¡Descarga Aportes de la planificación estratégica a la definición de alcance de proyectos y más Apuntes en PDF de Gestión Estratégica solo en Docsity!
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A Dios , p or d a r n os la vid a.
A m i fa m ilia , p or s u a p oyo in con d icion a l d u r a n t e es tos ú lt im os a ñ os.
A la Un iver s id a d Ca t ólica “An d r és Bello”, p or b r in d a r n os la op or t u n id a d d e s u p er a r n os p er s on a l y p r ofes ion a lm en t e.
A los p r ofes or es d e es t a coh or t e: Lu is Gu t iér r ez, Fer n a n d o Ra velo, Fr a n cis co La r r a ñ a ga , Lu is E n r iqu e Pa la cios , y m u y es p ecia lm en t e a Pr of. Os ca r Gim én ez, p or s u d ed ica ción y em p eñ o a en s eñ a r n os y r et a r n os a con s egu ir n u es tr a s m et a s. As í m is m o a l Pr of. J or ge Lu is Vela zco, p or la s r ecom en d a cion es fin a les a es t e t r a b a jo.
A la Gen te d el CIE D-Pu er t o La Cr u z; d on d e qu ier a qu e s e en cu en tr en , p or la ext r a or d in a r ia cola b or a ción y el a p oyo b r in d a d o d u r a n te en tiem p o qu e es t u vim os es es te “p r oyect o”.
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1 .1 PLANTE AMIE NTO DE L PROBLE MA....................................................................................... 1 .2 OBJ E TIVOS DE LA INVE S TIGACIÓN..................................................................................... 1 .2 .1 OBJ E TIVOS GE NE RALE S .......................................................................................... 1 .2 .2 OBJ E TIVOS E S PE CÍFICOS ........................................................................................ 1 .3 J US TIFICACIÓN Y/ O IMPORTANCIA DE LA INVE S TIGACIÓN ...................................... 1 .4 LIMITACIONE S DE LA INVE S TIGACIÓN. .............................................................................
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2 .1 CONS IDE RACIONE S GE NE RALE S ....................................................................................... 2 .2 PRINCIPIOS FUNDAME NTALE S DE LA GE RE NCIA DE PROYE CTOS. ...................... 2 .2 .1 DE FINICIÓN DE PROYE CTO ......................................................................................... 2 .2 .2 GE RE NCIA DE PROYE CTOS .......................................................................................... 2 .2 .3 FAS E S DE UN PROYE CTO ............................................................................................. 2 .2 .4 CICLO DE VIDA DE UN PROYE CTO ........................................................................... 2 .3 IDE NTIFICACIÓN DE LA NE CE S IDAD. ............................................................................... ¿E L PROBLE MA O LA OPORTUNIDAD?. .................................................................................... 2 .4 CUE RPO DE CONOCIMIE NTOS DE LA GE RE NCIA DE PROYE CTOS. ...................... 2 .5 GE RE NCIA DE ALCANCE DE L PROYE CTO ....................................................................... 2 .6 PLANIFICACIÓN DE L ALCANCE DE L PROYE CTO........................................................... 2 .6 .1 E NTRADAS DE L PROCE S O DE PLANIFICACIÓN DE L ALCANCE. .................... 2 .6 .2 HE RRAMIE NTAS Y TÉ CNICAS DE L PROCE S O DE PLANIFICACIÓN............... 2 .6 .3 S ALIDAS DE L PROCE S O DE PLANIFICACIÓN: PRODUCTOS. .......................... 2 .7 RE LACIÓN DE LA GE RE NCIA DE PROYE CTOS CON OTRAS DIS CIPLINAS GE RE NCIALE S. .................................................................................................................................. 2 .7 .1 PLANIFICACIÓN E S TRATÉ GICA................................................................................... 2 .8 CONCE PTOS DE FINICIONE S ................................................................................................. 2 .9 MODE LO DE PLANIFICACIÓN E S TRATE GICA. ................................................................ 2 .1 0 TE RMINOLOGÍA DE LA PLANIFICACIÓN E S TRATÉ GICA........................................... 2 .1 1 FAS E S DE L PROCE S O DE PLANIFICACIÓN E S TRATE GICA ..................................... 2 .1 1 .1 FORMULACIÓN DE LA E S TRATE GIA....................................................................... 2 .1 1 .2 E J E CUCIÓN DE LA E S TRATE GIA............................................................................. 2 .1 1 .3 E VALUACIÓN DE LA E S TRATE GIA...........................................................................
