos torres de ochenta y ocho plantas en la zona más comercial de Kuala Lumpur (capital de
Malasia). Una de las torres será destinada a las oficinas de la empresa petrolera Petronas mientras que la
otra será destinada al uso de oficinas arrendables. Además, se destinará, en las primeras plantas, espacio
para usos de centro comercial y entretenimiento, sala de conciertos y zona de parqueo.
Las Torres Petronas tiene destinadas áreas para centros comerciales, hoteles y bancos; también acoge una
galería artística y una sala de conciertos con capacidad para 840 personas.
Entre los pisos 41 y 42, a 170 m de altura, un puente de 400 toneladas de peso denominado sky bridge
comunica las dos gigantescas torres. Esta pasarela, que puede utilizarse como salida de emergencia en caso
de necesidad, descansa sobre unos potentes rodamientos de bolas que confieren a estas gemelas de
hormigón, aluminio y vidrio una estabilidad adicional
- Altura: 452 m * Pisos: 88
- 218 000 m2 de área bruta por cada una de las torres
- Superficie útil: 341.780 m
- debe tener los siguientes ambientes: sala de conciertos, un complejo comercial de seis pisos con dos
tiendas por departamentos, tiendas, restaurantes, salas de cine, una galería de arte, una biblioteca
especializada, un centro sciencediscover interactivo y garaje subterráneo para 5 400
vehículos.
Grafico 1. Esquema de planta y elevación de las Torres Petronas (Fuente: http://elplanb-
arquitectura.blogspot.com/2012/05/cesar-pelli-torres-petronas.html)
resistencia para la construcción del casco o estructura. Por otro lado, el proyecto no debe tener una etapa de
construcción mayor a 6 años ya que el presupuesto destinado para el proyecto sería superado y se tendría
problemas de financiamiento.
6. Descripción preliminar del Proyecto (PPD)
Descripción Preliminar del Proyecto
Torres Petronas
A10 Cimentaciones Se utilizará el sistema de pilotajes de fricción debido a la existencia de roca caliza.
Considera que cada torre tiene un peso de 300 000 toneladas, las cuales serán
repartidas en una gran losa de concreto armado.
A20 Sótano Debe construirse una pared de 21 metros con un área perimetral de 1 kilómetro. Estos
muros de contención formarán el área del sótano de las torres, que ofrecerá espacio para
estacionamientos de un total de 5.400 plazas de aparcamiento.
B10 Superestructura Cada torre será soportada por un anillo de dieciséis columnas cilíndricas de concreto
armado de alta resistencia. Las columnas estarán unidas por vigas anulares ligeramente
arqueadas y también serán de concreto armado. En la base del edificio las columnas
tendrán un diámetro de 2.4 metros y este se ira reduciendo a medida que la columna
tome altura y la carga que transmita sea menor.
El puente debe estar unido a cada torre mediante tres apoyos dispuestos en forma de V
invertida de tal manera que el puente se mantendrá equidistante a las dos torres en
cualquier caso. Además servirá de ruta de evacuación en caso se produzca alguna
emergencia en alguno de los dos edificios. Debe ser lo suficientemente resistente a las
lluvias, sismos y otros desastres naturales.
Los pisos en voladizo, triangulares y semicirculares en planta, formarán el perfil de planta
de la torre. Armaduras de acero en voladizo y sujetadas rígidamente con pernos a las
columnas, soportarán este sistema de piso compuesto en voladizo.
B20 Cobertura exterior El cerramiento externo será de acero inoxidable. Se empleará un sistema de profundos
parasoles para que module las formas verticales y produzca una fachada tridimensional
apropiada para el trópico. La
fachada será construida de vidrio laminado diseñado para reflectar los rayos ultravioleta
como también la radiación solar. La cortina exterior del edificio será encajada como un
rompecabezas, piso por piso.
Los pináculos que encabezan a las torres tendrán una altura de 73.5 m de altura. Éstos
consisten en una flecha, un mast ball y un ring ball. También deben estar equipadas con
luces de aviso de aeronave y equipo para el lavado de ventanas.
C10 Construcciones
interiores
Se utilizaran divisiones fijas de principalmente de metal. La sala de conciertos utilizará
divisiones fijas de madera. Las divisiones desmontables serán de drywall, las barandas
serán de acero y las ventanas interiores serán de cristal y tendrán marcos de metal.
