Capacitación y entrenamiento
La capacitación y entrenamiento constituyen actividades de educación laboral
que preparan al trabajador para desarrollar un cargo o una función dentro de una
organización con mayor eficiencia.
La capacitación es la transferencia de conocimientos a un empleado con el fin de
mejorar su eficiencia y efectividad en la posición o el cargo que desempeña
dentro de la organización; los conocimientos que se transfieren por lo general se
refieren aalgún tema que atañe a la empresa, por ejemplo acerca del
funcionamiento de la empresa sobre las características de los productos o
servicios sobre el sistema y los procesos de producción sobre la operación de mas
maquinas y equipos, etc.
El entrenamiento es el desarrollo de habilidades y destrezas para la ejecución de
las tareas y operaciones que se ejecutan en el cargo o puesto por ejemplo,
técnicas de manejo defensivo de vehículos para choferes, operación más
productiva de los equipos y maquinas en la planta de producción, uso de más
herramientas de un software informático, etc. También puede orientarse al
desarrollo de actitudes positivas para el trabajo y una mejor interacción entre
empleados y una mejora en la motivación de las personas.
La capacitación y el entrenamiento constituye actividades que proporcionan
conocimientos y ayudan a desarrollar de manera más rápida conceptos,
aptitudes, actitudes, habilidades y destrezas para desarrollar un cargo de manera
optima. Son importantes en la organización porque contribuyen a la eficacia y la
eficiencia organizacional, asimismo ayudan al desarrollo personal y profesional del
trabajador.
Las actividades de capacitación hacen que el empleado se sienta más agradecido
y comprometido con la empresa, tenga mayor sensación de competencia y un
repertorio mayor de habilidades y destrezas con lo que se logra una mayor
satisfacción laboral, mas permanencia y se reduce la rotación de personal.
¿Para qué hacer una capacitación?
Los principales objetivos son:
Productividad.
Calidad.
Prestaciones indirectas.
Salud y seguridad.
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