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Introducción

a la creación de

instrucciones

Edición de abril de 2024

para

Una guía esencial para aprovechar

al máximo la IA Generativa

Escribe instrucciones eficaces

Desde el principio, Google Workspace se creó para permitirte colaborar con otras personas en tiempo real. Ahora también puedes colaborar con la IA usando Gemini para Google Workspace para ayudar a aumentar tu productividad y creatividad sin sacrificar tu privacidad o seguridad. Las funciones incorporadas y potenciadas por IA generativa pueden ayudarte a escribir, organizar, visualizar, acelerar flujos de trabajo, tener reuniones más valiosas y mucho más, todo esto mientras usas tus apps favoritas, como Gmail, Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google, y Google Meet.

Este libro te brinda las habilidades básicas para escribir instrucciones eficaces cuando usas Gemini para Workspace, de modo que incrementes la productividad y eficiencia en tus tareas cotidianas. Puedes pensar en una instrucción como una pregunta para iniciar la conversación con tu asistente potenciado por IA. Es posible que escribas varias instrucciones a medida que avanza la conversación. Si bien las posibilidades son prácticamente infinitas, hay prácticas recomendadas coherentes que puedes utilizar hoy mismo.

Existen cuatro áreas principales que se deben considerar al momento de escribir instrucciones eficaces. No es necesario que uses las cuatro, pero será de ayuda utilizar algunas.

• Persona
• Tarea
• Contexto
• Formato

Este es un ejemplo de una instrucción en la que se usan las cuatro áreas y que podría funcionar bien en Gmail y Documentos de Google.

Eres un Program Manager en Google Cloud. Redacta un correo electrónico con un resumen ejecutivo para [persona] basado en [detalles sobre documentos relevantes del programa]. Dámelo en viñetas.

Estas son algunas sugerencias breves para que comiences a usar Gemini para Workspace:

1. Usa un lenguaje natural. Escribe como si estuvieras hablando con otra persona. Expresa pensamientos enteros en oraciones completas. 2. Da indicaciones específicas e itera. Indícale a Gemini para Workspace lo que necesitas hacer (resumir, escribir, cambiar el tono, crear contenido, etc.). Ofrece tanto contexto como sea posible. 3. Sé breve y evita la complejidad. Plantea tu solicitud con un lenguaje conciso, pero específico. Evita la jerga. 4. Haz que sea una conversación. Ajusta tus instrucciones si los resultados no cumplen con tus expectativas o si consideras que se pueden hacer mejoras. Usa instrucciones de seguimiento y un proceso iterativo de revisión y refinamiento para obtener mejores resultados.

Índice

• Escribe instrucciones eficaces Página
• Introducción Página
• Atención al cliente Página
• Ejecutivos y emprendedores Página
• Recursos humanos Página
• Marketing Página
• Administración de proyectos Página
• Ventas Página
• Mejora tu escritura de instrucciones Página

Introducción

Gemini para Google Workspace: Introducción a la creación de instrucciones

Hay muchas maneras de acceder a las funciones potenciadas por IA generativa de Gemini para Google Workspace. Es una potente experiencia de IA generativa que se integra perfectamente en las apps que usas a diario, como Gmail, Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google, y Google Meet. Además, puedes visitar gemini.google.com para chatear con Gemini (con la seguridad y privacidad de nivel empresarial de Google Workspace).

Comprender qué hace a una instrucción eficaz y aprender a diseñarla al momento potenciará tu productividad y creatividad. Puedes pensar en Gemini para Workspace como tu asistente impulsado por IA que puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Mejorar tu redacción
• Organizar datos
• Crear imágenes originales
• Resumir información y mostrar estadísticas
• Fomentar conexiones significativas con colegas
• Investigar temas que no te sean conocidos
• Detectar tendencias, identificar oportunidades de negocio y sintetizar información

Gemini para Workspace te ayuda a trabajar con más inteligencia y menos esfuerzo, a la vez que aumentas la productividad y ahorras tiempo para poder enfocarte en tareas de mayor impacto. En esta guía, se exploran las diferentes formas de comenzar rápidamente y ganar experiencia en los conceptos básicos para ayudarte a lograr tus tareas cotidianas.

