LAS FORMAS OCULTAS DE LA PROPAGANDA
Materia: Conductas del Consumidor
Profesor: Alejandro Monroy
Alumno: César Augusto de Labra Bustos
Analisis Capítulo I y II
CAPITULO I EL ESTUDIO EN PROFUNDIDAD
Principalmente nos describe cómo es que las empresas han destinado recursos para comprender de
mejor manera que motiva y/o impulsa a que el consumidor se decida por la compra de sus productos.
Entendiendo estas prácticas y llevándolas a un caso personal, recuerdo que muchas veces las empresas
realizaban encuestas hacia los consumidores o compradores muchas veces por contestar las encuestas
se “premiaba” de alguna manera al consumidor. En la actualidad la manera como miden las empresas el
comportamiento de la compra lo realizan a través de la información que arroja el retailer, es decir, las
adyacencias y/o misiones de compra analizándolas a través del ticket de compra.
CAPITULO II DIFICULTAD CON LA GENTE
En este capítulo nos habla de las barreras con las que se enfrentan las empresas y que iniciativas
desarrollan para para poder persuadir al consumidor a través de una promesa de venta, nos ponen
varios ejemplos siendo lo más relevante que el error es la de “suponer que el consumidor sabe lo que
quiere” y en esta suposición llevándola a la vida diaria se podría ejemplificar con presentaciones que nos
sean poco atractivas y/o la percepción de la misma me haga pensar en regresar a versiones anteriores.
Otro ejemplo es el de “No suponer que la gente dice la verdad” y de la misma manera llevándolo a un
ejemplo de la vida diaria a veces el consumidor puede mentir hacia lo que le gusta consumir, es decir,
puede mencionar diferentes marcas tal vez más para reflejar un “status” pero realmente no es algo
alcanzable para el consumidor. Otro aspecto importante fue el de “Es peligroso suponer que la
gente se comporta de manera racional” y bajo este entendido el consumidor basa sus compras
más por un estímulo de apariencia que al racional que lo lleva a un beneficio del uso del producto.
En estos 2 capítulos vemos como la manera de hablar con los consumidores evolucionó hacia un
ámbito de creación de necesidad hacia los productos sin una concientización sobre su uso o
beneficio.