Análisis de caso: NETFLIX
Herminio Alatorre Suriano
Iván Zenteno Muñoz
Karla Ivette Zúñiga Ortiz
Universidad del Valle de México
Mtra. Chetzil Maricruz Tovar Alonso
Mercadotecnia
Puebla, Ciudad de México
Durango
20 de noviembre de 2023
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Análisis de caso: NETFLIX, Ejercicios de Mercancías
Un análisis de caso sobre la empresa netflix, destacando las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los últimos años. Se analiza cómo factores demográficos, económicos, político-sociales, tecnológicos y culturales han contribuido al crecimiento de la plataforma, incluyendo la segmentación de usuarios, el acceso a dispositivos electrónicos, la producción de contenido propio y la sencillez de uso. Además, se resalta la importancia del análisis del entorno para la toma de decisiones de marketing y la adaptación de las empresas a los cambios del mercado, con el objetivo de crear valor y maximizar las utilidades.
Tipo: Ejercicios
2022/2023
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Análisis de caso: NETFLIX
Herminio Alatorre Suriano
Iván Zenteno Muñoz
Karla Ivette Zúñiga Ortiz
Universidad del Valle de México
Mtra. Chetzil Maricruz Tovar Alonso
Mercadotecnia
Puebla, Ciudad de México
Durango
20 de noviembre de 2023
Actividad 2. Análisis de caso Introducción El marketing y la Economía Netflix Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan en Netflix. El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después, esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa. Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de la compañía también podría deberse a que los consumidores están buscando formas de entretenimiento menos costosas. Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos tiempos.
Cultural: el contenido que se ofrece en los diferentes países no es mismo, todo depende de la cultura y los intereses que tenga la sociedad por lo que la plataforma tiene que ofrecer y recomendar algo pueda ser aceptado.
2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después de las aflicciones económicas recientes? - Realiza una segmentación en sus usuarios según sus intereses, cultura, etc., es decir La ingieniria social que la plataforma dedica para ofrecer a sus consumidores películas, series, cortos (recomendaciones basadas en tu última visualización) generando (espectadores cautivos). - Con el estilo de vida de los usuarios que consumen esta plataforma tienen acceso a dispositivos electrónicos (smartphone, laptops, Tablet, televisión) pueden acceder en cualquier momento a sus contenidos ya sea mediante internet o descargando previamente el material de su interés. - Produce sus propios contenidos aparte de tener otros contenidos - Una plataforma de uso sencillos para todos - Se puede utilizar en varios dispositivos a la vez sin ningún costo extra. - Tiene una amplia gama de opciones que ofrece hacía el consumidor final teniendo opciones de pago, al final está disponible para aquel cliente que requiera del servicio (calidad de imagen y sonido). 3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades. El realizar un análisis del macroentorno para la toma de decisiones es una herramienta de suma importancia ya que ayuda a establecer las estrategias a seguir y conocer la posibilidad que se tiene para el crecimiento real teniendo en cuenta todos los factores que puedan influir. Se puede observar que la empresa de Netflix, después de tener su análisis de macroentorno decidió realizar su campaña de publicidad mediante las diversas redes sociales como son Facebook, Twitter, Instragram, Youtube, a este tipo de publicidad se le llama Social Media
Marketing (Marketing de redes sociales). También utiliza el Search Engine Marketing (Marketing de búsquedas) ya que al momento de realizar una búsqueda en Google aparecen los anuncios cuando se realizan búsquedas con relación a dicha plataforma o también según el interés de cada usuario. Netflix encontró superar diferentes problemas sociales que se hayan presentado a lo largo del tiempo desde su apertura en California , su crecimiento vino de la mano del repunte tecnológico que se presentó a inicios de los años 2000 y optó a dar el servicio a quién lo requiera teniendo equilibrio en costo beneficio con diferentes opciones de contratación, también se considera su crecimiento en diferentes países que fue por su colaboración en realizar producciones nacionales y su gran inversión en dar publicidad y poder atrapar a la audiencia con diferentes temas.