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7DEOD0DWUL])2'$ ............................................................................................ 7DEOD&DSDFLGDGHV1RPLQDOHV\&DUJDV7tSLFDVGHODV3ODQWDV...................................... 7DEOD&DUDFWHUtVWLFDVGHO7HUPLQDO0DULQR.................................................... 4 7 7DEOD2SHUDFLRQDOL]DFLyQGHODV9DULDEOHVGHOD,QYHVWLJDFLyQ ....................................... 7DEOD0DWUL])2'$SDUDGHILQLUHODOFDQFHGHOSUR\HFWR6LVWHPDGH&RPEXVWLEOH ............ 7DEOD 0DWUL])2'$SDUDPHMRUDUODGHILQLFLyQGHODOFDQFHGHSUR\HFWRV ........
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)LJXUDCiclo d e vid a d e u n Proyect o. .............................................................. )LJXUD Proces o d e Pla n ifica ción d el Alca n ce d el Proyecto, ............................. )LJXUD Relaciones d el Ám bito d e la Gerencia de Proyectos..................................... )LJXUD Mod elo trad icional d e planificación estratégica .......................................... )LJXUDN iveles d e la Planificación Estratégica, “ Efecto cascad a” ............................. )LJXUD Mod elo de m atriz d e d oble entrad a ........................................................... )LJXUD Balance d e Crud os y Prod uctos d e la Refinería ........................................... )LJXUD Balance Volum étrico d e Crud o y Prod uctos d e la Refinería..........................
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*UiILFR.Bu qu es a ten d id os p or Añ o/ Prom ed io MBD p or a ñ o........................ 6 3 *UiILFRDes p a ch os An u a les d e Com b u s t ib le a Ta n qu eros y Prom ed io d e Volu m en Dia rio d es p a ch a d o en el Term in a l Ma rin o........................................ 6 5 *UiILFRDes p a ch o a n u a les a Ta n qu eros Delt a ven p a ra en t rega Cos t a Afu era ...................................................................................................................... 6 6 *UiILFR Rela ción Ba rcos Aten d id os y Des p a ch os rea liza d os p or a ñ o............ 6 7 *UiILFR Des p a ch os tot a les d e com b u s t ib le m a rin o y t a s a s p rom ed io d e d es p a ch o........................................................................................................ 6 8 *UiILFROp in ión d e los S t a k eh old ers a cerca d e qu e S i es o No es con ven ien te rea liza r m ejora s a l Term in a l Ma rin o. .............................................................. 6 9 *UiILFRAs p ectos a m ejora r en la s in s t a la cion es d el Term in a l Ma rin o ........ 7 0 *UiILFR Ma yores in con ven ien tes qu e p res en t a el Term in a l Ma rin o. ............. 7 1 *UiILFR Op in ión d e los S t a k eh old ers a cerca d e la Dis p os ición d el Res id u a l. ...................................................................................................................... 7 3 *UiILFR Op in ión a cerca d e la s a t is fa cción d e la d em a n d a ........................ 7 3 *UiILFROp in ión d e los St a k eh old ers con referen cia a la op ort u n id a d d e in crem en t a r la s ven t a s d e com b u s tib le en el Term in a l Ma rin o. ...................... 7 4
E n el á m b it o d e la Ger en cia d e Pr oyect os , en los ú lt im os a ñ os , s e d es a r r olló la id ea d e es t a b lecer el m od elo d e á r ea s d e con ocim ien to com o t écn ica p a r a fa cilit a r la ges t ión d e los p r oyect os. E s t e m od elo d e ges tión , p r es en ta d o p or el 3URMHFW 0DQDJHPHQW ,QVWLWXWH, s is t em a t izó el p r oces o d e ger en cia d e p r oyect os ; s in em b a r go, con s id er a m os qu e es con ven ien te y n eces a r io s egu ir p r ofu n d izá n d olo a fin d e p od er ga r a n tiza r el éxito d u r a n t e el d es a r r ollo d e cu a lqu ier p r oyect o.
Un a op ción p a r a p r ofu n d iza r es t e t em a , es p la n tea r u n a in ves t iga ción en foca d a a in d a ga r s ob r e los fa ct or es cla ves en el éxito d e u n p r oyect o. E l a lca n ce d el p r oyect o es t á con s id er a d o com o u n fa ctor cla ve. Los otr os fa ctor es s on : cos t o, p la n ifica ción y s a t is fa cción d el clien te.
E l p r op ós ito d e la in ves t iga ción es gen er a r u n a m et od ología d e t r a b a jo qu e coa d yu ve a m ejor a r la d efin ición d el a lca n ce d e p r oyectos , u t iliza n d o la p er s p ect iva d e los ¥6WDNHKROGHUVμ, d en t r o d e u n con t exto d e Pla n ifica ción E s tr a t égica.
