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Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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Asignatura: PRACTICA PROFESIONAL III NRC: 24687 Presenta NIKOLL DANIELA GARCIA QUIMBAYO ID: 645064 XIOMARA GALEANO PEREZ ID: Docente GUSTAVO ADOLFO RUBIO RODRIGUEZ CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS CONTADURIA PUBLICA / NOCTURNA IBAGUÉ TOLIMA UNIMINUTO IBAGUE 2021
Xiomara Galeano Pérez Nikoll Daniela García Quimbayo Corporación Universitaria Minuto de Dios Resumen La intensión principal de nuestro negocio que se planteó es Estableció una empresa de tecnología que vende dispositivos móviles en Rovira. para aquellas personas adultos mayores que se encuentran laborando en sus fincas puedan tener una buena cobertura de señal Con el fin de brindar un buen servicio a este, y brindar otras sugerencias a la misma gerencia. Consideraremos la satisfacción y necesidades de cada cliente para incrementar nuestro conocimiento y ganancias de manera productiva, brindar servicios calificados con una buena base, brindar servicios técnicos a través de la experiencia y obtener beneficios en la forma prometida. Lo importante en socioeconomía es comprender la situación del mercado, Las ventas que se puedan generar en el futuro, relativas a la situación competitiva de análisis de mercado, importancia financiera y de organización empresarial. Para que esta empresa fuera aceptada, visitamos el gobierno de la ciudad, donde comprobamos que no tiene lugar para brindar servicios técnicos y venta de telefonía móvil. Brindar al cliente un producto de calidad, Prestar un buen servicio y oportuno, Proponer estrategias de mercado para aumentar ventas Palabras claves: supervisión, reconocimiento, fidelización
Cada vez somos más las personas entregadas a la tecnología, es por ello que se debe realizar un buen uso de estas ya que todas las personas no lo hacen y de esta manera se toma la iniciativa del desarrollo de la empresa para dar a conocer y ejecutar una manera innovadora y correcta del uso de las mismas, con esto también se puede enseñar a la buena administración de la tecnología ya que no es tan fácil como el mundo lo cree, si no que por el contrario al no saber administrar adecuadamente el uso de ellas se puede llegar a generar consecuencias y es por esto que además de la venta de telefonía móvil también se brindará una buena asesoría para el uso de las tecnologías.
2. Estado del arte La digitalización de aspectos cotidianos de nuestra vida como el mundo laboral, el tiempo y espacio de ocio, la educación, la cultura, los medios de comunicación, entre muchos otros, nos ha generado la necesidad de adaptarnos constantemente a los cambios producidos por la implantación de las tecnologías digitales. Sanromà-Giménez, M., Lázaro-Cantabrana, J. L., & Gisbert-Cervera, M. (2017). Actualmente, estamos experimentando una gran revolución de la información sin darnos cuenta ni comprender completamente la tecnología que nos rodea. Los nuevos cambios significan que debemos actualizar constantemente los conocimientos relacionados con las nuevas tecnologías. Desde el momento de la creación y la innovación hasta el momento en que todos esperamos tenerla lo antes posible, la tecnología juega un papel muy importante en el mundo. Tener los mejores productos del mercado es un ejemplo de esta competitividad, el teléfono móvil no es solo el teléfono en sí, sino también todos los accesorios que tienen un rendimiento o una estética mejorados. En este caso, además de la necesidad de actualizar conocimientos para entender todas las funciones incluidas en nuestro nuevo teléfono. Hoy en día, la tecnología ha tenido un impacto positivo y negativo en nuestra sociedad, pero es fundamental para todos. El concepto de «interactividad» está vinculado a atributos de Internet