D10 Transporte Se considera un factor de movilidad alto debido a que se esperan tener cerca de 10,
personas utilizando las torres todos los días. Cada torre contará con 29 elevadores de
doble piso, 6 elevadores de servicio y cuatro elevadores ejecutivos. Los elevadores de
doble piso soportaran como máximo 26 personas por nivel (52 en total) y los elevadores
ejecutivos soportarán como máximo a 10 personas.
D50 Inst. eléctricas Las instalaciones deberán ser^ impermeables y herméticas. Se deberá cumplir con el
código nacional de Malasia de instalaciones eléctricas.
7. Criterios de Valor y Aceptación
Los criterios de valor de nuestro Cliente (el estado de Malasia) para su conformidad y evalución del
desempeño de la gerencia son los siguientes:
A. A tiempo
B. En presupuesto
C. Con calidad
D. Funcional
E. Según lo planeado
F. Calidad estética
G.
Retorno de
Inversión
H. Flexibilidad
I. Confort
J. Técnologico
K. Ambiental
L. Político
M. Social
Con la intención de determinar cuáles de los criterios presentados son los que priman para la evaluación del
proyecto, utilizaremos el método de la matriz de pares. Este método utiliza una matriz escalonada que
permite comparar los criterios de dos en dos. El criterio que fue elegido más veces como el de mayor
importancia en la comparación de pares es el que tendrá mayor importancia para el Cliente.
El proyecto de las Torres Petronas tiene un presupuesto meta que no debe ser superado, este es un
requerimiento resaltado por el Cliente a lo largo de la etapa de diseño. Para esto se determinó que el tiempo
máximo del proyecto debería ser de 6 años, en contra de lo determinado inicialmente (8años). Debido a que
este proyecto es la imagen o insignia que utilizará Malasia para su presentación ante el mundo, este proyecto
tendrá que guardar un alto esfuerzo por desarrollar calidad estética y confort.
De análisis QFD se obtiene que el componente de la edificación de mayor importancia es el de
Terminaciones interiores. Por lo tanto, la gestión del proyecto debe enfocar su atención en este componente.
Se tomaran medidas de control de la calidad y estética de este componente.
Análisis
Cimentaciones Construcción de sótano Superestructura Cerramiento exterior Construcciones interiores Terminaciones interiores Transporte mecánico Instalaciones sanitarias HVAC Protección contraincendio Instalaciones Electricas Demoición localizada Preparación de sitio Mejoras de sitio Servicio eléctrico de sitio A tiempo 7 5 7 4 5 5 5 3 4 3 3 2 2 2 3 6. En presupuesto 9 5 8 5 6 6 5 3 6 3 3 3 2 2 3 10 Con calidad 7 4 4 4 5 5 3 4 4 3 4 1 3 3 4 5. Funcional 4 5 6 4 5 5 3 4 4 4 4 1 4 4 4 5. Según lo planeado 5 4 5 4 6 4 4 3 4 3 3 5 2 2 3 2. Calidad estética 1 3 5 8 7 8 4 2 3 2 2 1 3 6 2 6. Retorno de inversión 4 4 5 3 5 4 3 3 4 3 3 2 2 2 3 3. Flexibilidad 2 3 5 3 4 4 3 4 3 3 4 2 2 2 4 0. Confort 1 3 5 8 7 8 4 2 3 2 2 1 3 6 2 5. Tecnológico 5 4 5 5 6 7 6 3 6 5 3 4 2 2 3 7. Ambiental 2 2 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 5 7 3 0. Político 2 2 4 4 6 7 2 1 5 4 1 3 2 6 1 6. Social 1 1 1 4 6 7 2 1 5 5 1 2 2 6 1 2.
PESO PONDERADO DEL CLIENTE 289.9 229.1 320.7 275.8 335.8 350.8 233.3 164.9 274.1 203.3 164.9 140 145 203.3 164. PESO RELATIVO CLIENTE (%) 8.3% 6.6% 9.2% 7.9% 9.6% 10.0% 6.7% 4.7% 7.8% 5.8% 4.7% 4.0% 4.1% 5.8% 4.7%
ELEMENTOS IMPORTANTES 4° 3° 5° 2° 1°
CRITERIOS DE VALOR
COMPONENTES DE LA EDIFICACIÓN
NIVEL DE IMPORTANCIA PARA
EL CLIENTE
Resultados Prioridad 1 Prioridad 2 Prioridad 3 Prioridad 4 Prioridad 5
Construcciones interiores
Cerramiento exterior
Superestructura Cimentaciones
Terminaciones interiores
A B C D E F G H I J K L M
El confort es un criterio a ser tomado en cuenta por todos los usuarios
y visitantes a la infraestructura. Este aspecto será tambien una carta
de recomendación para atraer a nuevos turistas, los cuales
confirmarán que este megaproyecto es, ademas de estetico, comodo.