A medida que adquieras confianza y te familiarices con esta nueva forma de trabajar, podrás explorar instrucciones cada vez más complejas que te permitirán mejorar flujos de trabajo completos, en los que Gemini para Workspace puede ser tu socio intelectual, asesor de redacción y mucho más.

Las oportunidades para mejorar tu productividad y creatividad son casi infinitas con Gemini para Workspace.

Atención al cliente

Como profesional de atención al cliente, te esfuerzas por proporcionar un servicio que sea eficiente de manera sencilla, siempre agradable y sostenido por un equipo proactivo y útil. En esta sección, se te proporcionan maneras sencillas de integrar instrucciones en tus tareas cotidianas. Desarrolla rápidamente marcos de trabajo de comunicación estandarizados, comunicaciones personalizadas, materiales de capacitación nuevos y mucho más, usando Gemini para Google Workspace.

Primeros pasos

Para empezar, revisa las sugerencias generales sobre escritura de instrucciones en la página 2 y la sección Introducción a la creación de instrucciones al principio de esta guía.

Las siguientes instrucciones se presentan con una situación asociada que sirve de inspiración sobre cómo puedes colaborar con Gemini para Workspace. El ejemplo de iteración de instrucciones ilustra cómo puedes seguir escribiéndolas para desarrollar la respuesta inicial generada. También ofrecemos ejemplos de cómo se puede usar Gemini para Workspace en los diferentes cargos de atención al cliente. Puedes ajustar cada instrucción para cumplir tareas comunes y definir mejor el resultado generado.

Ejemplo de iteración de instrucciones

Eres un representante del servicio de atención al cliente responsable de responder directamente las consultas y dudas de los clientes. Acabas de recibir un correo electrónico de un cliente que recibió bienes dañados. Abres un nuevo documento de Google y haces clic en Ayúdame a escribir para darle instrucciones a Gemini en Documentos. Ingresa lo siguiente:

Ayúdame a readactar una respuesta empática por correo electrónico. Soy un representante de servicio al cliente y necesito crear una respuesta a una queja de un cliente. El cliente pidió un par de auriculares que llegaron dañados. Ya se comunicaron con nosotros por correo electrónico y nos proporcionaron fotografías del daño. He ofrecido un reemplazo, pero solicitan una opción de envío acelerado que normalmente no se incluye con su pedido. Incluye un párrafo reconociendo su frustración y tres viñetas con posibles soluciones. (Gemini en Documentos de Google)

Gemini en Documentos: [Hace un borrador del texto del correo electrónico]

• Persona • Tarea • Contexto • Formato

Te gusta el correo electrónico que creó Gemini en Documentos, así que seleccionas Insertar. Sin embargo, quieres intercambiar ideas de formas de resolver el problema sin ofrecer envío rápido. Creas instrucciones seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Sugiere 10 alternativas en lugar de un envío acelerado para resolver la frustración del cliente por recibir un paquete dañado. (Gemini en Documentos de Google)

Gemini en Documentos: [Lista de 10 soluciones alternativas]

Persona Persona Persona

Persona Persona CC

Para

CCO Asunto

Esta es una ayuda de escritura creativa y no pretende ser fáctica. Más información Insertar

Persona Persona Persona

Persona Persona CC

Para

CCO Asunto

Esta es una ayuda de escritura creativa y no pretende ser fáctica. Más información Insertar

Crear

Gemini enDocumentos

Gemini en Documentos

Documentos: [Lista de 10 soluciones alternativas]

Esta es una ayuda de escritura creativa y no pretende ser fáctica. Más información Reemplazar Insertar

Esta es una ayuda de escritura creativa y no pretende ser fáctica. Más información Reemplazar Insertar

1. Ofrecer un reembolso completo por el paquete dañado.
2. Proporcionar un reemplazo para el paquete dañado sin costo adicional.
3. Proporcionar un descuento en una compra futura para compensar el paquete dañado.
4. Ofrecer un regalo o artículo de bonificación para compensar el paquete dañado.
5. Extender la suscripción o membresía del cliente por un cierto período para compensar el paquete dañado.
6. Proporcionar un crédito de la tienda que se puede utilizar para una compra futura.
7. Cubrir el costo de las reparaciones del artículo dañado.
8. Enviar una carta de disculpa personalizada al cliente.
9. Proporcionar una explicación detallada de cómo la empresa está trabajando para prevenir que ocurran incidentes similares en el futuro.
10. Ofrecer recoger el paquete dañado en la dirección del cliente sin costo adicional.

