COMUNICACION ASERTIVA EN EL TRABAJO, Apuntes de Comunicación

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La comunicación como expresión humana.

GA2- 240201524 - AA1-EV01.

APRENDIZ

DILAN JASSIR RODRIGUEZ

INSTRUCTOR

RITA MEZA RODRIGUEZ

OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR

SENA

COMUNICACIÓN COMO EXPRESIÓN HUMANA

La comunicación humana es una necesidad social básica. La comunicación es un acto e interacción en la que dos o más participantes intercambian un mensaje mediante un lenguaje o forma de expresión. Una buena comunicación es efectiva cuando existe disponibilidad de las dos partes tanto de emisor como de receptor tanto al expresar como al saber receptar el mensaje. En la comunicación debe existir claridad, transparencia, respeto, cordialidad, amabilidad, armonía. Comunicación en el entorno laboral La capacidad de comunicarse de manera efectiva resulta fundamental en todos los ámbitos, y de manera especial en el entorno laboral. Una comunicación efectiva posibilita al grupo de trabajadores la realización con éxito de las tareas asignadas, el cumplimiento de objetivos, el trabajo en equipo. La comunicación eficaz es fundamental en el desarrollo de una persona, familia, grupo social, laboral, empresarial y cultural. Durante nuestra jornada laboral estamos constantemente recibiendo instrucciones, entregando información, coordinando actividades. Todas estas labores y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena comunicación en la organización es laborales. Para comunicarnos debemos elegir el lenguaje apropiado dependiendo del público o persona a la cual necesitamos transmitir nuestro mensaje, tener en cuenta la actitud y el tono de voz que utilizaremos, ser expresivos con nuestros gestos en caso de ser necesario. La comunicación independientemente sea verbal o no verbal, Deben tener en cuenta los principios y valores indicados anteriormente, A continuación, se dará un breve ejemplo de Comunicación; SITUACION ASERTIVA Actualmente laboro para un agencia de viajes en Canadá, donde mis compañeros y superior se encuentran en la ciudad de Medellín, Bogotá y mi jefe en Panamá, a pesar de la distancia se trata de tener un entorno armónico y a pesar de que cada uno sabe de las funciones que debe realizar,