Mariana Sossa Montoya ID 1609
Jefferson Felipe Diaz Bohorquez
ID:1568
Marycel Torres ID: 1578
Edith Johana Casas Cárdenas
ID1526
Jhon Alejandro Ramos Villarraga ID
1519
Banco de
Bogotá
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Caso Estudio Banco de Bogotá, Diapositivas de Estrategia Empresarial
Estrategia y análisis del Banco de Bogotá
Tipo: Diapositivas
2021/2022
1 / 9
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Mariana Sossa Montoya ID 1609
Jefferson Felipe Diaz Bohorquez
ID:
Marycel Torres ID: 1578
Edith Johana Casas Cárdenas
ID
Jhon Alejandro Ramos Villarraga ID
Banco de
Bogotá
Información básica
Visió
n
Ser el Banco líder y
referente en
Colombia y
Centroamérica, que
crece con el
progreso de sus
clientes, de su
equipo humano, de
sus accionistas y del
país.
Misió
n
Un Banco líder en
Colombia para el
mercado de
empresas, personas
y el sector social.
El mejor apoyo para
el crecimiento y
progreso de sus
clientes.
Un Banco que
cumple con los
objetivos de
liderazgo en
eficiencia,
rentabilidad, utilidad
y generación de
valor que esperan
los accionistas.
¿Quiénes
son?
El Banco de Bogotá es una entidad bancaria en Colombia.
Fundado en el 15 de noviembre de 1870, es la primera de su
tipo en el país. Hace parte del Grupo Aval, el holding
financiero más grande del país y uno de los mayores grupos
bancarios en Latinoamérica.
Resultados y cobertura
Clientes
12.
millones
Cajeros
automatic
os
3862
Impuestos
pagados
2.
millones
Accionista
s
12.
Presencia
11 países
Colaborad
ores
Oficinas
1256
Cartera
Bruta
156.
billones
Depositos
163.
billones
Utilidad
Atribuible
4.
billones
Correspon
sales
21.
Patrimonio
25.
billones
Estrategia de las 6CS
Control del Riesgo
- (^) Respaldar reactivación de las
empresas.
- (^) CSIRT Financiero.
- (^) Certificación del Customer
Security Program
Colaboradores y
Sociedad
- (^) Ambiente equitativo, diverso e
inclusivo.
- (^) Talleres, eventos, programas y
rutas de formación.
Control del Gasto y
Eficiencia
Operacional
- Optimización de los servicios de
comunicaciones.
- Carpeta Digital y Flujo único.
Cliente, el Centro de
Nuestra Estrategia
Programas a corde a la necesidad
del cliente
Capacidad Analítica y
Transformación Digital
- Nube privada.
- Power Bi.
- Portafolio 100% digital.
Crecimiento
Sostenible
- (^) Bancos de ayuda.
- (^) Programa Unidos por
Colombia.
- (^) Iniciativa MEC.
- (^) Apoyo Verde.
Desventajas del modelo
Al ser el cliente el centro de la estrategia, se corre
el riesgo que la parte no conforme de clientes
generen demasiado ruido que ponga en riesgo la
aplicación de este modelo.
La estrategia conlleva captar una mayor cantidad
de clientes, lo cual hace que también aumente la
dificultad de atender satisfactoriamente las
necesidades de todos ellos.
Los usuarios jóvenes bancarizados han aumentado
en general en el sector, la transformación digital
puede generar contratiempos con sus clientes La nueva actualidad, post pandemia, ha llevado a
todos los sectores a cambiar sus modelos
operativos. Sin embargo, esto puede llevar a no
tener el control estricto de los procesos cuando se
habla de trabajo remoto, que puede impactar la
eficiencia del banco en diferentes procesos clave.
Al igual que con los clientes, el aumento en la
planta de personal y la modalidad de trabajo
remoto en la mayoría de esta, hace cada vez más
difícil controlar la satisfacción de todos los
trabajadores.
La competencia del banco
Bancolombia
1.461.
millones
Davivienda
464.
millones
Occidente
160.
millones
Caja Social
133.
millones
1.756.
millones