Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
Chủ đề: ÁP DỤNG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY CHO MARKETING. Tác giả: Hoàng Bình Dương. Năm học 2024. Giáo sư Nguyễn Quốc Sử. (Tài liệu hữu ích cho ai đang muốn tạo chiến dịch cho một sản phẩm cụ thể, mong nó có thể giúp ích được cho các bạn sinh viên).
Typology: Essays (university)
1 / 91
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
1
Trang 1
Nguyễn Quốc Sử
Trang 3 bài tiểu luận của nhóm. Để hoàn thành bài tiểu luận này, ngoại trừ sự nỗ lực từ cả nhóm thì còn nhờ tới sự tận tình hướng dẫn của các thầy cô thuộc khoa Công Nghệ Thông Tin. Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô ở khoa. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới thầy Nguyễn Quốc Sử đã vô cùng tâm huyết hướng dẫn chúng em làm đề tài này. Xin chân thành cảm ơn thầy!
Marketing truyền thống đang gặp khó khăn trong việc đo lường hiệu quả do chúng thường thiếu các công cụ phân tích và đo lường chi tiết. Marketing truyền thống chủ yếu mang tính chất một chiều và không thể cá nhân hóa nội dung cho từng khách hàng như: khảo sát khách hàng, phân tích cạnh tranh, tìm kiếm các cơ hội cung ứng sản phẩm. Giải pháp bán hàng nhóm hướng đến là tạo trang SERP và tích cực quảng bá trên các trang mạng xã hội nhằm nhận diện thương hiệu để được khách hàng biết tới nhiều hơn để tăng lượt truy cập và tương tác. Nếu cần khảo sát kĩ càng thì phải có nhân lực và hồ sơ khảo sát chi tiết, nghiên cứu cạnh tranh và đối thủ bằng phương pháp thủ công và mang tính chủ quan nhiều. Khi triển khai các hoạt động marketing truyền thống, chúng ta cần phải theo dõi và đánh giá hiệu quả để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với mục tiêu đã đề ra. Khi sử dụng và áp dụng điện toán đám mây vào “Sản phẩm len” doanh nghiệp có thể chọn khai thác các công cụ phân tích dữ liệu, thu thập thông tin, tìm kiếm thông tin đặc thù cho marketing vì chúng nhanh chóng và chính xác như: với các nền tảng công cụ trên được liệt kê vào nhóm dịch vụ SaaS như Google Workspace giúp hỗ trợ làm
Trang 4 việc nhóm hiệu quả, các công cụ Google Docs, Sheets và Slides giúp hỗ trợ phân tích từ khóa và theo dõi thị trường, Hashtag giúp nắm bắt xu hướng, Google Trends giúp người dùng dễ dàng nhận biết xu hướng, Google Seo nâng cao thứ hạng Website trên công cụ tìm kiếm, tăng tiếp cận khách hàng tiềm năng, Keyword Tools giúp ta khai thác các công cụ phân tích dữ liệu với những từ khóa có lượng tìm kiếm cao... các công cụ hỗ trợ nhóm chúng em trong thời gian ngắn có thể thu thập được dữ liệu lớn, theo thời gian thực và chính xác hơn về “Sản phẩm len” kết hợp với các bộ công cụ PaaS như Wordpress dễ dàng tạo ra mọi loại Website từ Blog cá nhân đến cửa hàng trực tuyến mà không cần biết lập trình. Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok,...) kết hợp với các Saas như Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads,…giúp tăng tương tác đến cộng đồng. Đồng thời chúng giúp doanh nghiệp quản lí được dữ liệu khách hàng lớn và giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của họ nhiều hơn , mang lai hiệu quả quảng bá và các giải pháp bán hàng phù hợp với xu thế tránh sự lạc hậu như maketing truyền thống mang lại. Thách thức của dự án là cạnh tranh với sản phẩm công nghiệp và nạn phá giá. Cơ hội là tạo sự khác biệt với sản phẩm độc đáo trong dự án kinh doanh “Sản phẩm len” nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm cụ thể. Chính vì vậy nhóm sẽ áp dụng các công cụ điện toán đám mây vào tiểu luận vì marketing hiện đại cho phép chúng em sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra các trải nghiệm cá nhân hóa, từ đó tăng cường sự kết nối và lòng trung thành bởi vì bản chất của “Sản phẩm len” là mang lại giá trị tinh thần, sự thỏa mãn về độ tinh xảo và sự kì công mà đồ thủ công mang lại giúp khách hàng cảm nhận được lợi ích, sự tận tâm của doanh nghiệp đặt vào từng sản phẩm. Nhóm chúng em luôn ưu tiên vào chất lượng cho các sản phẩm, dịch vụ đưa ra thị trường và áp dụng điện toán đám mây nhằm củng cố thương hiệu “Sản phẩm len” trong nhận thức của khách hàng. Trong tiểu luận này, nhóm thực hiện sẽ trình bày quy trình nghiệp vụ marketing online mang lại hiệu quả quảng bá và doanh số cho sản phẩm và thương hiệu “CUA MÓC LEN”. Nhóm sẽ tiến hành trình bày nội dung tiểu luận qua các chương như sau:
marketing và các kiến thức liên quan.
trình kết hợp điện toán đám mây.