La m etod ología u tiliza d a en la in ves t iga ción , fu e 1R H[SHULPHQWDO, b a jo el es qu em a : 3UR\HFWR )DFWLEOH, el d is eñ o fu e: (VWXGLR GH &DVR. Refer en t e a la p r ofu n d id a d , el es t u d io fu e LQWHQVR \ WUDQVYHUVDO S e u t ilizó OD REVHUYDFLyQ GRFXPHQWDO y OD HQWUHYLVWD HVWUXFWXUDGD com o t écn ica s d e r ecolección d e in for m a ción ; los UHJLVWURV GRFXPHQWDOHV OD HQFXHVWD \ XQ FXHVWLRQDULR fu er on los in s tr u m en t os d e r ecolección. /D UHSUHVHQWDFLyQ HVFULWD \ OD UHSUHVHQWDFLyQ JUiILFD fu er on la s t écn ica s d e p r es en ta ción d e los d a tos. E l DQiOLVLV GHO FRQWHQLGR GH OD LQIRUPDFLyQ UHFRSLODGDyORVDQiOLVLVSDUDPpWULFRVfu er on la s t écn ica s d e a n á lis is d e r es u lta d os.
La in ves t iga ción d eter m in ó qu e es fa ct ib le u tiliza r h er r a m ien t a s d e Pla n ifica ción E s tr a t égica en la d efin ición d el a lca n ce d e u n p royecto. E n a lgu n os ca s os es r ecom en d a b le s u a p lica ción ; a fin d e con ocer la op in ión d e los “ 6WDNHKROGHUV” s ob r e el p r oyect o. E s t o ga r a n t iza r ía qu e el a lca n ce d el p r oyect o cu en te con los r equ er im ien t os d el Clien t e y la s a p r ecia cion es d e los “ S t a k eh old er s ”.
h em os con s id er a d o con ven ien t e qu e p a r a u n a m ejor com p r en s ión d e la in ves tiga ción r ea liza d a es t a b lecer u n m a r co t eór ico y ot ro r efer en cia l. E n t en d ien d o p or m a r co t eór ico el d es a r r ollo d e la s b a s es t eór ica s d on d e s e s op or t a la in ves tiga ción , y p or m a r co r efer en cia l a l lu ga r , s itio, or ga n iza ción , s ector econ óm ico o n egocio en d on d e t ien e lu ga r la in ves tiga ción r ea liza d a.
Por lo a n tes exp u es t o, en el Ca p it u lo II s e d es a r r olla lo r ela t ivo a l Ma r co Teór ico; en el cu a l s e id en t ifica el con t exto h ip otét ico en d on d e s e d es en vu elve d el t r a b a jo d e in ves tiga ción. E n d ich o con t ext o s e a b or d a n la s b a s es teór ica s qu e vien en a r ep r es en t a r los fu n d a m en t os d e la in ves tiga ción , qu e en es te ca s o p a r t icu la r s e tr a ta d e la Ger en cia d e Pr oyect os y d e la Pla n ifica ción E s t r a t egica.
Por s u p a r t e, en el Ca p itu lo III s e d es a r r olla lo con cer n ien te a l Ma r co Refer en cia l d el tr a b a jo d e in ves t iga ción ; en cu a l t ien e lu ga r en u n a in s t a la ción in d u s tr ia l d e ca r á ct er es tr a t égico p a r a la n a ción ven ezola n a , com o lo es la Refin er ía d e Pu er t o la Cr u z, loca liza d a en el E s ta d o An zoá tegu i.
E n el Ca p ít u lo IV, s e p r es en t a la Met od ología a p lica d a a l t r a b a jo d e in ves tiga ción. S e p r es en t a t od o lo r ela t ivo a l t ip o d e in ves t iga ción y s u d is eñ o, a s í com o ta m b ién la s es t r a t egia s y los in s t r u m en t os p a r a la r ecolección y el a n á lis is d e los d a tos ; y la in t er p r et a ción d e los r es u lta d os d e la in ves tiga ción. Tod o ello d en t r o d el con t ext o d el d en om in a d o m ét od o cien t ífico.
Com o a s p ecto fin a l, y com o con s ecu en cia d el d es a r r ollo d e la in ves tiga ción , s e in clu yen la s con clu s ion es , la s r efer en cia s b ib liogr á fica s y los a n exos.
A tr a vés d e es te tr a b a jo d e in ves t iga ción s e p r eten d e es ta b lecer u n cu r s o d e a ccion es con la fin a lid a d d e qu e s ir va d e a yu d a a los p r ofes ion a les in volu cr a d os en la ger en cia d e p r oyect os a logr a r u n a d efin ición cla r a y p r ecis a d el a lca n ce d el p r oyect o en d on d e ellos es tén in volu cr a d os , en el en ten d id o qu e u n a d efin ición cla r a y p r ecis a d el a lca n ce s ign ifica el p r im er p a s o p a r a logr a r qu e u n p r oyecto s ea exitos o.
