Docsity
Docsity

Prepare for your exams
Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity


Earn points to download
Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan


Guidelines and tips
Guidelines and tips

Ôn tập môn Hành vi trong du lịch và giải trí, Exercises of Mathematical Methods

ôn tập nội dung kiểm tra môn Hành vi trong du lịch và giải trí

Typology: Exercises

2023/2024

Uploaded on 03/11/2025

thanh-thien-4
thanh-thien-4 🇻🇳

1 document

1 / 10

Toggle sidebar

This page cannot be seen from the preview

Don't miss anything!

bg1
KIỂM TRA CUỐI KÌ
I/ TRẮC NGHIỆM
1. Tiến trình ra quyết đinh mua trong du lịchgiải trí của du
khách không có bước nào sau đây?
A. Hành vi mua theo thỏi quen.
B. Nhận thức vấn đề.
C. Đánh giá các lựa chọn.
D. Trạng thái sau khi mua.
2. Chú ý đến các kích thích liên quan đến nhu cầu hiện có còn được
gọi là:
A. Chú ý có chủ định
B. Chú ý không có chủ dịnh
C. Chú ý đến sự khác biệt so với mức bình thưởng
D. Chú ý đến tính mới mè, sinh động bất thưởng
3. Bước thứ 2 trong tiến trình nguyên cứu hành vi tiêu dùng trong
du lịch và giải trí của khách du lịch là:
A. Xác định nhu cầu nghiên cứu hành vi tiêu dùng trong du lịch giải trí
của du khách
B. Xác định cách tiếp cận nghiên cứu hành vi tiêu dùng trong du lịch và
giải trí của du khách
C. Thu thập dữ liệu về hành vi tiêu dùng trong du lịch và giải trí của du
khách
D. Phân tích dữ liệu
4. Mục đích chuyến đi của khách Nga đến Việt Nam thường chủ yếu
A. Du lịch chữa bệnh, du lịch thăm thân
B. Du lịch công vụ, du lịch mua sắm
C. Du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm
D. Du lịch nghỉ dưỡng, tắm biển
5. Giá trị văn huá của khách du lịch nào thích được phục vụ ăn uống
tại phòng, ngại ăn uống cùng với người không quen biết và toán
xem trong hình thức?
pf3
pf4
pf5
pf8
pf9
pfa

Partial preview of the text

Download Ôn tập môn Hành vi trong du lịch và giải trí and more Exercises Mathematical Methods in PDF only on Docsity!

KIỂM TRA CUỐI KÌ

I/ TRẮC NGHIỆM

1. Tiến trình ra quyết đinh mua trong du lịch và giải trí của du khách không có bước nào sau đây? A. Hành vi mua theo thỏi quen. B. Nhận thức vấn đề. C. Đánh giá các lựa chọn. D. Trạng thái sau khi mua. 2. Chú ý đến các kích thích liên quan đến nhu cầu hiện có còn được gọi là: A. Chú ý có chủ định B. Chú ý không có chủ dịnh C. Chú ý đến sự khác biệt so với mức bình thưởng D. Chú ý đến tính mới mè, sinh động bất thưởng 3. Bước thứ 2 trong tiến trình nguyên cứu hành vi tiêu dùng trong du lịch và giải trí của khách du lịch là: A. Xác định nhu cầu nghiên cứu hành vi tiêu dùng trong du lịch và giải trí của du khách B. Xác định cách tiếp cận nghiên cứu hành vi tiêu dùng trong du lịch và giải trí của du khách C. Thu thập dữ liệu về hành vi tiêu dùng trong du lịch và giải trí của du khách D. Phân tích dữ liệu 4. Mục đích chuyến đi của khách Nga đến Việt Nam thường chủ yếu A. Du lịch chữa bệnh, du lịch thăm thân B. Du lịch công vụ, du lịch mua sắm C. Du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm D. Du lịch nghỉ dưỡng, tắm biển 5. Giá trị văn huá của khách du lịch nào thích được phục vụ ăn uống tại phòng, ngại ăn uống cùng với người không quen biết và toán xem trong hình thức?