como: la posibilidad de crear comunidades de usuarios que intercambien entre sí información, opinión e incluso ofertas; la posibilidad de que el cliente pueda seleccionar, agrupar, procesar o analizar información ágilmente de forma diferencial a como pudiera hacerlo en papel; o a la capacidad de ejecutar transacciones de forma segura y cómoda y la posibilidad de intercambiar información con carácter previo. La interactividad permite acceder a más consumidores a servicios customizados. Es la «democracia de los productos» (Hanson, 2000). Además, la interactividad puede producirse a cualquier hora desde casa o desde el trabajo sin necesidad de viajar, aparcar o guardar cola (Kotler, Jain y Maesincee, 2002). La importancia de la tecnología casi siempre está ligada a su uso práctico. De hecho, las tecnologías muy caras o muy complejas no suelen tener éxito porque su implementación es muy complicada. Esta es la razón por la que a veces la tecnología aparentemente rudimentaria puede superar a otras tecnologías más modernas. La tecnología suele ser un progreso continuo, generalmente el desarrollo real de nuevas ideas concebidas por disciplinas científicas y, por tanto, está estrechamente relacionada con el concepto de innovación. Actualmente en este año, la siguiente etapa de la evolución digital nos trae la promesa de interfaces inteligentes emocionales y capacidades cognitivas ultras intuitivas, que cambiaran el negocio de formas impredecibles. Esperamos que tendencias de tecnología 2021 le proporcione la información y la inspiración que necesita para su futuro viaje digital. El camino de la realidad de hoy a la posibilidad de mañana será largo y lleno de sorpresas, por eso los sueños son sueños. A medida que la estrategia tecnológica se convierte cada vez más en una parte fundamental de la estrategia empresarial en una organización, crece la necesidad de mejorar los resultados. Para lograr este objetivo, esperamos ver a más líderes financieros y de trabajar juntos para desarrollar métodos flexibles para innovar y operar a una velocidad ágil. El mundo de las telecomunicaciones se basa en datos que muestran claramente la importancia y la escala del negocio involucrado. Hoy en día existen 1.15 mil millones de líneas telefónicas en el mundo, 655 millones de internautas y 620 millones de computadoras personales en uso. Sin embargo, el dato que más nos impresiona son los teléfonos móviles activos, que superarán a los fijos a finales de este año. Tiene aproximadamente 1,39 mil millones de usuarios en todo el
fomentar la colaboración y la participación. También es importante verificar si se logra el objetivo y realizar los cambios necesarios. La educación superior en Colombia ha venido transformándose en las recientes décadas, con miras a responder de manera decidida a los requerimientos de una sociedad renovada, que busca contar con profesionales más hábiles, que gestionen eficientemente procesos administrativos y académicos en Instituciones de Educación Superior en estos tiempos de globalización económica. La metodología utilizada en este estudio se enmarca en la revisión documental de investigaciones y publicaciones efectuadas en los últimos diez años. Los resultados apuntan a que las TIC han aportado considerablemente a diferentes aspectos neurálgicos, en el contexto educativo y que las aplicaciones en los procesos pedagógicos son cada vez mayores. De-la-Hoz- Franco, E., Martínez-Palmera, O., Combita-Niño, H., & Hernández-Palma, H. (2019). Los teléfonos inteligentes de hoy provienen de múltiples fuentes: el primer iPhone, el sistema operativo Android de Google e incluso los productos innovadores de la empresa finlandesa Nokia a lo largo de los años. Samsung también jugó un papel importante. Por ejemplo, al desarrollar pantallas de mayor calidad y tamaño. Hoy existe cierto debate sobre si el teléfono tiene futuro o va a ser sustituido por otra clase de producto. Varios miran hacia el nombrado Internet de las cosas como el camino que puede arrebatar el protagonismo al Teléfono inteligente. Veamos varias de las creaciones que tienen la posibilidad de cambiar la concepción que hoy poseemos de un teléfono. Los dispositivos móviles tienen la posibilidad de brindar independencia de desplazamiento, más grande privacidad en las comunicaciones y estabilidad personal, se convirtió en un instrumento auxiliar y en la actualidad se convirtió en un instrumento para seguir estando en contacto con el planeta. Los teléfonos móviles o Teléfono inteligente modernos son los centros de información, entretenimiento y comunicación mas importante en la actualidad, Tienen la ventaja de utilizarse para jugar, recibir información, ubicarse en la urbe y comunicarse en tiempo real (vía WhatsApp, BBM, Hangouts), y establezca interacciones particulares y expertos (Facebook, LinkedIn) o goce de la melodía, la fotografía y el entretenimiento en clip de video.