Trang 6
nguyên theo nhu cầu của mình mà không cần phải lo lắng về chi phí hay cách thức.
không gian của nhà cung cấp, nên dữ liệu có thể dễ bị tấn công. Vì vậy doanh nghiệp/người dùng nên tìm một nhà cung cấp dịch vụ tuân thủ các chính sách bảo vệ dữ liệu.
và quản lý. Nhưng doanh nghiệp cần tiếp tục thanh toán cho các dịch vụ được sử dụng trên điện toán đám mây.
là một số hạn chế về tính linh hoạt. Ngoài ra, người dùng/doanh nghiệp cũng khó thay đổi sang nhà cung cấp dịch vụ khác vì sự phụ thuộc vào nền tảng hoặc nhà cung cấp. Điều này sễ gây ra rắc rối và tốn kém thời gian.
người dùng/doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn để tự mình giải quyết. Nếu không liên hệ nhà cung cấp kịp thời để nhận hỗ trợ, nhiều vấn đề bất tiện sẽ phát sinh.
Tiêu chí Marketing kết hợp với CLOUD Marketing truyền thống Dữ liệu, khả năng phân tích Sử dụng công cụ phân tích mạnh mẽ,dữ liệu thời gian thực. Dựa vào khảo sát và nghiên cứu truyền thống, phân tích chậm. Khả năng tương tác Hai chiều, tương tác trực tiếp qua mạng xã hội và email. Một chiều, ít tương tác với khách hàng. Tính linh hoạt Dễ dàng điều chỉnh chiến dịch dựa trên phản hồi. Khó thay đổi chiến dịch, tốn thời gian và chi phí. Chi Phí Chi phí thấp hơn; dễ dàng đo lường. Chi phí cao cho quảng cáo; khó xác định. Khả Năng Tiếp Cận Khách Hàng Tiếp cận toàn cầu, dễ dàng mở rộng thị trường. Giới hạn trong khu vực địa lý, khó mở rộng. Nội Dung và Cá Nhân Hóa Nội dung cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khách hàng. Nội dung chung chung; không cá nhân hóa.
Trang 7
cung cấp cho doanh nghiệp khả năng thấu hiểu thị trường mục tiêu của mình. Gồm, những gì mà khách hàng và những người mua tiềm năng đang tìm kiếm và mong đợi.
tác trực tiếp với những người mua tiềm năng. Nên bạn cần một cách khác để tìm hiểu về thị trường mục tiêu của mình. Một trung tâm dữ liệu đám mây giúp bạn dễ dàng để lưu trữ các dữ liệu một cách có hệ thống. Bạn cũng có thể truy cập nó từ bất cứ nơi nào vào bất kỳ lúc nào.
- Tận Dụng Công Cụ Phân Tích:
phân tích sẽ trở thành nguồn thông tin mạnh mẽ. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các thông tin để điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
khác nhau. Ngoài ra, còn giúp nhà tiếp thị kỹ thuật số tiết kiệm chi phí và tối thiểu rủi ro.
- Tiết Kiệm Chi Phí:
Trang 9
- Tăng Cường Hiệu Quả của Chiến Dịch Marketing:
bài trên mạng xã hội có thể được tự động hóa, giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực.
nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch marketing, từ đó điều chỉnh chiến lược kịp thời.
- Cải Tiến Trải Nghiệm Khách Hàng:
chatbot và trợ lý ảo, hỗ trợ khách hàng 24/7, giải đáp thắc mắc và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
một trải nghiệm khách hàng liền mạch và thống nhất.
trên sở thích và hành vi của họ.
- Tiết Kiệm Chi Phí:
mình sử dụng, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể so với việc đầu tư vào hệ thống máy chủ riêng.
quy mô sử dụng tài nguyên đám mây mà không cần đầu tư thêm phần cứng.
- Một số ví dụ cụ thể về ứng dụng của điện toán đám mây trong marketing:
trực tuyến, bao gồm Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager,…
hướng dẫn về kỹ thuật móc len.
Trang 10
hấp dẫn và thân thiện với người dùng.
xã hội, giúp bạn tối ưu hóa trang web và thu hút người truy cập.
quá trình xây dựng website.
plugin như WooCommerce để bán các sản phẩm len trực tuyến.
- Tiêu đề và mô tả tối ưu:
Len Đẹp”
sáng tạo và sản phẩm len chất lượng."