Un p r oyecto exit os o p r od u ce u n a gr a n s en s a ción d e s a t is fa cción en la s p er s on a s qu e d e a lgu n a u ot r a m a n era es t u vier on in volu cr a d a s en el d es a r r ollo d el m is m o. ¡E n u n p r oyect o exitos o t od os ga n a n !.
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La 5HILQHUtD GH 3XHUWR OD &UX] es u n o d e los com p lejos in d u s tr ia les p r op ied a d d e la cor p or a ción en er gét ica es t a ta l 3HWUyOHRV GH 9HQH]XHOD 6 $ 3'96$ , d ed ica d os a la r efin a ción d e p etr óleo en Ven ezu ela. La Refin er ía es tá u b ica d a geogr á fica m en t e en la cos ta n or or ien t a l d el p a ís , en t r e la s ciu d a d es d e Pu er t o La Cr u z y Gu a n ta en el E s t a d o An zoá tegu i. Tien e u n a ca p a cid a d n om in a l d e r efin a ción d e u n os 2 1 0 .0 0 0 b a r r iles / d ía (2 1 0 MBD) d is tr ib u id a s en cu a t r o u n id a d es d e p r oces o; t r es d e d es tila ción a t m os fér ica y u n a u n id a d d e con ver s ión ca ta lítica.
Ad em á s d e la s u n id a d es d e p r oces o, la Refin er ía cu en ta con fa cilid a d es d e a cces o a l Ma r , com o lo es u n t er m in a l m a r in o d e a gu a s p r ofu n d a s con ocid o com o el Ter m in a l Ma r in o Gu a r a gu a o; a s im is m o, la Refin er ía s e en cu en tr a in t er con ect a d a con oleod u ctos p r oven ien t es d e los ca m p os d e p r od u cción d e p et r óleo d el or ien t e d e Ven ezu ela.
E l Ter m in a l Ma r in o d e Gu a r a gu a o es u n o d e los p r in cip a les t er m in a les p etr oler os d e la in d u s tr ia p et r oler a ven ezola n a en cu a n to a d es p a ch o d e p etr óleo s e r efier e. Pa r a el a ñ o 2 0 0 1 el p r om ed io d ia r io d e d es p a ch o d e cr u d os llego a 8 5 8 .0 0 0 b a r r iles / d ía (8 5 8 MBD). S u m á xim o h is tór ico fu e a lca n za d o en el a ñ o 1 9 9 7 cu a n d o s e llegó a u n p r om ed io d e 1 .2 5 4 .0 0 0 b a r r iles / d ía (1 .2 5 4 MBD).
La fu n ción p r in cip a l d e es t e Ter m in a l Ma r in o com o in s ta la ción , es b r in d a r d e m a n er a s egu r a y con fia b le la s fa cilid a d es p or t u a r ia s p a r a r ea liza r la s op er a cion es d e a t r a qu e, d e d es p a ch o y/ o r ecep ción d e h id r oca r b u r os (cr u d o y/ o p r od u ct os ) y za r p e a los b a r cos (t a n qu er os ) qu e p or com p r om is os com er cia les d eb a n r ea liza r op er a cion es en d ich o t er m in a l.
Ad icion a lm en t e a la s op er a cion es d e ca r ga o d es ca r ga d e cr u d o y/ o d e p r od u ctos r efin a d os , el Ter m in a l Ma r in o cu en ta con el s er vicio d e s u m in is t r o d e com b u s t ib le m a r in o p a r a a qu ellos los b a r cos qu e en cu en t r en a tr a ca d os en s u s in s t a la cion es p or t u a r ia s , es p ecífica m en te en los m u elles ; s iem p r e y cu a n d o h a ya n h ech o el r equ er im ien to com er cia l r es p ectivo.
d ecir , a l n ú m er o d e r em olca d or es n eces a r ios en la zon a a fin d e evita r d em or a s a los ta n qu er os en los d es p a ch os d e p et r óleo.
Con r es p ect o a com o a fect a r á la d em a n d a d e com b u s t ib le m a r in o en la zon a , la Un id a d d e Negocios d e Com b u s t ib les Ma r in os d e Delt a ven h a r ea liza d o es t u d ios en foca d os a d et er m in a r la d em a n d a en los p r óxim os a ñ os , s op or ta d os b á s ica m en te en la s es t a d ís t ica s d e con s u m o a n u a les.
Por p a r te d e la Refin er ía d e Pu er to La Cr u z, n o s e h a n h ech o es t u d ios d e cóm o im p a ct a r á es ta s itu a ción en el volu m en a d es p a ch a r y la s m ejor a s qu e con s ecu en cia lm en t e s ea n eces a r io r ea liza r p a r a cu m p lir con los com p r om is os qu e s e d er iven d e u n p ot en cia l in cr em en t o en d es p a ch o d e com b u s tib le m a r in o en la zon a.
