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HABLA ACERCA DE LAS ACCIONES ESENCIALES EN LA ATENCIÓN DE UN PACIENTE
Tipo: Apuntes
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Identificar a los pacientes con: Nombre completo del paciente. Fecha de Nacimiento. Estos identificadores deben incluirse en todos los documentos que se generen durante el proceso de atención. Identificarlos con pulsera y ficha de cabecera, incluyendo pacientes de las salas de hemodiálisis, diálisis, quimioterapia y cirugía de corta estancia.
2. COMUNICACIÓN EFECTIVA Implementar una bitácora para el registro de indicaciones verbales y/o de urgencia. Ante indicaciones de urgencia se debe escuchar-repetir-confirmar y transcribir. Establecer la técnica SAER /(situación, antecedentes, evaluación y recomendaciones), durante la transferencia interna o externa de pacientes y en cada cambio de turno. Implementar una bitácora para el registro de resultados y/o valores críticos en laboratorio clínico, patología, endoscopia e imagen. 3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN Señalizar y separar los medicamentos de alto riesgo (citotóxicos, radiofármacos, insulinas, anticoagulantes y electrólitos concentrados) y medicamentos con aspecto y nombre parecido (LASA). Realización y documentación de la doble verificación antes de preparación y administración de, al menos los medicamentos de alto riesgo y, corroborar la presencia de alergias. 4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS Establecer políticas para el marcado quirúrgico. Implementación de la Lista de Verificación para la Seguridad de la Cirugía considerando sus fases y tiempo fuera: Antes de la inducción a la anestesia. Antes de la incisión quirúrgica y;
Antes de que el paciente salga de la sala de quirófano. Establecer el formato de tiempo fuera para todos aquellos procedimientos invasivos, críticos y/o de alto riesgo que se realizan fuera de quirófano.
5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD (IAAS) El Programa Integral de Higiene de Manos debe contener: Cronograma de capacitación continua. Gestión oportuna de los insumos y equipo para la higiene de manos. Control de la calidad del agua. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL PACIENTE POR CAUSA DE CAÍDAS Contar con un instrumento de evaluación utilizando la escala de riesgo de caídas de DOWNTON. Evaluar a todos los pacientes desde el primer momento en que solicitan atención médica. Revaluar el riesgo de caída en: Cada cambio de turno, de área o servicio, cambio en el estado de salud,y modificación del tratamiento. Informar a pacientes y familiares sobre el riesgo de caída y las medidas de seguridad que toma la unidad para disminuir el riesgo y, documentar la evidencia. 7. REPORTE Y ANÁLISIS DE EVENTOS CENTINELA, EVENTOS ADVERSOS Y CUASIFALLAS Implementar un formato de reporte de eventos adversos. Fomentar una cultura justa, no punitiva. Contar con un Programa de Atención a Segundas Víctimas. 8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Aplicación de una encuesta de cultura de seguridad del paciente a todo el personal médico y de enfermería, misma que deberá ser anual y confidencial.