A. Khách Pháp B. Khách Mỹ C. Khách Nhật Bản D. Khách Hàn Quốc

6. Các chuyến đi viễn du trên đại dương xuất hiện vàn thời gian nào trong lịch sử A. Thời kì cổ đại B. Giai đoạn giữa thời kì phong kiến C. Giai đoạn đầu thời kì cận đại D. Thời kỳ hiện đại 7. Hành vi tiêu dùng du lịch và giải trí là một hành vi: A. Phản xạ vô điều kiện B. Không có ý thức rõ ràng, mua sắm theo thói quen C. Hành vì xã bội của con người được thể hiện trong việc tâm kiếm, đánh giá, mua sắm, sử dụng sản phẩm/ dịch vụ D. Có ý thức, có mục đích và kế hoạch đặt ra từ trước. 8. Các loại động cơ ảnh hưởng đến hành vi mua của khách du lịch, ngoại trừ A. Động cơ pháp luật B. Động cơ thoả mãn sự đam mê C. Động cơ phô trương D. Động cơ chạy theo cái mới 9. Khi khách hàng ra quyết định qua mà răng đối với sản phẩm du lịch và giải trị không được ưa chuộng thì chiến lược Marketing áp dụng là A. Chiến lược duy trì B. Chiến lược phá vỡ C. Chiến lược ngăn chặn D. Chiến lược chấp nhận 10. Câu hỏi đóng là câu hỏi: A. Chỉ có một phương án trả lời duy nhất B. Kết thúc bằng dấu chấm câu

15. Đặc điểm tâm lý khi đi du lịch của du khách này là thích di du lịch biển, tham quan những danh lam thắng cảnh nổi tiếng, họ thích nghỉ ở các khách sạn 2-3 sao, họ thích mua đồ lưu niệm mang tính thủ công truyền thống của Việt Nam. A. Khách Nhật Bản B. Khách Trung Quốc C. Khách Mỹ D. Khách Pháp 16. Khi khách ra quyết đinh mua theo thói quen đối với sản phẩm du lịch và giải trí được ưa chuộng thì chiến lược Marketing cần áp dụng là gì. A. Chiến lược duy trì B. Chiến lược phá vỡ C. Chiến lược ngăn chặn D. Chiến lược chấp nhận 17. Khách du lịch tìm kiếm thông tin về du lịch và giải trí từ các kết quả bình chọn, đánh giá của các tạp chí, báo du lịch nổi tiếng, uy tín lớn thì đây gọi là : A. Nguồn thông tin thương mại B. Nguồn thông tin công cộng C. Nguồn không tin nhóm tham khảo gần D. Nguồn thông tin thực nghiệm 18. Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm cá nhân và phát triển cá nhân A. Hoàn cảnh kinh tế B. Lối sống C. Cả tính D. Động cơ 19. Khi một cá nhân cố gắng điều chỉnh các thông tin thu nhận được theo ý nghĩ của họ thì quá trình nhận thức đó là: A. Bảo lưu có chọn lọc. B. Trị giác có chọn lọc.

C. Bóp méo có chọn lọc D. Lĩnh hội có chọn lọc.

20. Tổng thể những đánh giá của khách du lịch về sản phẩm hoặc nhân hiện của doanh nghiệp được gọi là: A. Niềm tin và thái độ B. Động cơ C. Nhận thức D. Kiến thức **II/ TRẢ LỜI NGẮN