E s b u en o d es ta ca r qu e la d is p on ib ilid a d p a r a s u m in is tr a r com b u s tib le m a r in o en el Ter m in a l d e Gu a r a gu a o es t á lim ita d a. La m is m a d ep en d e d e fa ct or es d e d is t in ta n a tu r a leza , t a les com o: WpFQLFRV (ca p a cid a d d ia r ia d e p r od u cción d e r es id u a l d e fon d o, d is p on ib ilid a d d e r es id u a l p a r a com b u s t ib le m a r in o, fa cilid a d es d e en t r ega en los m u elles , etc.) o FRPHUFLDOHV: com p r om is os com er cia les p r evios , p r ecios d e los p r od u ct os en el m er ca d o in ter n a cion a l, va r ia cion es en d ich o m er ca d o y JHUHQFLDOHV: p olítica s , lin ea m ien t os , et c.
Ad icion a lm en te a lo in d ica d o, el s er vicio d e s u m in is t r o d e com b u s t ib le m a r in o en la Refin er ía d e Pu er to la Cr u z, es m u ch o m á s qu e u n a m er a op er a ción d e tr a s iego d e com b u s t ib le t ier r a -b u qu e; o u n a t r a n s a cción com er cia l d e com p r a ven ta.
E s ta es u n a op er a ción qu e t r a e con s igo u n a s er ie d e com p rom is os qu e d eb en s er cu id a d os a m en t e s op es a d os a n t es d e s er a d qu ir id os ; ya qu e cu a lqu ier in cu m p lim ien t o p u ed e con lleva r d es d e s im p les r ecla m os com er cia les h a s ta im p or t a n tes d em a n d a s ju d icia les ; t od o ello d en tr o d e la s r egla s d e ju ego en es te s ect or d el m er ca d o d e h id r oca r b u r os.
Por lo a n t es exp u es t o, s e h a ce n eces a r io r ea liza r u n es t u d io p or m en or iza d o d el s is tem a a fin d e d et er m in a r s u ver d a d er o p ot en cia l com o fu en te s egu r a y con fia b le d e s u m in is t r o d e com b u s t ib le m a r in o en la zon a or ien t a l d el p a ís.
Com o s e ob s er va , es t e t em a t r a n s cien d e d e s er s olo u n p r ob lem a t écn ico, d e a u m en t o d e ca p a cid a d d e d es p a ch o, a u n o d e m a yor en ver ga d u r a qu e con tem p le u n a s er ie d e elem en tos , ta les com o: d is p on ib ilid a d d e com b u s t ib le, com p r om is os com er cia les , en t or n o o
zon a d e in flu en cia d e la Refin er ía ; los cu a les d eb en s er con s id er a d os u n o a u n o d en t r o d e u n con t ext o glob a l.
Por es t a r a zón h em os con s id er a d o con ven ien t e r ea liza r es t e Tr a b a jo d e In ves tiga ción con el fin d e b u s ca r u n a s olu ción in t eligen t e a la op or tu n id a d d e n egocio p la n t ea d a. Pa r a a b or d a r es t a in ves tiga ción n os va m os a fu n d a m en t a r en los 3ULQFLSLRV *HQHUDOHV GH OD *HUHQFLD GH 3UR\HFWRV, es p ecífica m en t e en lo es t a b lecid o en el d en om in a d o ¥&XHUSR GH &RQRFLPLHQWRVμ, u tiliza n d o t a n t o los m ét od os y cr iter ios es t a b lecid os com o la s h er r a m ien t a s d e a n á lis is en es t os p r in cip ios. As im is m o, y d en t r o d e es t e m is m o m a r co t eór ico, h em os con s id er a d o con ven ien te, d a d a la n a t u r a leza d el p r ob lem a , u t iliza r u n a h er r a m ien ta ger en cia l qu e h a s id o r econ ocid a p or eficien cia d es d e s u a p a r ición en el m u n d o em p r es a r ia l a m ed ia d os d el s iglo p a s a d o. S e t r a t a d e la lla m a d a 3ODQLILFDFLyQ(VWUDWpJLFD; ya qu e, a l fin y a l ca b o, con s id er a m os qu e la *HUHQFLD GH 3UR\HFWRV, com o es p ecia liza ción , d eb e a p r ovech a r d e cu a lqu ier h er r a m ien ta y/ o t écn ica ger en cia l exis t en t e o p or d es a r r olla r , qu e con t r ib u ya a la r ea liza ción exit os a d e cu a lqu ier t ip o d e p r oyect o, p or p a r ticu la r qu e es te s ea.
(YDOXDU los a p or t es d e la Pla n ifica ción E s tr a t égica en la d efin ición d el a lca n ce en p r oyect os con a lt o gr a d o d e in cer tid u m b r e.
