Mapa de procesos es una representación gráfica que ofrece una visión general de todos los
procesos que una empresa realiza
Estratégicos: son aquellos que proporcionas dirección al negocio. Dentro de este tipo de
procesos tenemos
Operativos: se detallan los procesos secuenciales relacionados al servicio que brinda a la
empresa los cuales son
Soporte: estos procesos sirven de apoyo para los operativos, los cuales son
Cadena de valor es una herramienta que nos ayuda a analizar todas las actividades y procesos
de una empresa, con el objetivo de identificar ventajas competitivas y realizar mejoras.
Actividades de sorporte y actividades primarias.
Volúmenes y venta de producción:
Aquí ponemos encontrar los viajes que se realizaron para la empresa Maersk, en le mes de
marzo. Se hizo uso de 16 unidades , realizando un total de 2546 viajes y obteniendo un monto
de $72780.55 dolares.
Problemática es la demora en las entregas
SIPOC: SIRVE PARA CARACTERIZAR UN PROCESO, EN DONDE VAN LOS ELEMENTOS DE UN
PROCESO.
Indicadoresson unidades de medición que permiten evaluar el rendimiento de los
procesos internos.
PARETO: Son útiles para identificar el resultado más frecuente de
una variable categórica. El principio de Pareto o ley de pareto establece que,
para muchos resultados, de forma general, el 80 % de las consecuencias provienen
del 20 % de las causas. En otras palabras, un pequeño porcentaje de causas tiene un
efecto descomunal. Es importante entender este concepto porque puede ayudarte a
identificar qué iniciativas priorizar para lograr el mayor impacto.
HISTOGRAMA : Es una herramienta que nos ayuda
Brecha técnica: las diferencias entre el desempeño real y el desempeño esperado en una
organización o negocio.
Undiagrama de árboles un método gráfico para identificar todas las partes necesarias
para alcanzar algún objetivo final
