Docsity
Log inSign up
Docsity
Prepare for your exams
Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity

Earn points to download
Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan

Guidelines and tips
Guidelines and tips
Sell on Docsity
Sell on Docsity
Log inSign up

Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity

Find documents

Prepare for your exams with the study notes shared by other students like you on Docsity

Search Store documents

The best documents sold by students who completed their studies

Search through all study resources
Docsity AINEW

Summarize your documents, ask them questions, convert them into quizzes and concept maps

Explore questions

Clear up your doubts by reading the answers to questions asked by your fellow students

Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan

Share documents
download point icon20 Points

For each uploaded document

Answer questions
download point icon5 Points

For each given answer (max 1 per day)

All the ways to get free points
Get points immediately

Choose a premium plan with all the points you need

Study Opportunities

Choose your next study program

Get in touch with the best universities in the world. Search through thousands of universities and official partners

Community

Ask the community

Ask the community for help and clear up your study doubts

University Rankings

Discover the best universities in your country according to Docsity users

Free resources

Our save-the-student-ebooks!

Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors

From our blog

Exams and Study
Go to the blog

Tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh UFM, Essays (university) of Economics

Tay Nguyen University (TNU)Economics

Tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh UFM

Typology: Essays (university)

2022/2023
On special offer
30 Points
Discount

Limited-time offer

Uploaded on 08/25/2023

minh-hong-3
minh-hong-3 🇻🇳

5

(1)

1 document

1 / 13

Toggle sidebar

This page cannot be seen from the preview

Don't miss anything!

bg1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
Học kỳ 3 – năm 2022
Môn thi: Phương pháp nghiên cứu kinh doanh (Đại học)
Lớp học phần: 2231101130409
Đề tài :
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH
MUA SẮM MỸ PHẨM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
Họ và tên: Trương Thị Hồng Minh
Mã số sinh viên: 2121007009
Giảng viên: TS. Vũ Hồng Vân
TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022
pf3
pf4
pf5
pf8
pf9
pfa
pfd
Discount

On special offer

Partial preview of the text

Download Tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh UFM and more Essays (university) Economics in PDF only on Docsity!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Học kỳ 3 – năm 2022

Môn thi: Phương pháp nghiên cứu kinh doanh (Đại học)

Lớp học phần: 2231101130409

Đề tài :

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH

MUA SẮM MỸ PHẨM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Họ và tên: Trương Thị Hồng Minh

Mã số sinh viên: 2121007009

Giảng viên: TS. Vũ Hồng Vân

TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

MỤC LỤC

  • NỘI DUNG
    • I. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
      • 1.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
      • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
    • II. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
      • 2.1. Đối tượng nghiên cứu
      • 2.2. Phạm vi nghiên cứu
    • III. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
      • 3.1. Câu hỏi nghiên cứu
      • 3.2. Giả thuyết nghiên cứu
    • IV. DỰ KIẾN MẪU NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT
      • 4.1. Mẫu nghiên cứu dự kiến
      • 4.2. Công thức mẫu và cỡ mẫu cụ thể
      • 4.3. Đối tượng khảo sát
    • TÍNH THỂ HIỆN MỐI QUAN HỆ CỦA CÁC BIẾN V. CÁC BIẾN ĐỘC LẬP, BIẾN PHỤ THUỘC VÀ PHƯƠNG TRÌNH TUYẾN
    • VI. PHIẾU KHẢO SÁT
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................
  • Kiểm định sự khác biệt về quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng theo đặc điểm cá nhân;
  • Dự báo xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm, để xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp.

II. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

2 .1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. 2 .2. Phạm vi nghiên cứu

  • Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm mỹ phẩm của những người tiêu dùng có nhiều điều kiện tiếp cận và quan tâm tới mỹ phẩm hơn những người không sử dụng các sản phẩm này. Do đó, kết quả nghiên cứu sẽ có giá trị cao hơn.
  • Phạm vi không gian: Đề tài được nghiên cứu trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
  • Phạm vi thời gian: Các dữ liệu, thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu được thu thập trong 0 3 tháng từ ngày 01 / 09 /2022 đến ngày 0 1/ 12 /2022.

III. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

3 .1. Câu hỏi nghiên cứu

  • Các yếu tố nào ảnh hưởng tới quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh?
  • Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên tới quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh như thế nào?
  • Có hay không sự khác biệt về quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh theo đặc điểm cá nhân?
  • Những hàm ý quản trị nào thúc đẩy quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp mỹ phẩm? 3 .2. Giả thuyết nghiên cứu
  • H1: Ý thức chăm sóc sắc đẹp tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.
  • H2: Chất lượng sản phẩm tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.
  • H3: Thương hiệu tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.
  • H4: Giá cả tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.
  • H5: Quảng cáo tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.
  • H6: Khuyến mãi tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh.

IV. DỰ KIẾN MẪU NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT

4.1. Mẫu nghiên cứu dự kiến Trong đề tài này, mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu phi xác suất, cụ thể là kỹ thuật chọn mẫu quả cầu tuyết (kỹ thuật lấy mẫu mở rộng dần). Khi thực hiện, cần liên lạc với một hay hai người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh có sử dụng mỹ phẩm để khảo sát, sau đó thông qua những người này để xác định những người tiêu dùng khác có đặc điểm tương đồng với họ. Quá trình lặp lại cho đến khi không tìm thêm được phần tử mới hoặc mẫu đã đủ lớn để quản lý.

Trong đó:  Y: Biến phụ thuộc  A, B, BC, P, PROM, PQ: Biến độc lập  a, b, c, d, e, f: Hệ số hồi quy, trong đó: o a: Hệ số thay đổi của biến A gây nên mức độ thay đổi biến Y o b: Hệ số thay đổi của biến B gây nên mức độ thay đổi biến Y o c: Hệ số thay đổi của biến BC gây nên mức độ thay đổi biến Y o d: Hệ số thay đổi của biến P gây nên mức độ thay đổi biến Y o e: Hệ số thay đổi của biến PROM gây nên mức độ thay đổi biến Y o f: Hệ số thay đổi của biến PQ gây nên mức độ thay đổi biến Y  g: Hệ số của biến Y (hay còn gọi là hằng số hồi quy)  𝜀: Sai số cho phép

VI. PHIẾU KHẢO SÁT

PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN

Dành cho người tiêu dùng Kính gửi các Anh/Chị! Tôi là Trương Thị Hồng Minh, sinh viên khóa K21 khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tài chính – Marketing, hiện đang tiến hành nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh”. Mục đích nghiên cứu của phiếu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sắm mỹ phẩm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh thông qua phân tích xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm của người dân. Từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm. Anh/Chị vui lòng dành cho tôi chút ít thời gian trả lời một số câu hỏi. Mọi thông tin mà Anh/Chị trả lời được sử dụng với mục đích nghiên cứu. Tất cả thông tin Anh/Chị cung cấp sẽ được giữ kín tuyệt đối. Xin trân trọng cảm ơn! Xin Anh/Chị vui lòng trả lời các câu hỏi sau đây:

PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG

Câu 1: Giới tính của Anh/Chị là:  Nam  Nữ  Khác Câu 2: Anh/Chị nằm trong độ tuổi nào:  Dưới 18 tuổi  Từ 18 – 30 tuổi  Trên 30 tuổi Câu 3: Nghề nghiệp của Anh/Chị:  Học sinh/ Sinh viên  Nội trợ/ Hưu trí  Giáo viên  Lao động phổ thông  Nhân viên văn phòng  Tự kinh doanh  Khác: ............... Câu 4: 6 tháng gần đây, Anh/Chị có mua sắm mỹ phẩm không?  Có  Không Nếu “không” dừng khảo sát, nếu “có” thì thực hiện tiếp khảo sát Câu 5: Thu nhập của Anh/Chị:  Dưới 1 triệu  Từ 3 – 5 triệu  Từ 1 – 3 triệu  Trên 5 triệu Câu 6: Tần suất mua sắm mỹ phẩm của Anh/Chị:  Hàng tuần  1 – 2 lần/tháng  Dưới 1 lần/tháng  3 – 4 lần/tháng Câu 7: Chi tiêu trung bình mỗi năm của anh/chị dành cho mua sắm mỹ phẩm:  Dưới 50.000 VNĐ  Từ 200.000 – dưới 500.000 VNĐ  Từ 50.000 – dưới 200.000 VNĐ  Trên 500.000 VNĐ Câu 8: Anh/chị thường sử dụng những loại mỹ phẩm nào:  Dầu gội, dầu xả  Sữa tắm  Sữa rửa mặt  Nước hoa/ dầu thơm  Kem dưỡng da  Son môi  Chì kẻ mắt  Phấn mắt  Kem nền  Khác: ……………...

