Estrategias 360 para el Posicionamiento SEO: Claves y Herramientas, Esquemas y mapas conceptuales de Arquitectura

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ESTRATEGIAS

SEO

SEO, acrónimo de Search Engine Optimization -en castellano optimización de motores de búsqueda-, son el conjunto de acciones y técnicas que se emplean para mejorar el posicionamiento (la visibilidad) en buscadores de un sitio web en Internet, dentro de los resultados orgánicos en los motores de búsqueda como, por ejemplo, Google, Bing o Yahoo. Para ello, los buscadores recogen el listado de páginas que hay en la web y lo ordenan en función de su algoritmo. Estos algoritmos se actualizan cada cierto tiempo para intentar ofrecer al usuario los resultados que más se ciñan a la búsqueda que ha realizado y que entre los primeros de la lista no se encuentre un texto manipulado o spam.

IMPORTANCIA

Multiplica tu visibilidad. Mejora tu web. Es una inversión a largo plazo. Rentabiliza tu web. Aumenta tu impacto en las redes sociales. Construye confianza y credibilidad. Se puede medir y optimizar.

6) SEO off-page: Conseguir enlaces entrantes de calidad. El link building es un factor clave del posicionamiento SEO, pero no todo vale. Apuesta siempre por técnicas naturales para generar enlaces de calidad.

CLAVES DEL POSICIONAMIENTO SEO

7) SEO off-page: Hacer marketing en vídeo. Los vídeos de calidad generan muchos enlaces hacia tu web, y si los cuelgas en YouTube, también se mostrarán en los resultados de búsqueda de Google.

8) SEO off-page: Hacer guest blogging. El guest blogging es una técnica muy efectiva tanto para posicionarte como experto SEO en un sector como para generar enlaces entrantes hacia tu web.

9) SEO off-page: Crear infografías y otros elementos gráficos. Cuando más ricos sean tus contenidos, más fácil lo tendrás para generar enlaces entrantes de manera orgánica. Las infografías son uno de los formatos más populares, sobre todo si se basan en estudios propios.

10) SEO off-page: Apostar por el networking. Al final, lo que mejor funciona para mejorar la reputación de tu web es relacionarte con otras personas de tu sector y buscar oportunidades para colaborar mutuamente. ¡Todos saldréis ganando!

HERRAMIENTAS SEO

Para facilitar la tarea de posicionamiento y análisis SEO, siempre es buena idea apoyarse en alguna herramienta que nos pueda simplificar el trabajo.

Planificador de palabras clave de Google: Con solo introducir una palabra clave o un sitio web, podrás ver un montón de sugerencias de keywords relacionadas y datos como el volumen de búsquedas, la competencia y el coste por clic. Google Search Console: una herramienta SEO imprescindible para controlar mejor tu posicionamiento, medir con precisión el rendimiento y el tráfico de tu sitio web y detectar a tiempo los errores que pueden afectar al ranking. SemRush : esta herramienta es especialmente interesante para hacer un análisis SEO de la competencia. Podrás ver cuántas visitas orgánicas tienen las webs de la competencia, cuánto tráfico es pagado, qué enlaces apuntan a ellas e incluso qué palabras clave están utilizando. Moz: Moz es un software SEO que incluye múltiples herramientas de utilidad. Nuestra favorita es Moz Site Crawl, que está centrada en detectar y reparar rápidamente los errores de SEO. Permite rastrear rápidamente un sitio y hacer un seguimiento de los problemas nuevos y recurrentes, e incluye gráficos y explicaciones sobre el impacto de cada error. SimilarWeb: esta herramienta identifica las palabras clave que son tendencia y los contenidos más vistos de cada sitio para ayudarte a aumentar la presencia en cada palabra clave y crear contenidos más efectivos.

¿COMO USA EL PPC?

Establece objetivos cuantificables. Estos pueden estar relacionados con mejorar las ventas en un porcentaje concreto, potenciar las suscripciones a un producto o lograr más contactos entre clientes y empresas.

2. Crea tu cuenta en Google Ads.
3. Realiza un estudio sobre las palabras clave o keywords sobre las que deseas pujar. Se trata de encontrar los términos que los usuarios están utilizando para buscar negocios como el tuyo.
4. Puja por tus palabras clave y establece un presupuesto diario o mensual para tu campaña PPC.
5. Crea un anuncio llamativo, incluyendo una llamada a la acción (por ejemplo, “suscríbete”, “llama ya”).
6. Monitoriza el rendimiento de tus anuncios y realiza mejoras cuando sea necesario.

