Conceptos Definición
Calidad educativa JUAN
Implantar la calidad JUAN
Excelencia educativa JUAN
Clientes de la
educación
Janis
Necesidades de la sociedad
como cliente Janis
Elementos que
abarca la
calidad en la
educación
Calidad
Estructural (E)
Son factores físicos y técnicos que pueden llegar a propiciar a una educación
optima.
Calidad en la
metodología
didáctico
pedagógica.
(MDP)
Refiere a la preparación del docente al igual que los recursos metodológicos,
técnicas de motivación, bajo una perspectiva de desarrollo social y humanista.
Calidad en el
servicio interna.
(S)
Calidad de la relación entre los actores principales de la educación para el
servicio de otras personas.
Calidad en el
servicio externa.
(S)
Conocimiento y cumplimiento de las expectativas del cliente apoyando a un
servicio a la sociedad.
Calidad en la
gestión. (G)
Conjunto de elementos para una gestión favorable en la docencia, como son
académicos, económicos, humanos, sociales, y de calidad fijando objetivos,
políticos, planificando, organizando, coordinado, Informando, comunicando,
controlando, conducción del equipo humano, calidad y gestión económica-
financiera.
Calidad de vida.
(V)
Conjunto de factores que propician un bienestar a cada persona que interviene en
la educación como son educandos padres de familia y docentes incluyendo el
personal administrativo y de apoyo.
Resultados. (R) Fruto de la combinación de los diferentes factores preferentemente positivo para
crear una mejora constante en el proceso de enseñanza, siempre y cuando hayan