Ký hiệu Biến quan sát Mức độ đồng ý (1) (2) (3) (4) (5) X1 - A Quảng cáo - Advertisement A Anh/Chị chọn mua những sản phẩm được quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông

A

Anh/Chị biết tới sản phẩm vì thấy được quảng cáo về chúng

A 3

Anh/Chị lựa chọn sản phẩm vì sản phẩm được người nổi tiếng quảng cáo

A

Anh/Chị lựa chọn sản phẩm vì thương hiệu này được người nổi tiếng làm đại diện

A

Anh/Chị lựa chọn sản phẩm vì TVC quảng cáo hấp dẫn, thu hút, bắt kịp xu hướng…

X2 - B Thương hiệu - Brand B Anh/Chị lựa chọn mỹ phẩm vì thương hiệu nổi tiếng

B

Anh/Chị chỉ mua mỹ phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

B3 Anh/Chị tin tưởng các sản phẩm có thương hiệu 1 2 3 4 5 B Anh/Chị thấy mỹ phẩm có thương hiệu thường uy tín hơn

B

Anh/Chị trung thành với thương hiệu đang sử dụng

X3 - BC

Ý thức chăm sóc sắc đẹp - Beauty Consciousness BC Anh/Chị sử dụng mỹ phẩm vì quan tâm tới sức khỏe da/tóc của mình

Ký hiệu Biến quan sát Mức độ đồng ý (1) (2) (3) (4) (5) BC2 Anh/Chị hiểu rõ tình trang da/tóc của bản thân 1 2 3 4 5 BC3 Anh/Chị thường xuyên sử dụng mỹ phẩm 1 2 3 4 5 BC Anh/Chị thấy việc sử dụng mỹ phẩm là cần thiết

BC

Anh/Chị sẵn sàng thay đổi thói quen sinh hoạt của bản thân vì sức khỏe và sắc đẹp

X4 - P Giá cả - Price P Giá cả các sản phẩm mỹ phẩm Anh/Chị đang sử dụng phù hợp với thu nhập

P

Anh/Chị sẵn sàng trả thêm tiền cho loại mỹ phẩm phù hợp hơn

P

Anh/Chị tin tưởng sử dụng các loại mỹ phẩm có giá thành cao hơn

P

Giá thành cao đồng nghĩa với chất lượng sản phẩm tốt

P

Giá thành các loại mỹ phẩm tương đổi ổn định so với các mặt hàng khác

X5 -

PROM

Khuyến mãi - Promotion PROM 1 Anh/Chị thích mua mỹ phẩm khi có giảm giá 1 2 3 4 5 PROM 2 Thường xuyên có chương trình giảm giá khi mua mỹ phẩm tại các cửa hàng

PROM 3

Các cửa hàng thường có chương trình tích điểm khi mua mỹ phẩm

PROM 4

Anh/Chị sẽ chọn mua những loại mỹ phẩm có áp dụng khuyến mãi nhiều hơn

TÀI LIỆU THAM KHẢO Faisal-E-Alam, M. (2020). The Influence of Quality on Consumers’ Purchase Intention between Local and Multinational Cosmetic Firm. Joana Sofia Neves Gomes, M. J. (2018). Comparative Analysis of Purchasing Decision Making between Swiss Customers and Chinese Customers of Cosmetics. Larasati Wisnu Kawa, S. F. (2013). Factors Affecting Consumer DecisionMaking: A Survey of Young-Adults on Imported Cosmetics in Jabodetabek, Indonesia. Nguyễn Hoài Tú Nguyên, N. T. (2021). Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua mỹ phẩm của khách hàng nữ thuộc thế hệ Z tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nguyễn Thị Son, N. T. (2022). Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng tại Hà Nội. Hà Nội. TS. Cảnh Chí Hoàng; ThS. Võ Thị Ngọc Liên; TS. Vũ Hồng Vân (2021) Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh. (2021). Trường Đại học Tài Chính - Marketing.