Los dispositivos móviles no solo son receptores de información valiosa, sino que también nos proporciona muchas herramientas para el contacto entre nosotros. También ha cambiado los hábitos de personas y profesionales, ha mejorado la eficiencia en el trabajo, nos ha hecho más posicionales y se ha convertido en una necesidad en nuestros largos días, una herramienta indispensable. El peso del teléfono móvil es inferior a 100 gramos y el tamaño es muy limitado, es la solución más eficaz para que las personas se comuniquen, se informen y disfruten del entretenimiento personal. Dadas las nuevas perspectivas de uso para la conectividad de banda ancha, algunos proveedores de equipos como Ericsson predicen que va a haber más de 150 millones de dispositivos conectados a la red 5G en menos de 12 meses después de su lanzamiento. Para el uso tradicional del Internet móvil, que combina toda la cobertura de las redes LTE, la GSMA pronostica la siguiente tasa de penetración para 2020. (Gemalto, 2018) Para tal fin, Anuncios comerciales que corresponden a organizaciones colombianas de telefonía móvil: COMCEL, MOVISTAR y TIGO, destacan el estilo de presentación Ocupa una postura central en la persuasión positiva, que parece ser Los destinatarios de estas "mercancías" y los clientes bastante posibles. Creencia, raza minimizar Mantenga la distancia y mantenga una buena comunicación con parientes y amigos. Gratos se convirtió en una "necesidad" para la comunidad. En la actualidad el planeta tierra en está invadido por tecnología, empresas de publicidad. Benefíciate de esta innovación tecnológica y anímate con sus palabras La compra de servicios se llama aquí servicios, porque la idea central los teléfonos móviles ya no están a la venta, ahora se reparan, Las personas están a la vanguardia de las formas más modernas de comunicárselo política, los teléfonos móviles están disponibles. La confianza es una fuerza vinculante en las transacciones entre compradores y vendedores, principalmente en el comercio electrónico y móvil. Dos situaciones se presentan en este tipo de transacciones: la primera relacionada con la percepción de riesgo que presenta una de las partes, y la segunda relacionada con la asimetría de la información Por esta razón, la percepción de confianza surge en la literatura para el caso específico de la publicidad móvil se incluye en la
expresan los autores, “no significa que el usuario tenga que activar todo cada vez que emplea el aparato. Son opciones abiertas a casos particulares. Herreros, M. C., & Vivar, J. F. (2011). Los servicios financieros móviles han marcado una gran revolución en la sociedad con el nuevo sistema de transacciones on-line, este nuevo servicio también ha implicado a que las entidades financieras, comercializadoras implementen políticas de seguridad para evitar movimientos fraudulentos, como es el robo de información confidencial con el fin de llevar a cabo controles para evitar que se incumplan con las políticas de seguridad tales como la confidencial, disponibilidad, integridad. De tal manera que el mundo de la tecnología a medida que avanza nos encontramos con grandes cambios que la sociedad ha tenido que aprender con el tiempo y conocer las diferentes vulnerabilidades que se puede llevar a cabo cuando se presta un servicio tal como se menciona a continuación del documento y cuáles son las diferentes maneras en que se puede llevar a cabo una filtración o robo de la información confidencial. Martínez Ramírez, J. A. (2017). Para lograr buena experiencia de usuario en la colaboración, se toma en cuenta las capacidades y limitaciones de los Smartphones. Para ello, es clave el uso y desarrollo de aplicaciones que consideren la limitación de tamaño de pantalla y la capacidad de almacenamiento y procesamiento de los dispositivos móviles. El diseño de las pantallas a desplegarse en el smartphone y la definición de contenidos pertinentes son cruciales para que la interacción colaborativa entre los estudiantes sea al menor costo posible de acuerdo a los planes tarifarios y esquemas de pago de proveedores de telefonía celular. Kantel, E., Tovar, G., & Serrano, A. (2010). La evolución de las tecnologías ha propiciado que las telefonías celulares tradicionales desaparezcan, dándole lugar a las tecnologías móviles inteligentes. Según Vargas L. (2012, p. 49). Se observa que el sector de fabricantes de Smartphone presenta un crecimiento sostenible del año 2002 al 2006. En 2007 y 2008 hay una disminución de crecimiento potencial sostenible, que es recuperable durante 2009 y 2010. Es importante precisar que no existe tendencia de apalancamiento financiero en el sector en cuantías significativas. Esto puede interpretarse como una reinversión de utilidades o apalancamiento netamente con capital de los accionistas.