Criterios de Aceptación
Ambiental
Político
Social
Confort 4
Según lo planeado
Calidad estética
Retorno de Inversión
Flexibilidad
Técnologico
A tiempo
El proyecto esta programado para tener una duración de 6 años. No se
deberá sobrepasar de este tiempo porque traería consigo problemas de
financiamiento. Además, el Primer Ministro de Malasía, por ser el
mentor de este proyecto, desea que el proyecto culmine cuando él aún
se encuentre en el poder.
El gobierno de Malasia considerá que la obra debe generar una
inversión no mayor a 1 500 millones de euros. Esto esta bastante
relacionado al cumplimiento del plazo de la obra.
La calidad de los procesos y del producto final son tan importantes,
desde el punto de vista del Cliente, como el cumplimiento del plazo de
la obra. Esto es debido a que será el proyecto insigne de Malasía para
el mundo y por lo tanto debe ser de buena calidad.
Se requieren 218 000 metros cuadrados de superficie (area bruta) en
cada una de las torres: se destinaran areas para los siguientes usos:
sala de conciertos, un complejo comercial de 6 pisos, un ambiente de
ocio en la parte baja del edificio que incluye dos tiendas por
departamentos, tiendas, restaurantes, salas de cine, una galeria de
arte, una biblioteca especializada, un centro sciencediscover
interactivo y garaje subterráneo para 5 400 vehículos.
Este aspecto puede no ser tan importante, ya que el plan del proyecto
puede ser actualizado cada vez que se requiera, lo importante es
cumplir con el costo y el tiempo determinado inicialmente para el
proyecto.
La apariencia interior y exterior son de alta importancia para que este
proyecto cumpla con los fines por los que fue desarrollado. Al ser una
obra insigne de Malasia hacia el mundo, esta debera verse lo mas
estetica posible ya que es quiza lo que mas se jusgue por la comunidad
de Malasia y por el mundo entero.
El retorno de la inversión no es un aspecto que preocupe en el corto
plazo al estado de Malasia. Lo que realmente importa es lograr verse
ante el mundo como un estado poderoso y desarrollado del Sur
Asiatico.
Este proyecto es poco flexible debido a la forma que se determino para
la estructura en el diseño arquitectonico, los espación deben ser
optimizados para cumplir con los requerimientos mínimos. Al ser este
un aspecto altamente técnico, es de poco relevancia para el Cliente.
Uno de los principales objetivos de Malasia es mostrarse ante el
mundo como un país con desarrollo y un alto avance tecnológico. Por
lo tanto, al ser las Torres Petronas su obra insigne, se debera hacer
gala en este proyecto del potencial tecnológico que posee Malasia.
El tema ambiental no es considerado como un criterio de valor
importante para el proyecto, yaque puede cumplir con todos losEl proyecto Torres petronas es parte de una estrategia política del
Gobierno de Malasia para hacer una muestra de su eficiencia y
efectividad en el manejo de los recursos del estado. La reputación del
gobierno se verá altamente afectada con los resultados del proyecto.
El impacto social será alto ya que Malasia se volverá un foco
importante de turismo y por lo tanto habrá constante intercambio de
culturas.
Descripción/Comentarios
En presupuesto
Con calidad
Funcional
Importancia
Gráfico 4: Matriz de Interés vs Poder
3. Factores Ambientales
Las Torres Petronas tienen asignados a dos equipos diferentes formados por trabajadores Coreanos
y Japoneses. Esto con la finalidad de contribuir a que cada equipo se esfuerce y demuestre un alto
sentido de competitividad ya que, además de ser equipos de naciones diferentes, tienen
históricamente una pugna por superar uno al otro.