Tono Resumir Agregar viñetas Desarrollar Acortar Reformular

Sugiere 10 alternativas en lugar de un envio acelerado para resolver la frustración del cliente por recibir un paquete dañado.

Estas 10 soluciones son útiles. Haces clic en Insertar para agregar el texto en tu borrador.

Ayúdame aescribir Notas de la reunión Borrador decorreo electrónico Más

Ayúdame a redactar una respuesta empática por correo electrónico.Soy un representante de servicio al cliente.

Refinar texto seleccionado: Sugerir 10 opciones alternativas en lugar de envio

Haces pequeños cambios al correo electrónico y lo envías a tus colegas. Ahora que enviaste el mensaje inicial, quieres crear una hoja de cálculo para hacer un seguimiento del progreso de esta iniciativa interdepartamental. Abres Hojas de cálculo de Google y le das instrucciones a Gemini en Hojas de cálculo seleccionando Ayúdame a organizar. Escribes lo siguiente:

Crea una tabla para realizar un seguimiento del progreso y el impacto de diferentes tácticas de mejora de la experiencia del cliente utilizando métricas relevantes, incluyendo el volumen de tickets de soporte y el nivel de prioridad (alto, medio, bajo). (Gemini en Hojas de cálculo de Google)

Ves una plantilla robusta de hoja de cálculo con las categorías que solicitaste ya formateadas. Ahora solo debes completar los detalles específicos.

Especialista en asistencia al cliente

Caso de uso: Habilita el autoservicio para clientes

Como especialista en asistencia al cliente, tu equipo recibe muchos correos electrónicos con preguntas sobre la política de devoluciones. Los comentarios de los clientes frecuentemente refieren que tus lineamientos no son claros. Abres un documento de Google en el que se indican las políticas de devoluciones, reembolsos y crédito de la tienda. Le das instrucciones a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Resume este contenido para redactar una política de devolución de productos clara y concisa y describe, en 5 pasos, lo que tienen que hacer los clientesen orden secuencial. (Gemini en Documentos de Google)

Te gusta que los pasos sean tan simples. Repites el proceso para la política de reembolsos y la de crédito de la tienda. Ahora, quieres usar el contenido simplificado recientemente para crear una entrada de blog para los clientes, la cual describirá tus políticas de devoluciones, reembolsos y crédito de la tienda. Usando tu documento de Google con la orientación escrita recientemente, le das instrucciones a Gemini en Documentos de Google. Escribes lo siguiente:

Toma este contenido y conviértelo en un blog breve con el título "Resolución a problemas comunes sin ayuda de un representante". Incluye secciones separadas detallando nuestra política de devoluciones, de reembolsos y de crédito en tienda. (Gemini en Documentos de Google)

Ahora quieres crear una plantilla de correo electrónico que el equipo pueda usar cuando reciban preguntas de los clientes en relación con estas tres áreas. Abres un nuevo documento de Google y le das instrucciones a Gemini en Documentos. Escribes lo siguiente:

Redacta una plantilla de correo electrónico para un cliente que destaque los recursos de autoservicio [enlace del blog] para [problemas de soporte]. Agradece al cliente y asegúrale nuestro compromiso de satisfacer sus necesidades. (Gemini en Documentos de Google)

Caso de uso: Investigación sobre la opinión del cliente

La nueva política de tu empresa es que enviarás correos electrónicos a cada cliente insatisfecho para intentar resolver el problema. Abres un correo electrónico que incluye el reclamo de un cliente. Le das instrucciones a Gemini en Gmail seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Solicita una sesión de seguimiento el [fecha] a las [hora] con este cliente que dio comentarios negativos para entender su preocupación y ofrecer soluciones. Incluir ejemplos de soluciones. (Gemini para Gmail)