3. Metodología En solo diez años, los dispositivos de comunicación personal se han convertido en un fenómeno social que ha superado la seductora y seductora novedad que rodea a tales innovaciones tecnológicas. No solo en los países avanzados, sino también en las naciones subdesarrolladas, los comportamientos y costumbres de los grupos de crecimiento social están cambiando (Vacas, 2007). La tendencia global a permanecer apegados a comunicadores digitales "siempre conectados" es en realidad indiscutible (Lasica, 2007). Se perjudicará de una forma positiva debido a que el producto que se está ofrendando va dirigida a los individuos más grandes de edad para que estas hagan un uso de forma eficiente debido a que por el área al que va dirigido necesita de teléfonos móviles que tengan una buena cobertura de señal para su mejor comunicación, virtud la cual no da los teléfonos móviles Teléfono inteligente, Innovación en tecnología y repartición de todos los móviles con una bastante buena recepción de señal. Los móviles cuentan con una buena recepción de señal en zonas urbanas y rurales brindándoles y acoplándose a la necesidad del cliente que lo quiera adquirir en el momento estará brindado para el adulto y el adulto mayor, pero si un adolescente quiere obtener el producto también se le garantiza y se puede realizar la venta. El proceso de elección de compra y los componentes que determinan el fin de los clientes finales son fundamento creciente de inquietud de las compañías de servicios móviles. Para ello se utiliza una metodología que incluye revisión de la literatura que contribuye con la elaboración de un instrumento con particularidad de variables observables previamente examinado a través de un cuestionario piloto a un grupo personas con el fin de contrastar su consistencia y sentido, y posteriormente aplicado a 379 usuarios. Sobre la base de datos logrados se utilizan técnicas de estudio factorial cuyos resultados proporcionan cuenta de la vida de 3 componentes que explicarían el fin de compra atribuible a la calidad del servicio y reacciones del consumidor: trámites de integración, innovación y administración del servicio. En consecuencia, el estudio pretende entregar lineamientos teóricos y prácticos para la gestión de las actuales compañías
En el municipio de ROVIRA – TOLIMA donde estará instalado el punto de venta y comercialización de celulares y servicio técnico cellphone y tecnología se detectó el avance en el sector ya que no se cuenta con una competencia directa en este lugar, seriamos los pioneros en el municipio con este servicio. En la encuesta realizada en el sector en base a la creación de este servicio es de gratitud y satisfacción. Teniendo en cuenta las grafica 1 estacionalidad de ventas se evidencia cada uno de los meses del año revisando las cifras de las encuestas realizadas se pudo evidenciar que en el primer trimestre las ventas serán bajas ya que es inicio de año y las prioridades son otras como escolares, en el Segundo trimestre, se obtiene un crecimiento del 3% en comparación al anterior porque ya ingresa las fechas especiales, en el siguiente se observa que el crecimiento de las ventas son a favor por fechas especiales y fiestas en el municipio y finalizando año es la mejor fecha para la rentabilidad del local. Teniendo en cuenta la grafica 2 proyeccion de ventas cellphone y tecnologia las ventas tienden a subir considerablemente con respecto al año anterioir puesto que el local ya tiene un reconocimiento favorable en el sector. Para que esto pase se han capacitado los empleados entendiendo la necesidad del cliente y asi causar el impacto que proyecta.