VENTAJAS

Eficientes desde un punto de vista económico , ya que el anunciante solo paga cuando un usuario hace clic en su anuncio. Las herramientas de PPC como Google Ads proporcionan información y métricas muy valiosas para comprender cómo actúan los usuarios y mejorar los aspectos que no están funcionando. Buenos resultados en poco tiempo. Se trata de un modo eficaz de aparecer en los primeros puestos de la página de resultados , incluso si la página aún no ha logrado buenos resultados de forma orgánica. Es una estrategia que puede combinarse con el posicionamiento orgánico y que, de hecho, puede ayudar a impulsarlo gracias a la captación de tráfico web.

La publicidad PPC implica una gran complejidad y formación.

ESTRATEGIAS DE

COMUNICACIÓN CON

EL CLIENTE

3. Empatizar con el cliente

Una comunicación eficaz con el cliente se basa en la empatía, capacidad que permite al agente de atención al cliente ponerse en el lugar de la persona que le ha contactado para comprender sus sentimientos y sensaciones, y responder de manera acorde.

4. Usar vocabulario consistente con la personalidad de la empresa

Entre las habilidades de comunicación del servicio al cliente destaca la capacidad de brindar información sobre un producto o servicio, o explicar una situación de manera sencilla y sin rodeos, utilizando el vocabulario habitual de la empresa. Esto significa que los agentes deben ser capaces de expresarse con el vocabulario que se usa en el sitio web, en las publicidades y en cualquier canal de comunicación formal de la organización para lograr una unidad de marca.

5. Corroborar la comprensión

Una de las estrategias de comunicación con el cliente más eficaces es preguntarle si ha comprendido lo señalado y, de ser posible, solicitarle que recapitule la información que se le ha brindado para asegurar que todo ha quedado claro.

ESTRATEGIAS DE

COMUNICACIÓN CON

EL CLIENTE

6. Dirigir la comunicación

Conocer a tus clientes te permite extrapolar características, deseos, intereses y necesidades para crear un cliente potencial modelo, o buyer persona. El direccionamiento de la comunicación de tu empresa evita el despilfarro de recursos y aumenta la posibilidad de captar nuevos clientes.

Las plataformas de atención al cliente con CRM incluido, facilitan la tarea de los agentes del customer service al aunar todos los datos de los prospectos y los clientes en un único lugar, y permitir una más rápida clasificación de los mismos y, por lo tanto, una comunicación eficaz con el cliente.

7. Aprovechar la tecnología

Las nuevas tecnologías contribuyen a facilitar la obtención de datos de contacto y a simplificar la relación entre una empresa y sus clientes. De esta manera, contar con un software integral que centralice los datos de los leads y los clientes, y a la vez brinde herramientas de comunicación bidireccional te ayudará a que tu compañía se desarrolle plenamente en lo que respecta a la atención al cliente.

MEJORES PRÁCTICAS EN EMAILING

1. Presta atención a tu lista de contactos Es necesario incluir un botón con la posibilidad de darse de baja visible en cada email que envíes. Solo con el consentimiento y la posibilidad de cancelamiento podrás construir, a largo plazo, una lista de contactos realmente interesados en tus contenidos. 2. La personalización es importante Enviar el mismo mensaje a todos en tu lista de contactos no es buena idea, ya que hay distintas razones por las cuales ellos se suscribieron a tu lista de mailing. Para empezar puedes hacer algo simple, como llamarlos por su nombre y dirigirte a ellos con el género apropiado. Pero la personalización no termina ahí: es un trabajo constante, ya que puedes usar distintos criterios para agrupar a tus contactos. Los más comunes son edad, sexo, fecha de la última compra en tu sitio, etc. 3. Cuida el diseño Cuando el cliente abra tu mail, le dedicará unos segundos para decidir si el cuerpo del mensaje le interesa. En este punto es fundamental pensar en la estética (el diseño de un correo electrónico depende del perfil de los contactos), en el tono de comunicación y otras muchas variables. 4. Ofrece contenido conciso y con llamada a la acción

Al escribir el contenido debes ser conciso y claro y dejar claro qué beneficio ofrece el mensaje: leer un artículo, asistir a un evento, aprovechar una oferta, responder una encuesta, etc. Cuidado con las palabras spam como regalo, gratis, mejor precio, gana dinero, etc.