El borrador de respuesta es un buen comienzo, pero el lenguaje es demasiado directo para un reclamo. Iteras dándole instrucciones a Gemini en Gmail mediante Definir mejor > Desarrollar. Luego, quieres crear una encuesta breve que puedas enviar después de cada llamada de seguimiento que tengas con un cliente para medir qué tan útil fue para abordar sus necesidades. Abres un nuevo documento de Google y le das instrucciones a Gemini en Documentos. Escribes lo siguiente:

Crea cinco preguntas diferentes para clientes que acaban de hablar con un agente via telefónica. Las preguntas deben evaluar qué tan efectiva fue la llamada, si se resolvió la inquietud del cliente y si nos recomendarían. (Gemini en Documentos de Google)

Coordinador de Servicios al cliente

Caso de uso: Interactúa con los clientes

Lograste un gran avance con la actualización de tus políticas y quieres recibir comentarios de tus clientes más leales sobre los cambios. Planeas organizar una sesión de escucha para interactuar con ellos. Abres Gmail y le das instrucciones a Gemini en Gmail. Seleccionas Ayúdame a escribir y escribes lo siguiente:

Escribe un correo electrónico invitando a mis mejores clientes a una sesión de retroalimentación, la próxima semana en [ubicación] el [fecha] en [hora] sobre nuestras [políticas] actualizadas. (Gemini para Gmail)

La sesión de escucha terminó y recibes correos electrónicos de seguimiento de los asistentes. Quieres ayuda para responder a cada uno, por lo que le das instrucciones a Gemini en Gmail. Escribes lo siguiente:

Escribe una nota de agradecimiento personalizada para [nombre del cliente] agradeciéndole su asistencia a la sesión de retroalimentación y explica cómo la utilizaremos para mejorar nuestras políticas.(Gemini para Gmail)

Caso de uso: Prepárate para reuniones con clientes

Debes prepararte para una reunión con un importante cliente. Su cuenta es nueva para ti, al igual que su industria y línea de negocio. Necesitas ayuda para investigar, por lo que abres gemini.google.com y escribes lo siguiente:

Escribe cinco preguntas que pueda utilizar para investigar una empresa en la industria de [industrial] para comprender los principales desafíos que enfrentan y prepararme para una primera reunión. (Gemini.google.com)

Ejecutivos y emprendedores

Como miembro del área ejecutiva, tu tiempo es muy limitado, ya que diriges el curso de tu organización. Cada decisión que tomas tiene un impacto en el crecimiento, la innovación y la trayectoria general de tu empresa. Conocer tu mercado, mantenerte un paso adelante de las tendencias y tomar decisiones fundamentadas y estratégicas es primordial, al igual que realizar tareas urgentes mientras trabajas sobre la marcha.

Esta sección te ofrece una introducción a la potencia de las instrucciones generadas por IA diseñadas para agilizar tu proceso de toma de decisiones, ayudarte a mejorar los resultados comerciales y a que realices tareas rápidamente, incluso si no estás en tu oficina. Descubre cómo Gemini para Google Workspace puede ayudarte a aprovechar las estadísticas detalladas, fomentar la colaboración y llevar a tu organización a niveles más altos.

Primeros pasos

Para empezar, revisa las sugerencias generales sobre escritura de instrucciones en la página 2 y la sección Introducción a la creación de instrucciones al principio de esta guía.

Las siguientes instrucciones se presentan con una situación asociada que sirve de inspiración sobre cómo puedes colaborar con Gemini para Workspace. El ejemplo de iteración de instrucciones ilustra cómo puedes seguir escribiéndolas para desarrollar la respuesta inicial generada. También proporcionamos ejemplos de cómo se puede usar Gemini para Workspace en los diferentes puestos de liderazgo. Puedes ajustar cada instrucción para cumplir tareas comunes y definir mejor el resultado generado.

