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Impacto de los hábitos de consumo en ventas: comportamiento de consumidores modernos, Monografías, Ensayos de Comunicación
La importancia de conocer los hábitos de consumo de los clientes para mejorar la experiencia y competir en un mercado cada vez más demandante. Se analizan los factores que influyen en el comportamiento de consumo, la diferencia entre bienes duraderos, no duraderos y servicios, y cómo las tendencias socioculturales y tecnológicas han transformado las expectativas de los consumidores.
Qué aprenderás
- ¿Cómo diferencian bienes duraderos, no duraderos y servicios en términos de hábitos de consumo?
- ¿Cómo los factores socioculturales y tecnológicos han influido en los hábitos de consumo modernos?
- ¿Qué son los hábitos de consumo y cómo se definen?
Tipo: Monografías, Ensayos
2020/2021
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¡Descarga Impacto de los hábitos de consumo en ventas: comportamiento de consumidores modernos y más Monografías, Ensayos en PDF de Comunicación solo en Docsity!
Conocer a los consumidores es fundamental para entender cómo se comportan dentro del mercado y mejorar su experiencia. Sin embargo, los hábitos de consumo de los clientes cambian constantemente, se adaptan a las tendencias que se instauran dentro de la sociedad o se transforman abruptamente en momentos de crisis.
¿Qué son los hábitos de consumo y cómo
impactan en las ventas?
Los hábitos de consumo hacen referencia al comportamiento de los consumidores dentro del mercado; desde el momento en el que buscan un producto o servicio hasta la atención postventa. La definición de los hábitos de consumo parece sencilla, pero el concepto es un poco más profundo. El comportamiento de los clientes en el mercado depende de factores como los lugares en los que realiza la compra, la clase de productos o servicios que adquiere y los momentos de la compra.
El contexto sociocultural y la evolución de la tecnología influyen directamente en el comportamiento de los consumidores. No es una casualidad que con la llegada del Internet, la aparición de los e-commerce y el crecimiento desmesurado de la oferta de productos/servicios, los clientes se hayan vuelto más exigentes y las empresas, forzadas a mejorar la experiencia de los consumidores para retenerlos.