(YDOXDU la p oten cia lid a d t écn ica y com er cia l d el s er vicio d e s u m in is tr o d e com b u s t ib les m a r in os en el á r ea d e la Refin er ía d e Pu er to la Cr u z, u t iliza n d o la técn ica d e la Pla n ifica ción E s tr a t égica y los p r in cip ios d e Ger en cia d e Pr oyect os.
2%-(7,926(63(&Ã),&26
- Rea liza r u n es t u d io d e la s op er a cion es d e d es p a ch o d e com b u s tib les m a r in os en la Refin er ía d e p u er t o La Cr u z.
- Deter m in a r la ca p a cid a d m á xim a d e p r od u cción d e com b u s t ib les m a r in os d e la Refin er ía d e Pu er t o La Cr u z.
- Det er m in a r la d em a n d a p ot en cia l d e com b u s t ib les m a r in os en el á r ea d e la Refin er ía d e Pu er t o La Cr u z.
Por lo t a n to el b u s ca r , cr ea r o a p lica r p r oced im ien tos y t écn ica s qu e con t r ib u ya n a logr a r u n a d efin ición cla r a y p r ecis a d el a lca n ce d el p r oyecto, d eb e s er con s id er a d o com o u n logr o en es te á m b ito.
E n es te s en tid o, cu a lqu ier es fu er zo qu e r ea lice p a r a m ejor a r , op t im iza r , p er feccion a r el a lca n ce d el p r oyect o d eb e s er con s id er a d o com o u n éxit o p r evio a l d es a r r ollo d el m is m o, ya qu e ga r a n t iza r ía qu e el p r oyect o a r r a n ca con b u en p ie.
La m et od ología d e a n á lis is d e la Pla n ifica ción E s tr a t égica h a s id o exit os a en gr a n d es cor p or a cion es ; ya qu e les h a p erm itid o vis u a liza r los ca m b ios o la s ten d en cia s en s u s r es p ectivos a m b ien tes , d e for m a t a l qu e h a n s id o ca p a ces d e a n t icip a r los , a d ecu a n d o s u s a ct ivid a d es , con el fin d e m a n t en er la op er a tivid a d d e la s em p r es a s y ga r a n t iza r s u exis t en cia.
E n con s ecu en cia ; los a p or t es qu e la a p lica ción d e la Pla n ifica ción E s tr a tégica p u d ier a d a r a l p r oces o d e Defin ición d el Alca n ce d e u n Pr oyecto p u d ier a n s er con s id er a d os com o u n a b u en a a lt er n a t iva o h er r a m ien t a p a r a es t a b lecer d e m a n er a cla r a y p r ecis a el a lca n ce d el p r oyect o en cu es t ión.
E l es tu d io d el ca s o tr a ta s ob r e el a u m en t o en la d em a n d a d e com b u s tib le m a r in o en la Refin er ía d e Pu er t o La Cr u z; p er o vién d olo m á s b ien d en t r o d e la p er s p ectiva d e u n a op or tu n id a d d e n egocios m á s qu e u n p r ob lem a técn ico d e a d ecu a ción in s t a la cion es p a r a cu b r ir d em a n d a p ot en cia l.
Ap r ovech a n d o la s ven t a ja s com p etit iva s d e la Refin er ía , s u loca liza ción geogr á fica , s u in fr a es tr u ct u r a exis t en t e y la ca lid a d d el com b u s tib le; s e p od r ía op t im iza r el s is t em a d e s u m in is t r o d e com b u s t ib le m a r in o s in u n a m a yor in ver s ión econ óm ica. E n con s ecu en cia , p a r a la Refin er ía es to r ep r es en t a r ía u n a u m en t o d e s u s in gr es os econ óm icos y u n a m ejor a d e la flexib ilid a d op er a cion a l d e s u s in s t a la cion es.
Des d e el p u n t o d e vis t a cor p or a t ivo, lo a n t er ior le r es u lta r ía ta m b ién p r ovech os o a 3'96$, p or s er és t a u n a op ción d e coloca ción o d is p os ición com er cia l d e r es id u a l d e fon d o d el p r oces o d e r efin a ción ; p r od u cto qu e, p or s u n a t u r a leza , n o es fá cil s u coloca ción o ven t a en el m er ca d o in t er n a cion a l.
E s t a in icia t iva r es u lt a r ía t a m b ién b en eficios a p a r a la Com u n id a d Ma r ítim a Na cion a l y E xt r a n jer a , y p a r a la s em p r es a s d e s er vicios d e a s ocia d a s a es ta com u n id a d d e n egocios , t a les com o la s a gen cia s n a vier a s , s er vicio d e t r a n s p or t e a cu á tico, et c., ya qu e el con t a r con fa cilid a d es p a r a el s u m in is t r o d e com b u s t ib le en u n a zon a d on d e con cu r r e m u ch a a ct ivid a d m a r ítim a con s t it u ye u n a gr a n ven ta ja.