Ejemplo de iteración de instrucciones

Tienes un puesto ejecutivo y estás a punto de abordar un vuelo largo. Además, acabas de recibir una invitación para la próxima junta de consejo con un temario. Tienes un par de comentarios y quieres proponer que se agreguen unos cuantos temas a la agenda. Abres Gmail y le das instrucciones a Gemini en Gmail. Escribes lo siguiente:

Redacta un correo electrónico confirmando asistencia a la reunión de la junta directiva. Pregunta si podemos ajustar la agenda para dar 15 minutos para [temas urgentes]. (Gemini para Gmail)

Gemini en Gmail: [Hace un borrador de un correo electrónico]

• Persona • Tarea • Contexto • Formato

El correo electrónico se ve bien, pero quieres asegurarte de que el tono sea lo más formal posible. Selecciona Definir mejor > Formalizar.

Gemini en Gmail: [Usa un tono formal]

Mensaje nuevo Destinatarios Asunto

Esta es una ayuda de escritura creativa y no pretende ser fáctica. Más información

Volver a crear Formalizar Insertar

Gemini en Gmail

Gemini en Gmail

Lees el correo electrónico y seleccionas Insertar. Antes de enviarlo, haces algunos cambios menores para agradecer al equipo por mantenerte informado durante el viaje.

Formalizar Desarrollar Acortar Volvera crear Definirmejor

Esta es una ayuda de escritura creativa y no pretende ser fáctica. Más información

Cancelar Crear

Redacta un correo electrónico confirmando asistencia a la reunión de la junta directiva. Pregunta si podemos ajustar la agenda para dar 15 minutos para [temas urgentes]. |

Director de Marketing

Caso de uso: Intercambia ideas sobre contenido y liderazgo de opinión

Acabas de salir de una reunión para ponerte al día con tus líderes de equipo de redes sociales. Tomaste muchas notas en un documento de Google sobre lo que le interesa a tu público, los temas que son tendencia, los datos de público objetivo y palabras clave que son eficaces para impulsar el compromiso con tu marca. Quieres intercambiar ideas sobre posibles artículos de liderazgo de opinión usando estas estadísticas. Le das instrucciones a Gemini en Documentos en tu documento de Google seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Genera una lista con cuatro ideas de publicaciones para un blog de liderazgo de opinión que sean relevantes para [empresa] basadas en temas de tendencias actuales, análisis de público objetivo y palabras clave de marca. (Gemini en Documentos de Google)

Durante la misma conversación, el equipo discutió el lanzamiento de una nueva campaña de marca. Sabes que tus clientes valoran tus servicios únicos y confiables, y tu empresa tiene una larga trayectoria de satisfacer a los clientes. Necesitas ayuda para comenzar con ideas sobre una nueva línea de campaña. Abres un nuevo documento de Google y seleccionas Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Genera tres opciones para un nuevo eslogan que enfatice la confiabilidad, innovación y una larga historia de confianza de clientes aplicable a [compañía]. (Gemini en Documentos de Google)

Los eslóganes son útiles para comenzar con el proceso creativo. Tienes algunos eventos próximos que podrían ser el espacio perfecto para probar los elementos de una campaña nueva. Quieres modelar ideas para gráficos de exhibición para tu equipo de eventos. Abres una nueva presentación en Presentaciones de Google y seleccionas Crear imagen con Gemini. Escribes lo siguiente:

Crea una imagen de un stand para una feria comercial usando colores naranja y azul. El stand debe ser moderno y exhibir estaciones de computadoras interactivas. (Gemini en Presentaciones de Google)

Caso de uso: Realiza análisis de competencia

Tu equipo está considerando expandirse a una nueva línea de negocio. Esta es un área nueva para ti y quieres obtener información rápidamente sobre lo que esto podría significar para la empresa. Decides investigar al respecto. Vas a gemini.google.com y escribes lo siguiente:

Soy un CMO realizando un análisis competitivo. Mi empresa está considerando expandirse a [una nueva línea de negocio]. Genera una lista de los cinco principales competidores en la industria [industria] e incluye sus precios, fortalezas, debilidades y público objetivo. (Gemini.google.com)

