Análisis interno de la empresa:
recursos y capacidades
Análisis interno
6.1. El diagnóstico interno
El éxito de las empresas se debe en mayor medida a los aspectos internos
propios de cada empresa (efecto empresa) que a los efectos de la estructura
competitiva de la industria (efecto industria). Por lo tanto, el análisis interno
es fundamental para identificar las fortalezas y debilidades de una empresa
y desarrollar su actuación competitiva.
6.1.1. La identidad de la empresa
La identidad de la empresa se refiere a las características fundamentales de
la misma, como su edad, tamaño, campo de actividad, tipo de propiedad,
ámbito geográfico y estructura jurídica.
6.1.2. Análisis funcional y perfil estratégico
El análisis funcional busca identificar las fortalezas y debilidades de la
empresa en las distintas áreas funcionales, como producción,
comercialización, recursos humanos, etc. El perfil estratégico es una técnica
que permite valorar estas variables internas como muy negativas (MN),
negativas (N), neutras (I), positivas (P) o muy positivas (MP). Las
desviaciones hacia la derecha indican puntos fuertes, mientras que las
desviaciones hacia la izquierda son puntos débiles.
Sin embargo, el perfil estratégico tiene algunas limitaciones: - Es relativo,
por lo que conviene proponer un perfil de referencia para comparar. - Es
subjetivo, lo que puede llevar a autocomplacencia. - Es estático, por lo que
se pueden diseñar perfiles para distintos periodos.
6.2. La cadena de valor
La cadena de valor de Porter es una herramienta para el análisis y
diagnóstico interno de la empresa. Desagrega a la empresa en las
actividades básicas necesarias para vender un producto o servicio, con el
objetivo de identificar las fuentes de ventaja competitiva.
6.2.1. Las actividades de la cadena de valor
Las actividades se clasifican en: - Actividades primarias: logística interna,
producción, logística externa, marketing y ventas, y servicios postventa. -
Actividades de apoyo: aprovisionamiento, desarrollo de tecnología,
administración de recursos humanos, e infraestructura de la empresa.