- Nội dung chất lượng:
dụng cụ cần thiết đến cách thực hiện các mẫu đơn giản.
móc len.
- Hình ảnh hiển thị tối ưu hóa:
xem.
- Sử dụng schema markup:
Trang 12
- Tạo dựng niềm tin và độ tin cậy: Khi được quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông truyền thống, người tiêu dùng đánh giá cao hơn về độ tin cậy, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt và chuyên nghiệp trong tâm trí khách hàng. - Tiếp cận khách hàng rộng rãi: Các kênh truyền thống như truyền hình, radio, báo chí có thể tiếp cận một lượng lớn khán giả, từ đó tăng khả năng nhận diện thương hiệu. - Tương tác trực tiếp: Các sự kiện, hội chợ, triển lãm là những cơ hội để doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và xây dựng mối quan hệ lâu dài. - Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng: Marketing truyền thống có thể tiếp cận được cả những đối tượng khách hàng không sử dụng internet thường xuyên, đặc biệt là những người lớn tuổi.
hình, báo chí, radio, hoặc tổ chức sự kiện thường đòi hỏi một khoản đầu tư tài chính lớn.
phẩm hoặc dịch vụ nhờ vào một quảng cáo, hoặc một sự kiện nào đó.
nghiệp truyền thông điệp đến khách hàng nhưng không có nhiều cơ hội để tương tác và nhận phản hồi của khách hàng ngay lập tức.
Trang 13
truyền thống thường mất khá nhiều thời gian.
Trang 15 Tính năng: Cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho công việc của bạn. Tích hợp: Khả năng kết nối với các công cụ khác. Chi phí: Có nhiều lựa chọn miễn phí hoặc trả phí với các gói dịch vụ khác nhau. Tối ưu được nhiều chi phí nhân lực, mặt bằng, quảng cáo,….
1. Phương Pháp Tiếp Cận - Marketing Truyền Thống: sẽ tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống như quảng cáo trên báo chí, truyền hình, radio,...Thông điệp thường được phát đi một chiều và ít có sự tương tác với khách hàng. - Marketing Kết Hợp Điện Toán Đám Mây: sử dụng công nghệ điện toán đám mây để thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng. Phương pháp này cho phép tiếp cận đa kênh, tương tác hai chiều và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. 2. Quản Lý Dữ Liệu - Marketing Truyền Thống: dữ liệu về khách hàng thường bị hạn chế và khó khăn trong việc thu thập. - Marketing Kết Hợp Điện Toán Đám Mây: thu thập và phân tích dữ liệu lớn từ nhiều nguồn khác nhau. Doanh nghiệp có thể theo dõi hành vi khách hàng theo thời gian thực và điều chỉnh chiến lược kịp thời. 3. Tính Linh Hoạt và Tốc Độ - Marketing Truyền Thống: mất nhiều thời gian để triển khai và điều chỉnh các chiến dịch. - Marketing Kết Hợp Điện Toán Đám Mây: linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh chiến lược và chiến dịch marketing. 4. Chi Phí - Marketing Truyền Thống: chi phí cho quảng cáo truyền thống thường cao, bao gồm chi phí sản xuất và phân phối. Doanh nghiệp phải đầu tư lớn để tiếp cận một lượng lớn khán giả. - Marketing Kết Hợp Điện Toán Đám Mây: cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí hơn nhờ vào việc sử dụng các công cụ trực tuyến và tự động hóa. Doanh nghiệp có thể nhắm đến nhóm khách hàng cụ thể mà không cần chi tiêu lớn. 5. Trải Nghiệm Khách Hàng - Marketing Truyền Thống: trải nghiệm khách hàng thường ít được cá nhân hóa. - Marketing Kết Hợp Điện Toán Đám Mây: tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp tạo ra mối quan hệ chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Trang 16 Kết Luận: Giữa marketing truyền thống và marketing kết hợp điện toán đám mây không chỉ nằm ở công cụ và phương pháp, mà còn ở cách thức mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng, quản lý thông tin. Marketing kết hợp điện toán đám mây đại diện cho xu hướng hiện đại, với khả năng tối ưu hóa chiến lược và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Website.
Trang 18
Trang 19 Sản phẩm cặp đôi meomeo Mục tiêu: Tăng doanh số bán “cặp đôi meomeo” cho nhóm khách hàng trẻ tuổi và các cặp đôi. Kênh: Instagram, TikTok, Facebook, Website... Nội dung: Tạo các video ngắn kèm nhạc đang thịnh hành giới thiệu với sản phẩm len, tổ chức các chương trình giảm giá trên mạng xã hội. Quảng cáo: Chạy quảng cáo target vào đối tượng khách hàng mục tiêu với các từ khóa liên quan đến "móc len", "len handmade".