Después de ahondar en tu investigación, decides crear una estrategia ficticia de cinco años para ver cómo se proyectaría esto en la empresa. Escribes lo siguiente:

Bien, voy a intentar convencer a mi director ejecutivo de que deberíamos expandirnos a [línea de negocio]. Redacta un texto conciso incluyendo la estrategia competitiva para los próximos cinco años para la industria [industrial] en los mercados de América del Norte con objetivos, estrategias y tácticas. (Gemini.google.com)

Director de Tecnología

Caso de uso: Resume tendencias tecnológicas emergentes

Debes ponerte al día en cuanto a las tendencias tecnológicas porque el panorama cambia muy rápidamente. Abres gemini.google.com y escribes lo siguiente:

Soy el CTO de [empresa] en [industria]. Quiero entender las tendencias tecnológicas emergentes. Resume las cinco principales tedencias tecnologías emergentes relacionando el impacto potencial más significativo en [la industria]. Para cada tecnología, enumera sus posibles beneficios y desafíos y sugiere cómo podría afectar a [la empresa] en los próximos dos o tres años. (Gemini.google.com)

El resumen proporcionado es un punto de partida útil para tu investigación inicial. Quieres ahondar un poco más en temas específicos, por lo que continúas la conversación escribiendo lo siguiente:

Recomienda tres áreas en las que [mi organización] pueda tomar medidas proactivas para mantenerse a la vanguardia en [áreas específicas]. (Gemini.google.com)

Director general de TI

Caso de uso: Desarrolla comunicaciones técnicas

Tu equipo acaba de darte un extenso informe técnico sobre tu postura de seguridad y vulnerabilidades clave. Debes abordar esto inmediatamente con el director general, pero sabes que un informe de tantas páginas es demasiado contenido que resumir en este momento. Abres el documento de Google con el informe completo y le das instrucciones a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Resume los principales hallazgos e implicaciones de este informe para [audiencia]. Enfocalo en las principales [vulnerabilidades] identificadas y las acciones recomendadas para abordarlas. Utiliza un tono formal. (Gemini en Documentos de Google)

El resumen es útil y brinda el nivel adecuado de detalle para tu director general. Haces pequeños cambios y lo colocas en la parte superior del informe como un resumen ejecutivo. Ahora necesitas enviar un correo electrónico al director general para programar una reunión y discutir el informe. Abres Gmail y le das instrucciones a Gemini en Gmail seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Ayúdame a escribir un correo electrónico a mi CEO solicitando una reunión de 30 minutos la próxima semana para discutir nuestro próximo [Cambios de TI]. Incluye consideraciones de escalabilidad, seguridad y gestión de datos. (Gemini para Gmail)

Caso de uso: Realiza un seguimiento de los recursos de TI

Tu empresa necesita una forma rápida de hacer un seguimiento del acceso al software de los empleados nuevos. Necesitas una hoja de cálculo, así que abres Hojas de cálculo de Google y seleccionas Ayúdame a organizar. Luego, escribes lo siguiente:

Crea un rastreador de licencias de software para empleados e incluye columnas para tipos de licencia, derechos de uso y fechas de renovación. (Gemini en Hojas de cálculo de Google)

Recopilaste información útil de tu discusión con Gemini en gemini.google.com. Quieres profundizar en tu intercambio de ideas sobre dos competidores en particular. Escribes lo siguiente:

Genera un análisis competitivo de [empresa] versus [competidor] dentro del panorama actual de mercado. (Gemini.google.com)

Exportas tus hallazgos a un nuevo documento de Google.