  1. Trình bày các tiêu thức phân đoạn thị trường du lịch?**
  • Khu vực địa lý
  • Nhân khẩu học
  • Tâm lý
  • Nguyên tắc hành vi 2. Liệt kê 4 yếu tố bên ngoài du khách ảnh hưởng đến tiến trình quyết định mua trong du lịch và giải trí?
  • Thông tin truyền miệng
  • Tính sẳn sàng của sản phẩm
  • Lời tư vấn của các DNDL
  • Khí hậu, môi trường an toàn tại điểm đến
  • Chương trình xúc tiến bán của các DNDL
  • Chính sách thuận lợi/hạn chế về DL 3. Nêu mục đích chuyến đi du lịch của khách Úc? - Du lịch nghỉ dưỡng, du lịch thăm thân 4. Liệt kê các chiến lược marketing áp dụng với các kiểu mẫu người tìm kiếm thông tin?
  • Chiến lược đồng ý
  • Chiến lược ngăn chặn
  • Chiến lược duy trì
  • Chiến lược nắm bắt
  • Chiến lược ưu tiên
  • Chiến lược phá vỡ
  • Khi sự tìm kiến bên trong bị cho là không đầy đủ và thiếu hiệu qủa thì khách du lịch sẽ đi đến quyết đình thu thập thêm thông tin từ môi trường bên ngoài. 11. Nêu sở thích khi đi du lịch của khách Hàn Quốc?
  • Thích các loại hình di lịch biển, nghỉ ngơi, tìm hiểu văn hóa. 12. Cho 2 ví dụ minh họa về nguồn thông tin thương mại trong du lịch và giải trí?
  • Thông tin trên các website của doanh nghiệp du lịch và giải trí
  • Thông tin tư vấn từ nhân viên của doanh nghiệp du lịch và giải trí 13. Trong nghiên cứ hành vi tiêu dùng du lịch, phương pháp nào sử dụng rộng rãi, dễ áp dụng tốn ít thời gian, có thể thu được thông tin rất phong phú về đối tượng nhiên cứu, với độ tin cậy cao?
  • Điều tra/ khảo sát (Bảng câu hỏi) 14. Hãy liệt kê các công cụ trong chính sách xúc tiến nhằm thu hút khách DL?
  • Quảng cáo
  • Xúc tiến bán
  • Bán hàng cá nhân
  • Marketing trực tiếp
  • Quan hệ công chúng 15. Liệt kê các giai đoạn trong tiến trình ra quyết định mua của KDL?
  • B1: Ý thức nhu cầu
  • B2: Tìm kiếm thông tin
  • B3: Đánh giá các thông tin
  • B4: Quyết định mua
  • B5: Thái độ sau khi mua 16. Nêu các thời điểm thường đi du lịch của khách Mỹ?
  • Kỳ nghỉ hè (Tháng 6 – 8), kỳ nghỉ đông (tháng 11 – 2) 17. Yếu tố nào được xem là nguyên nhân cơ bản, đầu tiên dẫn dắt hành vi của con người nói chung và hành vi tiêu dùng nói riêng?
  • Văn hóa

18. Nêu 2 yếu tố thuộc tham khảo ảnh hưởng gián tiếp đến hành vi tiêu dùng du lịch và giải trí của du khách?

  • Nhóm ngưỡng mộ
  • Nhóm tẩy chay III/ TỰ LUẬN Tour sài cho 3 đề Tour du lịch 3n2d tại miền Tây Nam Bộ Việt Nam
  • Thời điểm diễn ra tour: Tháng 5
  • Mức giá: 4tr290 VNĐ/Khách
  • Lịch trình: NGÀY 1: Xuất phát từ TP. Hồ Chí Minh đến Châu Đốc  SÁNG
  • Đón khách tại sân bay và đưa khách đi ăn sáng
  • Xuất phát đi Mỹ Tho  Tham quan phong cảnh trên sông Tiền  Tham quan cù lao Long, Lân, Quy, Phụng  Thưởng thức đặc sản
  • Di chuyển từ Mỹ Tho đến Bến Tre  TRƯA
  • Dùng bữa trưa tại tại KDL ở Bến Tre  CHIỀU
  • Tham chơi, vui chơi tại KDL ở Bến Tre
  • Di chuyển đến Châu Đốc  TỐI
  • Di chuyển đến khách sạn và làm thủ tục nhận phòng
  • Dùng bữa tối tại nhà hàng của khách sạn
  • Nghỉ ngơi NGÀY 2: Châu Đốc – Rừng Tràm Trà Sư – Cần Thơ  SÁNG

Đề 2. Trình bày về sở thích và kiêng kị khi đi du lịch của du khách Nhật Bản? Ở góc độ công ty lữ hành hoặc khách sạn, anh/ chị hãy nếu ý tưởng về sản phẩm, dịch vụ giải trí nhằm thu hút khách Nhật Bản?

  • Sở thích: tham quan các điểm văn hóa và lịch sử; thích đi bộ, ngắm cảnh, mua sắm; thích sự tiện nghi, thoải mái.
  • Kiêng kị: hút thuốc nơi công cộng; ồn ào, lộn xộn; không đúng giờ; không tôn trọng văn hóa; vệ sinh kém. Đề 3. Trình bày về sở thích và thói quen khi đi du lịch của khách Trung Quốc? Ở góc độ công ty lữ hành hoặc khách sạn, anh/ chị hãy nếu ý tưởng về sản phẩm, dịch vụ giải trí nhằm thu hút khách Trung Quốc? - Sở thích: không gian ấm cúng, thân mật; thích nghỉ ở khách sạn 2- sao; tham quan những danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử nổi tiếng; những món đồ lưu niệm truyền thống. - Thói quen: thường đi du lịch theo đoàn; hay mang theo đồ uống khi đi xa; to tiếng nơi công cộng; mặc cả khi mua hàng.