Cuestionario de gran importancia | Esquemas y mapas conceptuales de Ingeniería Industrial

CuestionarioyRespuestassobreGestióndelaCalidadTotal(TQM)

1. ¿QuéeslaGestióndelaCalidadTotal(TQM)?

LaGestióndelaCalidadTotal(TQM)esunenfoquedegestiónquesecent

raenlamejoracontinuadelosprocesos,productosyserviciosparaaumen

tarlasatisfaccióndelcliente.Suobjetivoeslograrunéxitoalargoplazome

diantelasatisfaccióndetodaslaspartesinteresadas.

2. ¿CuálessonlosochoprincipiosdelaGestióndelaCalidadTotal?

LosochoprincipiosdelaGestióndelaCalidadTotalson:enfoquealcliente

,liderazgo,participacióndelpersonal,enfoquebasadoenprocesos,enfoqu

edesistemaparalagestión,mejoracontinua,tomadedecisionesbasada

enhechosyrelacionesmutuamentebeneficiosasconlosproveedores.

3. ¿QuépapeljuegalaplanificaciónenlaGestióndelaCalidadTota

LaplanificaciónescrucialenTQM,yaqueimplicaestablecerobjetivosdec

alidadclaros,definirprocesos,ycapacitaralosempleadosenlasnormasy

procedimientosnecesariosparaalcanzaresosobjetivos.Eselprimerpaso

paragarantizarquelacalidadseintegreentodaslasoperacionesdelaem

presa.

4. ¿CómoayudalaGestióndelaCalidadTotalareducirlosgastoso

perativos?

TQMayudaareducirlosgastosoperativosalminimizareldesperdicioder

ecursos,mejorarlaeficienciadelosprocesosyprevenirdefectosyerrores

quepuedenresultarcostosos.Estoselograatravésdelaimplementación

deprocesosdecontroldecalidadylamejoracontinua.

5. ¿Quéesunprocesodeselecciónyreclutamientodepersonalen

elcontextodeTQM?

EnelcontextodeTQM,unprocesodeselecciónyreclutamientodeperson

alimplicaidentificaryatraeracandidatosquenosolotenganlashabilidade

stécnicasnecesarias,sinoquetambiéncompartanlosvaloresdecalidady

mejoracontinuadelaempresa.Estoaseguraqueelpersonalestéalineado

conlosobjetivosdeTQM.

6. ¿QuiéneselencargadodelprocesodeGestióndelaCalidadTota

ElprocesodeTQMsueleestarencabezadoporlaaltadirecciónyelequipo

degestióndecalidad.Sinembargo,esunesfuerzocolectivoquerequierel

aparticipacióndetodoslosempleadosparaasegurarquelacalidadsearra

igueenlaculturadelaempresayentodassusoperaciones.

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Cuestionario y Respuestas sobre Gestión de la Calidad Total (TQM)

¿Qué es la Gestión de la Calidad Total (TQM)?  La Gestión de la Calidad Total (TQM) es un enfoque de gestión que se cent ra en la mejora continua de los procesos, productos y servicios para aumen tar la satisfacción del cliente. Su objetivo es lograr un éxito a largo plazo me diante la satisfacción de todas las partes interesadas.
¿Cuáles son los ocho principios de la Gestión de la Calidad Total?  Los ocho principios de la Gestión de la Calidad Total son: enfoque al cliente , liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoqu e de sistema para la gestión, mejora continua, toma de decisiones basada en hechos y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
¿Qué papel juega la planificación en la Gestión de la Calidad Tota l?  La planificación es crucial en TQM, ya que implica establecer objetivos de c alidad claros, definir procesos, y capacitar a los empleados en las normas y procedimientos necesarios para alcanzar esos objetivos. Es el primer paso para garantizar que la calidad se integre en todas las operaciones de la em presa.
¿Cómo ayuda la Gestión de la Calidad Total a reducir los gastos o perativos?  TQM ayuda a reducir los gastos operativos al minimizar el desperdicio de r ecursos, mejorar la eficiencia de los procesos y prevenir defectos y errores que pueden resultar costosos. Esto se logra a través de la implementación de procesos de control de calidad y la mejora continua.
¿Qué es un proceso de selección y reclutamiento de personal en el contexto de TQM?  En el contexto de TQM, un proceso de selección y reclutamiento de person al implica identificar y atraer a candidatos que no solo tengan las habilidade s técnicas necesarias, sino que también compartan los valores de calidad y mejora continua de la empresa. Esto asegura que el personal esté alineado con los objetivos de TQM.
¿Quién es el encargado del proceso de Gestión de la Calidad Tota l?  El proceso de TQM suele estar encabezado por la alta dirección y el equipo de gestión de calidad. Sin embargo, es un esfuerzo colectivo que requiere l a participación de todos los empleados para asegurar que la calidad se arra igue en la cultura de la empresa y en todas sus operaciones.

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