DIAGRAMA DE ISHIKAWA
(análisis causa-raíz)
oMétodo de solución de problemas, es un método reactivo de solución porque el
problema ya sucedió, primero deja de funcionar y ya existe el problema de antes.
oIdentifica las causas del evento, pero puede llegar a prevenir aquellos que no son
recurrentes.
oSus principios básicos: identificar, investigar, elegir y transformar.
Administración
Coordinación Alumno
Equipo
Alumno si acceso
a moodle
-Procesos sin definir.
-Error en captura de
datos.
-Archivos
desorganizados
-Falta de registro
-No dio pago.
-No entrego
documentos.