5. Acompanã y evalúa tus campañas de emailing Métricas relevantes como la tasa de apertura de los correos que envías, la tasa de clic en los enlaces que incluyes en el correo, la tasa de rebote, las cifras de suscripciones canceladas o la ubicación de los lectores del correo, entre otras, son datos fundamentales en los informes de tu herramienta de email marketing.

¿QUÉ ES INBOUND MARKETING?

Antes de vender tus productos o servicios, crea una relación agradable. Sigue los resultados de tus acciones, estas pueden ser oportunidades de negocio. Interactúa con tu público, demostrando un interés genuino de la marca hacia el Buyer Persona. Responde a los comentarios y procura estar abierto a aceptar las diferentes sugerencias y opiniones, que pueden convertirse en oportunidades de mejora.

El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida. El Inbound Marketing sugiere una mejor forma de comercializar, vender y ayudar a los clientes, manteniendo el negocio y asegurando un mejor crecimiento a largo plazo. Esta idea se basa en que las marcas puedan atraer a clientes potenciales, ofreciéndoles contenidos de valor a través de múltiples formatos, respondiendo a las necesidades y dolores del Buyer Persona.

EN REDES SOCIALES: Al momento de buscar deleitar a nuestros clientes, los seguidores que se encuentran en las redes sociales tienen abierta la posibilidad de dejar comentarios en algunos de nuestros perfiles, tanto preguntas como experiencias acerca de los productos o servicios. Responder a estas interacciones entregándoles información de interés, demuestra que la opinión de cada uno cuenta, por lo tanto te recomendamos seguir los siguientes pasos:

“La clave del Inbound Marketing, está en ofrecer más calidad a los clientes”.

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE

COMUNICACIÓN CON

EL CLIENTE

6. Dirigir la comunicación

Conocer a tus clientes te permite extrapolar características, deseos, intereses y necesidades para crear un cliente potencial modelo, o buyer persona. El direccionamiento de la comunicación de tu empresa evita el despilfarro de recursos y aumenta la posibilidad de captar nuevos clientes.

Las plataformas de atención al cliente con CRM incluido, facilitan la tarea de los agentes del customer service al aunar todos los datos de los prospectos y los clientes en un único lugar, y permitir una más rápida clasificación de los mismos y, por lo tanto, una comunicación eficaz con el cliente.

7. Aprovechar la tecnología

Las nuevas tecnologías contribuyen a facilitar la obtención de datos de contacto y a simplificar la relación entre una empresa y sus clientes. De esta manera, contar con un software integral que centralice los datos de los leads y los clientes, y a la vez brinde herramientas de comunicación bidireccional te ayudará a que tu compañía se desarrolle plenamente en lo que respecta a la atención al cliente.

Redes sociales horizontales Son aquellas plataformas que tienen variedad en formato, uso e intereses. El ejemplo más común es Facebook, que a través de opciones como “Grupos”, “Fan Page”, “MarketPlace” y “Watch” los usuarios no solo entran para conectar con amigos, también diversifican el consumo y pueden pasar de usuarios a compradores. Esto las convierte en redes generalistas, en las que los públicos son variados y la manera de administrarlas o usarlas es más práctico. El cargue de una foto, video o comentario es muy sencillo de hacer. Otros ejemplos de redes que podemos agregar aquí son: Twitter, Pinterest o Instagram.

Temática: redes como LinkedIn tienen como prioridad compartir contenido a título profesional. Actividad: de acuerdo con tu ubicación geográfica puedes utilizar plataformas como Foursquare, para saber en una reseña de restaurante o sitio turístico tu próxima visita. Contenido posteado: si el mayor formato de consumo resulta ser video, plataformas como YouTube o Vimeo, tendrán mayor autoridad.

Redes sociales verticales Por su parte las redes sociales verticales tienen como identidad un interés particular o muy particular, eso hace que su público objetivo sea aún más específico y esté allí por una razón determinada. En este caso las temáticas son exigencia directa de las audiencias, buscan experiencias y aportes de otros. La idea es expandir el conocimiento sin límites y considerarlo según:

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Una estrategia de contenido digital es un plan que nos ayuda a alcanzar las metas y objetivos de nuestro negocio mediante el uso de contenidos.

El contenido es la piedra angular de tu mensaje de marketing. Puedes incluir cosas como publicaciones en tu blog, artículos, infografías, vídeos, testimonios, casos de estudio… la lista es interminable. Una estrategia de contenidos es una forma de averiguar qué se ajusta a tu marca y qué atraerá a tu público objetivo.