Describa un problema o situación problema para abordar. Aquel que considere
dificulta las acciones de humanización en salud
Liste las posibles causas del problema
Posibles acciones necesarias para cumplir el objetivo
Humanización el en servicio, es tener empatía, es brindar desde las
necesidades de cada quien un buen trato, es ser afable, es tener ética,
cualidades valores, es ser altruista y es posible desarrollar la habilidad por
medio de la capacitación y hábitos.
El inadecuado
proceso de
selección por parte
del área de talento
Humano.
La falta de capacitación al
personal por parte del
área de formación
continua, en el desarrollo
de habilidades en
humanización al servicio.
Diseñar programas
que aborden la
cultura de la
humanización.
Problema: Despersonalización, entendida como una
situación en ausencia de relaciones interpersonales
en centros de salud públicos, seria calidad vs
humanización.
Liste las consecuencias del problema
Inadecuada atención,
insatisfacción de
atención por parte de
usuarios
Apatía, falta de apatía
con el olor ajeno de
parte del personal
asistencial
La afectación
emocional, donde las
defensas pueden
disminuir y empeorar
la salud o presentan
enfermedades por
comorbilidad..
Formato de árbol de ideas.
Describa
los fines o
metas que
considere
que al
abordar el
problema
podría
solucionar
Cumplir con las normas obligatorias, diseñando e implementando en las políticas
institucionales,: la humanización en el servicio, retomando también el ser del de hombre,
donde prime la empatía por ser seres sociales por naturaleza, activando la sensibilización
humana en cada ser, donde pueda colocar en practica sus cualidades empáticas.
Incluir al talento humano en actividades
de formación continua con respecto a la
humanización en el servicio..
Retomar la calidad en cuanto a los
procesos de selección del personal a
contratar..
Realizar auditorias de calidad con respecto a la
humanización en el servicio y el cumplimiento
obligatorio de las leyes dispuesta para dicha
humanización que son obligatorias en los centros de
salud.
Consolide y defina en un solo objetivo deseable y realista
Educación pedagógica a
cerca de la humanización
Sensibilizar a los
empleados y
deshabituarlos de las
apatías en sus relaciones
interpersonales.
Incluir en las políticas
institucionales y enseñar a los
empleados que la humanización
en el servicio es una norma,
además de una solicitud de
decretos que se piden área el
funcionamiento y apertura del
establecimiento, lo cual es
revisado por entes de control.