4. Impacto
Económico:
La inversión para el desarrollo del proyecto Torres Petronas es altamente considerable y de no
cumplir con los objetivos de concepción de dicho proyecto se desestabilizaría el Plan de promoción
de Malasia como un País desarrollado. En consecuencia no se contaría con capital para un nuevo
intento de vender al mundo a Malasia como una potencia mundial con abundancia, poder y
tecnología. Se debe tener sumo cuidado con la administración del dinero destinado al proyecto
emblemático ya que no hay contingencias para cubrir errores de esta magnitud.
Además, al convertir a Malasia en un punto de atracción a nivel mundial, especialmente del sur
Asiático, se debe contemplar el movimiento masivo de turismo. Malasia atraerá grandes cantidades
de dinero provenientes del turismo interno y externo, el cual deberá ser debidamente administrado
para el mantenimiento adecuado de este atractivo turístico, de tal forma que se logre perpetuar a las
Torres Petronas como una obra de arte con rayos Malayos. Finalmente es importante mencionar
que el nivel de desempleo se reducirá como consecuencia del proyecto Torres Petronas.
Social:
El principal impacto social que se debe prever a raíz de la construcción de las Torres Petronas es que, al
atraer personas de diferentes países del mundo, se generará una alta interacción entre culturas diferentes.
Además, reducirá considerablemente la afluencia de público y turistas en los demás lugares considerados
hasta entonces como centros atractivos de Malasia.
Por otro lado, este proyecto podría ocasionar alterar las actividades normales de los habitantes cercanos al
proyecto emblemático ya que casi la totalidad de sus actividades podrían concentrarse en dicho punto ya que
contara con establecimientos de usos variados, cubriendo casi la totalidad de demanda para los turistas y
habitantes aledaños.
La transformación de la fisonomía de Malasia atraerá la inversión extranjera, las cuales vendrán con sus
políticas organizacionales e influirán en mercado empresarial interno. Además, al aumentar la actividad
comercial y el empleo en la zona, la calidad de vida de las familias de Malasia se verá afectada positivamente.
Político:
El Gobierno actual de Malasia resultara como el mayor afectado, positiva o negativamente, con los resultados
y el cumplimiento de los objetivos de este proyecto. Este gobierno y en especial el desempeño y reputación
del Primer Ministro Mahathir Mohammad será altamente aplaudido si cumple con los siguientes objetivos:
Elevar la tasa de turismo, la popularidad de Malasia, generar una sensación de país con abundancia
económica y un alto desarrollo tecnológico.
Proporcionar a Malasia las instalaciones y oficinas adecuadas que le permitan liderar en el futuro el
mercado mundial (principalmente Asia y el Pacifico) de producción del gas, petróleo y otros
productos petroquímicos.
Desarrollar un proyecto que garantice su integridad visual debido a edificios existentes y/o posibles
construcciones futuras.
Evocar motivos tradicionales del arte islámico que hagan honor a la herencia musulmana de Malasia.
Proporcionar sitios para tiendas departamentales y centros comerciales en los que los residentes y
los visitantes pueden comprar una variedad completa de productos locales e internacionales.
Proporcionar una fácil comunicación entre las diferentes instalaciones, oficinas, grandes almacenes,
centros comerciales y zonas de ocio, con los métodos del estado de la última generación.
Grafico 5: Estructura Organizacional del Proyecto Torres Petronas
(Fuente: Propia)
Equipo Funcional del Proyecto
Grafico 6. Equipo Funcional del Proyecto (Fuente: Propia)
2. Estructuración del Producto (PBS)
En el Proyecto Torres Petronas utilizaremos la herramienta de Estructuración jerarquica de productos para la
gestión del Proyecto mostrada en el Grafico 7. Esta herramienta es una representación esquemática de los
resultados o productos de gestión que se pretenden obtener a lo largo del proyecto. Por lo tanto, con esto se
define una declaración clara e inequívoca de los entregables de gestión que se esperan desarrollar para una
efectiva y eficaz gestión del Proyecto.
3. Análisis de Riesgos y Factores críticos de Éxito
Análisis de Riesgos
Se seguirán los procesos del Estándar del PMBOK Edición 2004
Durante la etapa de Planificación:
- Identificación de riesgos
- Análisis Cualitativo
- Análisis Cuantitativo
- Planificación de la respuesta al riesgo
Durante la etapa de seguimiento y Control:
- Seguimiento y control de riesgos