Caso de uso: Realiza una campaña de recaudación de fondos y establece relaciones con

inversionistas

Tienes todo listo para comunicarte con inversionistas potenciales para hacer realidad tu tienda física. Quieres ayuda para comenzar a redactar un correo electrónico para los inversionistas, por lo que en el mismo documento de Google con todas tus notas y tu investigación, le das instrucciones a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Redacta una plantilla de correo electrónico personalizada para inversores potenciales, destacando la propuesta de valor única de [la empresa] y avances recientes en [iniciativas]. Solicita una hora para reunirse y discutir oportunidades de colaborar en el próximo mes. (Gemini en Documentos de Google)

La plantilla de correo electrónico te ofrece un punto de partida. Modificas el borrador y le agregas algunos toques personales antes de enviar el correo electrónico a los inversionistas potenciales. Luego de una reunión exitosa con ellos un mes más tarde, quieres redactar un mensaje de agradecimiento. Abres un documento de Google con la transcripción y las notas de la reunión. Le das instrucciones a Gemini en Documentos para ayudarte a escribir un borrador de correo electrónico. Escribes lo siguiente:

Redacta un correo electrónico agradeciendo a un inversor potencial por la llamada y solicita tiempo para programar una reunión de seguimiento para abordar [preguntas e inquietudes]. (Gemini en Documentos de Google)

Caso de uso: Administra las políticas y el seguimiento del tiempo libre

Tienes un extenso manual en el que se detallan todas las políticas y los procedimientos de la empresa. Quieres hacer que la política de solicitudes de tiempo libre sea más fácil de entender para los empleados nuevos. Abres el documento de Google con el manual. Le das instrucciones a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Crea una lista con el paso a paso que resuma la política de solicitud de tiempo libre de la empresa. Asegúrate de que esté escrito en lenguaje sencillo y fácil de entender para los empleados.(Gemini en Documentos de Google)

Necesitas una forma rápida de hacer un seguimiento del personal cada semana, ya que muchos de tus empleados trabajan por turnos. Abres Hojas de cálculo de Google y haces clic en Ayúdame a organizar. Escribes lo siguiente:

Crea una tabla que realice un seguimiento de la asignacion semanal de personal. Incluye columnas para fecha, nombre, turno (AM o PM) y notas. (Gemini en Hojas de cálculo de Google)

Recursos humanos

Como profesional de RR.HH., eres el pilar de tu organización y te encargas de un gran volumen de información confidencial y sensible. Tú le das forma a la cultura de tu empresa, encuentras y cultivas el talento, y garantizas una experiencia positiva para los empleados. No es una proeza pequeña. En esta sección, se muestran maneras sencillas para integrar instrucciones en tus tareas cotidianas.

Aprender a escribir instrucciones eficaces te ayudará a mejorar tu productividad y agilizar tus tareas diarias, lo que te ofrece más tiempo para enfocarte en las tareas más importantes. Comienza reclutando, incorporando, fomentando una cultura de pertenencia y mucho más, usando Gemini para Google Workspace. Para los casos de uso de director general de RR.HH., visita la sección Ejecutivos y emprendedores de esta guía.

Primeros pasos

Para empezar, revisa las sugerencias generales sobre escritura de instrucciones en la página 2 y la sección Introducción a la creación de instrucciones al principio de esta guía.

Las siguientes instrucciones se presentan con una situación asociada que sirve de inspiración sobre cómo puedes colaborar con Gemini para Workspace. El ejemplo de iteración de instrucciones ilustra cómo puedes seguir escribiéndolas para desarrollar la respuesta inicial generada. También ofrecemos ejemplos de cómo se puede usar Gemini para Workspace en los diferentes cargos de RR.HH. Puedes ajustar cada instrucción para cumplir tareas comunes y definir mejor el resultado generado.

Ejemplo de iteración de instrucciones

Eres gerente de RR.HH. y trabajas en un guion de presentación para una reunión con empleados. Tienes un documento de Google lleno de notas, listas y temas que te gustaría incluir. Lo primero que haces es abrir tu documento de Google con notas y usas las siguientes instrucciones para Gemini en Documentos.

Soy gerente de recursos humanos y estoy desarrollando un guión para mi presentación hacia los nuevos empleados. Necesito crear un guión para una presentación de ingreso que trate el tema del compromiso de nuestra empresa con el desarrollo y el bienestar de los empleados. Ayúdame a redactar puntos de conversación que muestren por qué la tutoría y el desarrollo de los empleados son valores fundamentales para nuestra empresa. (Gemini en Documentos de Google)

• Persona • Tarea • Contexto • Formato

Gemini en Documentos: [Hace un borrador de los puntos a tratar]