Observación y análisis de la
ansiedad en el entorno laboral
Diario de campo: Observación de la ansiedad
en el ámbito laboral
Información general
Nombre de quien realiza la observación: SONIA JOHANA TORRES
ACOSTA
Fecha: 4-5-6 de marzo de 2020
Lugar: Secretaría de Salud
Tema para observar: Ansiedad
Hora: 3:00 pm a 5:00 pm
Objetivo: Identificar, mediante la observación y los conocimientos
adquiridos, el comportamiento de una funcionaria que genera ansiedad
en el ámbito laboral y personal.
Protagonista: Sharith Lisbet Miranda Pérez
Descripción de la observación
La técnica utilizada fue el registro narrativo a través del diario de campo. Se
seleccionó la empresa donde la observadora labora como el campo de la
realidad a observar, ya que allí se presentan diversas situaciones que
pueden ser observadas. Se solicitó la autorización del jefe inmediato y el
consentimiento informado de la funcionaria a observar.
Utilizando el método de observación directa, se recopiló la información. Se
pudo visualizar el escritorio de la funcionaria, que contaba con un
computador, una impresora, un escáner, documentos y carpetas
organizadas. A lo largo de la tarde, se observó que la funcionaria recibía y
despachaba correspondencia interna y externa, lo que llenaba y desocupaba
su escritorio constantemente. También se percibió un aroma agradable de
ambientador en la oficina, que se encontraba a temperatura templada
debido al aire acondicionado.
En cuanto al trato con el personal y sus compañeros de oficina, la
funcionaria se mostraba amable, aunque manifestaba que se atrasaba en sus
responsabilidades diarias, lo que le ocasionaba llamados de atención. Esto
alteraba su estado de ánimo, y se la notaba incómoda y aislada en lo que
estaba haciendo.
Conclusiones
La observación es una actividad básica para la investigación de diferentes
fenómenos. Con el método aplicado, se encontraron detalles que no habrían
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