Docsity
Log inSign up
Docsity
Prepare for your exams
Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity

Earn points to download
Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan

Guidelines and tips
Guidelines and tips
Sell on Docsity
Sell on Docsity
Log inSign up

Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity

Find documents

Prepare for your exams with the study notes shared by other students like you on Docsity

Search Store documents

The best documents sold by students who completed their studies

Search through all study resources
Docsity AINEW

Summarize your documents, ask them questions, convert them into quizzes and concept maps

Explore questions

Clear up your doubts by reading the answers to questions asked by your fellow students

Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan

Share documents
download point icon20 Points

For each uploaded document

Answer questions
download point icon5 Points

For each given answer (max 1 per day)

All the ways to get free points
Get points immediately

Choose a premium plan with all the points you need

Study Opportunities

Choose your next study program

Get in touch with the best universities in the world. Search through thousands of universities and official partners

Community

Ask the community

Ask the community for help and clear up your study doubts

University Rankings

Discover the best universities in your country according to Docsity users

Free resources

Our save-the-student-ebooks!

Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors

From our blog

Exams and Study
Go to the blog

ôn tập quan hệ công chúng, Schemes and Mind Maps of Public Relations

Vietnam National University of Agriculture (VNUA)Public Relations

đề cương ôn thi cuối học phần quan hệ công chúng

Typology: Schemes and Mind Maps

2024/2025

Uploaded on 03/24/2025

thuy-mai-nguyen
thuy-mai-nguyen 🇻🇳

1 document

1 / 5

Toggle sidebar

This page cannot be seen from the preview

Don't miss anything!

bg1
Bài tập thi hết môn( không mang giấy, dùng bút chì) thi TL VÀ TN
Viết 1 đến 2 trang giấy A4
ĐỀ 1
Lập chương trình kế hoạch pr
1 Phân tích tình thế, phân tích SWOT
2 Xác định mục đích ( có rồi vẫn ghi ra)
3 Xác định mục tiêu : kinh doanh, mar, truyền thông
+ Có thời gian rõ ràng cụ thể
+ Khả thi với tình huống
+ định lượng ( con số)
4 Xác định nhóm CCmT ( tại sao, lí do, dẫn giải)
5 Xác định chiến lược ( Chủ đề bao quát, thông tin chính, công cụ tt thực
hiện)- 2,3
+Chiến lược A
+ Chiến lược B
6 Xác định chiến thuật ( hoạt động cụ thể thực hiện)
7 Lịch trình+ ngân sách
Tháng Tuần
Thời gian
8 Đánh giá
ĐỀ 2
Thông cáo báo chí:
1. Viết trên văn bản
2. Đọc bằng giọng nói
pf3
pf4
pf5

Partial preview of the text

Download ôn tập quan hệ công chúng and more Schemes and Mind Maps Public Relations in PDF only on Docsity!

Bài tập thi hết môn( không mang giấy, dùng bút chì) thi TL VÀ TN Viết 1 đến 2 trang giấy A 4 ĐỀ 1 Lập chương trình kế hoạch pr 1 Phân tích tình thế, phân tích SWOT 2 Xác định mục đích ( có rồi vẫn ghi ra) 3 Xác định mục tiêu : kinh doanh, mar, truyền thông

  • Có thời gian rõ ràng cụ thể
  • Khả thi với tình huống
  • định lượng ( con số) 4 Xác định nhóm CCmT ( tại sao, lí do, dẫn giải) 5 Xác định chiến lược ( Chủ đề bao quát, thông tin chính, công cụ tt thực hiện)- 2, +Chiến lược A
  • Chiến lược B 6 Xác định chiến thuật ( hoạt động cụ thể thực hiện) 7 Lịch trình+ ngân sách Tháng Tuần Thời gian 8 Đánh giá ĐỀ 2 Thông cáo báo chí:
  1. Viết trên văn bản
  2. Đọc bằng giọng nói

Quốc hiệu Địa điểm,ngày, tháng Công ty SH Số văn bản ( Thông cáo báo chí) Kính gửi Nội dung (Xin lỗi) Chung chung Cống hiến, tốt đẹp Tự giả định Chi tiết liên hệ của doanh nghiệp Hội động quản trị, giám đốc Nguyễn Văn A KHÔNG GHI TÊN Hotline liên hệ Các hoạt động PR Quan hệ với truyền thông: mối quan hệ hai chiều Truyền thông với báo chí: cần hđ để có nguồn thông tin để viết bài, thu hút người đọc  Qhe tốt : CF rẻ hơn hđ Marketing. Quan hệ với khách hàng: có pho ngf dịch vụ chăm sóc khách hàng Phân loại khách hàng => phong phân loại Quan hệ với nhân viên: Tốt đẹp: chính sách đãi ngộ tài chính hay phi tài chính  Sự trung thành của nhân viên Quan hệ nhà đầu tư : quan hệ phân tích tài chính  Tăng nguồn vốn cho DN

  • Phân loại nhà tài trợ ( kim cương, vàng, bạc , đồng)
  • Lợi ích khác nhau 4 hình thức:
  1. Tài trợ độc quyền: hiệu quả cao, nguồn lực bỏ ra nhiều
  2. Tài trợ chính: bỏ ra 60-70%
  3. Tài trợ phụ: 20-30%( DN mới thành lập)
  4. Tài trợ từng mặt: thu hút khách hàng( quay số trúng thưởng)
  • HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:
  • GIẢI QUYẾT KHỦNG HOẢNG: Khủng hoảng là gì? Giải quyết khủng hoảng?
  • Khủng hoảng là những gì làm cho giới báo chí quan tâm
  • Giả quyết khủng hoảng: Xin lỗi, nhận lỗi, cần bên thứ 3- thành lập hội đồng có chuyên gia, có sự uy tín ( họp báo, công cụ truyền thông)
  • Truyền thông là quá trình truyền tảI thông điệp SƠ ĐỒ TRUYỀN THÔNG CÁ NHÂN Người gửi:== Truyền đạt===
  • Mã hoá thông điệp
  • Nhiễu

Người nhận:

  • Tiếp nhận thông điệp, giải ,mã hoá
  • Sau đó phản hồi
  • Nhiễu  Ltn để giảm sự nhiễu:
  • Xuất phát từ người gửi: họ mã hoá thành từ ngữ chưa phù hợp.
  • 6C cách sử dụng thông điệp
  • Sử dụng từ ngữ đơn giản, dễ hiểu. SƠ ĐỒ TRUYỄN THÔNG TỔ CHỨC : Mạng hình sao, mạng lan toả=> ĐEM LẠI HIỂU QUẢ NHANH NHẤT Mạng dây chuyền( A—thông điệp--- B----- thông điệp—C) Mạng vòng tròn Mạng phân nhóm( chia thành nhiều nhóm khác nhau) Mạng đan chéo( có sự đan xen khác nhau)