Al m om en t o d e em p eza r es t e tr a b a jo d e in ves t iga ción , a fin a les d el a ñ o 2 0 0 1 , u n a d e la s lim ita cion es p r es en t a d a s en el d es a r r ollo d e es te t r a b a jo d e in ves t iga ción fu e p r ecis a m en t e en ten d er d e s e t r a ta r ea liza r u n ¥WUDEDMRGHLQYHVWLJDFLyQEDMRHO0pWRGR&LHQWtILFRμ Deb em os con fes a r n o h a s id o n a d a fá cil llega r a l n ivel d e a b s tr a cción n eces a r io p a r a com p r en d er d e qu e s e t r a t a , cu a l es el fin d el s u s od ich o m ét od o. Lu ego d e u n es t u d io d et en id o d el m étod o s e p u d ier on ob s er va r s u s b on d a d es y m a n er a s is t em á t ica d e r ea liza r u n a in ves t iga ción qu e gen er e con ocim ien t os s ob r e u n tem a en p a r t icu la r
La s egu n d a lim it a ción im p or t a n te qu e s e tu vo d u r a n te es ta in ves tiga ción fu e qu e cu a n d o la in icia m os n os d es em p eñ á b a m os com o Pr ogr a m a d or d e Cr u d os en la Refin er ía d e Pu er t o La Cr u z. Lu ego vin o el con flicto in ter n o vivid o d en t r o d e PDVS A, qu e com en zó en Feb r er o d el 2 0 0 2 , t er m in a n d o u n a ñ o d es p u és con la d es p ed id a d e u n os 2 0 .0 0 0 t r a b a ja d or es , in clu yen d o a l a u tor d e es te tr a b a jo d e in ves tiga ción.
E s te h ech o tr a jo com o con s ecu en cia d ir ect a qu e el a u t or d e es t e tr a b a jo d e in ves tiga ción t u vo qu e r ea liza r es fu er zos y ges t ion es a d icion a les p a r a r ecu p er a r la in for m a ción y com p leta r el es t u d io con la d eb id a ca lid a d ofr ecid a a l in icia r el a n t ep r oyecto y en la fa s e d e d es a r r ollo d e es te Pr oyect o.
E n Ma r zo d e 2 0 0 4 , fin a lm en t e s e r et om ó el ca s o d e es tu d io n u eva m en te a fin d e cu m p lir con lo r equ er im ien t os a ca d ém icos y op t a r la gr a d o d e “ E s p ecia lis ta en Ger en cia d e Pr oyect os ”.
d e es to, la p la n ifica ción es t r a t égica es r econ ocid a p or s er m u y efectiva a la h or a d e tom a r d ecis ion es ger en cia les d e a lt o n ivel en a m b ien t es con m u ch a in cer tid u m b r e.
E l ob jeto d e es ta revis ión es b u s ca r la via b ilid a d d e u tiliza r la p la n ifica ción es tr a tégica , s u s cr iter ios y h er r a m ien t a s com o a gen te coa d yu va n te d el p r oces o d e d efin ición d el a lca n ce d e u n p r oyect o en el a m b ien t e d e la Ger en cia d e Pr oyect os , h a b id a cu en t a qu e el m en cion a d o p r oces o d e d efin ición es cla ve p a r a el éxit o d e cu a lqu ier p royect o, s ea cu a l s ea s u n a t u r a leza.
35,1&,3,26 )81'$0(17$/(6 '( /$ *(5(1&,$ '( 352<(&726 '(),1,&,–1'(352<(&72
De a cu er d o con S a p a g N., S a p a g R., (2 0 0 0 ), Pá g. 1 , “ Un p royecto n o es n i m á s n i m en os qu e la b ú s qu ed a d e u n a s olu ción in t eligen te a l p la n tea m ien t o d e u n p r ob lem a t en d ien t e a r es olver , en tr e ta n ta s , u n a n eces id a d h u m a n a ”.
Por s u p a r t e, Ba ca Ur b in a , G. (2 0 0 1 ) Pá g. 2 , n os p r es en t a s im ila r d efin ición : “ u n p r oyecto es la b ú s qu ed a d e u n a s olu ción in t eligen te a l p la n t ea m ien to d e u n p r ob lem a t en d en te a r es olver , en t r e m u ch a s , u n a n eces id a d h u m a n a ”. Pu d iér a m os d ecir qu e es tos s on con cep t os u n ta n to filos óficos d e lo qu e s e en t ien d e p or p r oyect o.