Grafica 1. estacionalidad de ventas (fuente elaboracion propia) Grafica 2 proyecciones en ventas cellphone y tecnoligia (fuente elaboracion propia)
Los argumentos y la evidencia recopilados en este estudio requieren un nuevo enfoque de las personas mayores y su relación con las nuevas tecnologías (especialmente la tecnología móvil). Como hicimos hace treinta años, ya no es posible observarlos. Si la sociedad cambia, ellos también lo harán. Las personas mayores utilizan los teléfonos móviles para cambiar esta interpretación, lo que les impide utilizar nuevas tecnologías. No falta cierta desconfianza de las personas mayores en la visión de las nuevas tecnologías, principalmente porque aún no las han visto integradas del todo en su dinámica diaria. Todavía creen que el esfuerzo es demasiado alto en comparación con los posibles beneficios del uso de la tecnología (especialmente el uso de Internet o la propia PC, La ecuación entre vejez y nueva tecnología trae demasiadas incógnitas. No importa cuánto desee homogeneizar a las personas mayores, no puede determinar un solo comportamiento, una sola motivación o una sola sensación de satisfacción. Cada uno representa un mundo. Los ancianos imaginan las comunicaciones móviles. Cada vez más personas creen que el uso de dispositivos móviles es un contenido importante en la vida diaria y una oportunidad de comunicación. Comunicarse en el contexto de la sociedad actual y servir como herramienta de integración.
6. Bibliografía ACOSTA, J. (1996): "Análisis económico de la política tecnológica: Una aproximación econométrica a los proyectos concertados del Plan Nacional de I+D". Tesis Doctoral, Universidad de la Laguna, Las Palmas, pp. 16 Arias, A. L. (s.f.). www.portafolio.com.co. Obtenido de 54830, pp 4 Benavides, J., & Castro, F. (2012). Promoción de la competencia en la telefonía móvil de Colombia.
CANALS, J. (2001): "La estrategia de la empresa en la era Internet". Información Comercial Española, núm. 793, agosto-septiembre, pp. 2 De-la-Hoz-Franco, E., Martínez-Palmera, O., Combita-Niño, H., & Hernández-Palma, H. (2019). Las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su Influencia en la Transformación de la Educación Superior en Colombia para Impulso de la Economía Global. Información tecnológica, pp. 26- Díaz, B. B., Mesías, J. F. T., & Serna, D. C. (2015). Aceptación tecnológica de la publicidad en dispositivos móviles en Colombia. Pp. 7 Gemalto (2018) Comparativo entre la tecnología de redes 4G y 5G y los beneficios de su implementación en Colombia (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali). pp 53 Herreros, M. C., & Vivar, J. F. (2011). Periodismo en la telefonía móvil. Fragua. Kantel, E., Tovar, G., & Serrano, A. (2010). Diseño de un Entorno Colaborativo Móvil para Apoyo al Aprendizaje a través de Dispositivos Móviles de Tercera Generación. Rev. Iberoam. de Tecnol. del Aprendiz., 5(4), 149 Martínez Ramírez, J. A. (2017). Nuestros servicios móviles, estamos transformando el mundo de la tecnología financiera para beneficio de los clientes (Bachelor's tesis, Universidad Piloto de Colombia). Ruiz,H.(2013).MarketingMóvilEnColombia. URLhttp://ccce.Org.co/sites/default/files/ biblioteca/2013.11. 06_marketing_movil_en_colombia. pdf.
