HÀM Ý QUẢN TRỊ
1. “CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI”
Dựa vào kết quả thống kê mô tả có thể thấy được, tỉ lệ sinh viên năm 1 và năm 4 chọn học IELTS còn khá
ít (chỉ 63/218 mẫu). Vì vậy, chúng ta có thể đưa ra các chương trình ưu đãi như đăng ký 1 khóa học cơ
bản được tặng kèm 1 khóa học nâng cao dành cho sinh viên năm 1 và năm 4, hoặc ưu đãi khóa học
luyện thi cấp tốc dành cho sinh viên năm 4.
Song song đó, khung giờ học các lớp buổi sáng và chiều (13h – 15h) được rất ít học viên lựa chọn học.
Vì vậy, chúng ta có thể đưa ra các chương trình như là học viên đăng ký khung giờ sáng và chiều (13h-
15h) sẽ được giảm 10%.
2. “TĂNG MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU”
Theo MarketSplash, thời gian người dùng dành cho TikTok đã tăng từ 440 phút mỗi tháng vào năm 2019
lên khoảng 2700 phút vào năm 2023. Theo dữ liệu nội bộ của chính Google, gần 50% Gen Z đang sử
dụng TikTok và Instagram để tìm kiếm thay vì Google. Song song đó, khoảng 85% người dùng
TikTok khám phá nội dung mới mà họ thích thông qua nền tảng này. Vì vậy, trung tâm nên tập trung
truyền thông trên kênh TikTok. Thành lập một nhóm truyền thông để lên ý tưởng, nội dung cho các bài
đăng theo từng chủ đề. Các giảng viên của trung tâm đều luân phiên xuất hiện trong videos để khách
hàng không còn tập trung quá nhiều về hình ảnh của Mrs.Ngan như trước đây, mà từng bước định vị lại
thương hiệu cũng như khẳng định hình ảnh của trung tâm IELTS SpeedUp còn rất nhiều giảng viên khác
có chuyên môn cao.
Tham gia vào các hội nhóm tiếng anh để quảng bá hình ảnh của thương hiệu một cách tự nhiên nhất có
thể. Chia sẻ các kiến thức học thuật đồng thời kết nối các thành viên lại gần hơn với trung tâm IELTS
SpeedUp.
Vì nhóm khách hàng mục tiêu của trung tâm là sinh viên năm 2 và năm 3 có mức thu nhập (có trợ cấp)
trung bình từ 3 đến 6 triệu. Vì vậy, nhóm đối tượng này có xu hướng đến những nơi ăn uống, quán
nước phổ thông dành cho GenZ. Trung tâm có thể hợp tác với các quán ăn vặt, quán nước để thu hút
học viên đến với lớp học. Chẳng hạn như, sau khi thanh toán hóa đơn ăn uống sẽ được nhân viên tặng
kèm vouchers trải nghiệm một tuần học thử hoàn toàn miễn phí tại IELTS SpeedUp với phương pháp
giảng dạy độc nhất.
3. “XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY KHÁC BIỆT”
Trên kênh TikTok chia sẻ các nội dung khác biệt và thú vị về việc học tiếng anh để thu hút người xem
không bị nhàm chán. Chẳng hạn như: tập hát các bài hát tiếng anh đang thịnh hành (kiến thức về ngữ
pháp, phiên âm), chia sẻ kiến thức từ vựng ( chủ đề: mỗi ngày một từ có thể bạn chưa biết), lên ý tưởng
để giới thiệu về các chương trình, lớp học mà trung tâm đang có đủ để đáp ứng nhu cầu cho học viên.
Thành lập nhóm về việc chia sẻ cách học tiếng anh trên Facebook do IELTS SpeedUp sở hữu, kêu gọi học
viên và các người xem trên TikTok cùng tham gia để cộng đồng người học cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm
cũng như các tài liệu, kiến thức liên quan đến việc học tiếng anh. (Ví dụ: khi đăng ký theo dõi nhóm trên
FaceBook sẽ nhận ngay bộ tài liệu ôn luyện Ielts, 1000 từ vựng hay nhất,..hoàn toàn miễn phí).