E n u n p la n o m á s p r a gm á tico p r es en ta m os ot r o con cep t o, el cu a l lo extr a em os d e la “ A *XLGHWRWKH3URMHFW0DQDJHPHQW%RG\RI .QRZOHGJH”, m ejor con ocid a com o el “ PMBOK”; d on d e n os d efin en qu e: “ XQSUR\HFWR HV XQ HVIXHU]R WHPSRUDO FRQ OD ILQDOLGDG GH FUHDU XQ SURGXFWR R VHUYLFLR~QLFRμ
E n es te m is m o or d en d e id ea s , p a r a Ha r old Ker zn er , u n r econ ocid o Gu r ú en el á m b it o d e Ger en cia d e Pr oyect os , r efier e qu e:
¥8Q SUR\HFWR SXHGH VHU FRQVLGHUDGR FRPR XQD VHULH GH DFWLYLGDGHV\WDUHDVTXH
- 7LHQHQ XQ REMHWLYR HVSHFtILFR SDUD VHU FRPSOHWDGDVEDMRFLHUWDVHVSHFLILFDFLRQHV
- 7LHQHQGHILQLGDVODVIHFKDVGHFRPLHQ]R\ILQ
- 7LHQHQOLPLWDFLRQHVHQODGRWDFLyQGHIRQGRV
- &RQVXPHQUHFXUVRV 'LQHURODERUHTXLSRVHWF ¥
S in em b a r go; con s id er a m os , qu e la d efin ición p r es en ta d a p or el Pr of. Fer n a n d o Ra velo, en “ Ap u n t es d e Pla n ifica ción y Con t r ol d e Pr oyectos ”, UCAB, (2 0 0 0 ) Pá g. 1 -2 , es la m á s com p let a y cla ra qu e h a s ta a h or a h a ya m os leíd o. Ra velo lo d efin e d e la s igu ien t e m a n er a :
¥8Q SUR\HFWR HV FXDOTXLHU WUDEDMR ILQLWR FRPSOHMR \ QR UHSHWLWLYR VHD GH GLVHxR FRQVWUXFFLyQ X RWUR HO FXDO FRQWLHQH XQ FRQMXQWR GH DFWLYLGDGHV IRUPDOPHQWH RUJDQL]DGDV ODV FXDOHV VH OHV KDQ HVWDEOHFLGR IHFKDV GH LQLFLR \ GH WHUPLQDFLyQ \ DGHPiV FRQVXPHQ UHFXUVRV KXPDQRVPDWHULDOHVHTXLSRVWLHPSR\GLQHUR μ
E n con s ecu en cia ; p u d iér a m os d ecir qu e u n p r oyect o es u n es fu er zo ú n ico qu e p r es en ta la s s igu ien t es ca r a cter ís tica s : t ien e u n ob jet ivo, es t em p or a l, n eces it a o con s u m e r ecu r s os , y es u n a s olu ción a u n a n eces id a d h u m a n a. Los p r oyect os n a cen d e u n a id ea , d e u n a n eces id a d , d e u n p r ob lem a , d e u n a op or tu n id a d com er cia l, o d e u n s u eñ o, o in clu s ive d e u n a p er s p ect iva d is tin t a d e ver la r ea lid a d.
*(5(1&,$'(352<(&726
Ah or a b ien , ten ien d o cla r o lo qu e es u n p r oyect o, s u r gen , en con s ecu en cia , in t err oga n t es ¿Com o m a ter ia liza r lo?, ¿Cóm o m a n eja r lo?, o m ejor d ich o com o lo ges t ion a r lo. Del m is m o Ra velo (2 0 0 0 ) Pá g. 1 -2 , t om a m os la d efin ición d e Ger en cia d e Proyect os , la cu a l n os d ice: “ es la a p lica ción d e con ocim ien tos , h a b ilid a d es , t écn ica s y h er r a m ien ta s con la in t en ción d e s a t is fa cer o s u p er a r los r equ er im ien tos d el d u eñ o (clien te) o d e los in ver s ion is t a s .”
Lo a n ter ior lo p od em os com p lem en t a r con lo es cr it o p or Pa la cios (2 0 0 0 ), Pá g. 6 3 , d on d e es ta b lece qu e la Ger en cia d e Pr oyect os “ es la a p lica ción s is tem á tica d e u n a s er ie d e con ocim ien t os , h a b ilid a d es , h er r a m ien t a s y t écn ica s p a r a a lca n za r o exced er , los r equ er im ien t os d e los “ 6WDNHKROGHUV” d e u n p r oyect o”.
E n ten d em os p or “ 6WDNHKROGHUVμ a l con ju n to d e a ct or es in volu cr a d os en u n p r oyecto; es d ecir , a qu el gr u p o d e p er s on a s qu e ten ien d o in ter es es p a r t icu la r es y/ o d is t in t os en el p r oyect o, es t á n y p er m a n ecen in volu cr a d os a es te d u r a n te el t od o d es a r r ollo d el m is m o, o en a lgu n a d e la s fa s es qu e lo con for m a n.
