Bienvenidos a
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Profesora: Elsa Caballero
Abril, 2021
Lección No. 4
PREPARACIÓN DE MENSAJES
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Preparación de Mensajes: Objetivos y Organización en Comunicación Asertiva, Diapositivas de Comunicación
En esta clase de Comunicación Asertiva, dictada por la profesora Elsa Caballero en abril de 2021 (Lección No. 4), se enseña cómo preparar mensajes efectivos para diferentes objetivos y audiencias. Se abordan temas como la presentación a clientes, entrevistas de trabajo, reuniones de trabajo y capacitaciones, y se ofrecen consejos sobre cómo organizar ideas y utilizar materiales visuales de apoyo. Se discuten aspectos como la importancia de saber quién es la audiencia, cómo estructurar el mensaje y cuánto dedicar a cada sección.
Tipo: Diapositivas
2020/2021
1 / 29
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
Profesora: Elsa Caballero
Abril, 2021
Lección No. 4
PREPARACIÓN DE MENSAJES
01
COMUNICACIÓN
ESTRATÉGICA
02
ORGANIZACIÓN
DE IDEAS
CONTENIDO 03
LOS MATERIALES
VISUALES DE APOYO
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA 01
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
OBJETIVO AUDIENCIA MENSAJE
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE MI MENSAJE?
PRESENTACIÓN
A UN CLIENTE
PRESENTACIÓN
EN LA EMPRESA
El objetivo de la presentación a un cliente es VENDER un producto
SATURN
Yes, this is the ringed one. It’s a gas giant, composed mostly of hydrogen and helium El objetivo de la presentación en la empresa puede ser MOTIVAR a los empleados
ENTREVISTA DE
TRABAJO
El objetivo de la entrevista de trabajo es CONVENCER al entrevistador
REUNIÓN DE
TRABAJO
El objetivo del mensaje
puede ser INFORMAR al
equipo de trabajo
CAPACITACIÓN
El objetivo del mensaje
puede ser CAPACITAR
sobre un nuevo sistema o
un nuevo procedimiento
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE MI MENSAJE?
AUDIENCIA ✓ ¿Quién es mi AUDIENCIA? ✓ ¿Son jóvenes, adultos, adultos mayores, niños? ✓ ¿ QUÉ SABEN sobre el tema? ✓ ¿ CUÁNTAS personas son? ✓ ¿Cuál es el CONTEXTO?
MENSAJE
Una vez haya definido su
objetivo y su audiencia, puede
empezar a ORGANIZAR LAS
IDEAS de su mensaje.
EL MENSAJE DEBE TENER… 1 2 3 INTRODUCCIÓN CONTENIDO CONCLUSIÓN
INTRODUCCIÓN
1. SALUDO
✓ Bienvenida ✓ Autopresentación ✓ Agradecimiento
2. CONTENIDO
✓ Inicio ✓ Centro ✓ Final
3. IMPORTANCIA
CONCLUSIÓN
1. Reforzar las ideas claves.
- Indicar el siguiente paso.
- Agradecimiento.
- Despedida.
¿CUÁNTO DEBO DEDICAR A CADA SECCIÓN?
INTRODUCCIÓN CONTENIDO CONCLUSIÓN
20% 70% 10%
- ASINACIÓN No.