DEFINICIÓN EJEMPLOS COMPARACIÓN
CONOCIMIEN
TO TÁCITO
El conocimiento tácito
es algo personal, difícil
de explicar o compartir
de manera clara. Se
obtiene con la
experiencia y está muy
ligado a las habilidades
y la intuición de cada
persona.
COMPETENCIAS SOCIALES: En un equipo de
trabajo u organización, los empleados con
experiencia saben cómo negociar con clientes
complicados o difíciles, saben notar señales
que muestran que un cliente está interesado.
Este tipo de conocimiento no se encuentra en
ningún manual, pero es clave para lograr
ventas exitosas.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: En los equipos
de trabajo, siempre hay alguien que hace de
mediador en conflictos o discusiones, además
sabe como manejar la situación, todo esto es
aprendido a través de la práctica.
LIDERAZGO: Un verdadero líder en un equipo
siempre sabe cómo motivar a los demás para
que trabajen con ganas y esmero, además
sabe cómo resolver conflictos de manera
efectiva, gracias a su experiencia y
observación, aunque no siga un proceso
formal.
El conocimiento explícito se
puede compartir fácilmente
a través de documentos,
bases de datos o
capacitaciones formales,
mientras que el
conocimiento tácito
generalmente se transfiere
a través de la experiencia,
la mentoría o la
observación.
El conocimiento explícito
está codificado de manera
estructurada, mientras que
el conocimiento tácito es
implícito y depende más de
la práctica y la interacción
directa.
Un manual de operaciones
de maquinaria es explícito,
mientras que el
conocimiento que un
operador experimentado
tiene sobre cómo ajustar
finamente la máquina para
evitar fallas es tácito.
Ambos tipos de
conocimiento son
esenciales para el buen
funcionamiento de una
organización. Mientras que
el conocimiento explícito
asegura la estandarización
y la eficiencia, el
conocimiento tácito ofrece
flexibilidad y capacidad de
adaptación ante situaciones
inesperadas.
CONOCIMIEN
TO
EXPLÍCITO
El conocimiento
explícito es organizado,
claro y fácil de
compartir. Se
encuentra en
manuales, bases de
datos o procedimientos
que se pueden
consultar y transmitir
usando palabras,
números o símbolos.
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS: En una
organización, los empleados pueden seguir
manuales que describen paso a paso cómo
ensamblar un producto o cómo operar una
máquina de manera segura, además tienen
manuales establecidos como el MOF, ROF,
entre otros.
POLÍTICAS DE LA EMPRESA: Las reglas y
procedimientos formales sobre cómo reportar
gastos, realizar contrataciones o gestionar
proyectos son ejemplos de conocimiento
explícito. Estos documentos pueden ser
fácilmente compartidos y comprendidos por
todos los miembros de la organización.
DATOS DE RENDIMIENTO: Los informes
financieros o de productividad que muestran
los resultados y estadísticas específicas, son
ejemplos claros de conocimiento explícito que
se puede analizar y utilizar para la toma de
